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擔憂海底撈留宿成網紅項目並非瞎操心

發布時間:2023-03-24 10:42:00來源: 成都商報

  對於(yu) 包間留宿問題,海底撈的態度不能含糊,該申明的立場還是要明確講出來,潛在的風險隱患也要及時排除

  近日,一女大學生發文稱自己在深圳沒有趕上車,在未消費的情況下在海底撈包間留宿了一晚。這一事件引發了網友的討論,不少網友質疑其行為(wei) 是過度消費海底撈的服務,稱其完全可以去尋找青年旅館住。該門店工作人員稱確有此事,至於(yu) 是否害怕被網友效仿,工作人員稱會(hui) 依情況而定。

  本來,在海底撈包間留宿,這件事情本身是否合適,就存在一種模棱兩(liang) 可的狀態,而海底撈工作人員的一句“依情況而定”,無疑更激發了網友的熱烈討論:以後是不是可以去海底撈蹭住宿了?青旅是不是要倒閉了?海底撈官方客服則回應稱:目前沒有接到可以提供住宿的通知,如果需要幫助的話,可以做好登記反饋給負責人。

  這是一句非常官方的回複。海底撈是經營餐飲的,當然不能經營住宿業(ye) 務,這是社會(hui) 常識。就算是“不收費服務”,也不應該。畢竟安全問題是大問題,若是出了事,責任的劃分和追究就是個(ge) 麻煩事。所以,海底撈沒有理由、沒有義(yi) 務,也沒有權利麵向大眾(zhong) 提供住宿或留宿服務。

  隻不過,具體(ti) 情況往往是複雜的,像這位因為(wei) 沒有趕上火車,又舍不得住酒店的大學生,不知出於(yu) 怎樣的考慮、經過怎樣的方式在海底撈留宿了一晚,要說她有多大錯,恐怕未必,誰還沒有個(ge) 難的時候?既然海底撈不追究,不存在經濟糾紛,那就各自安好。

  不過,我們(men) 要討論的問題,是跳出這個(ge) 事件之外的:類似的情況,萬(wan) 一出事了咋辦?對這種潛在的可能,我們(men) 還是要有提前的感知和預防。不能以一句“海底撈都沒說有什麽(me) 問題,你們(men) 瞎操心幹嘛”就搪塞過去。

  畢竟,海底撈包間不同於(yu) 那些24小時營業(ye) 的麥當勞、肯德基,後者的場景更加開放,算是公共場合,一般還有監控和他人在場,點杯飲料然後趴在桌子上或者斜靠沙發睡一覺,無傷(shang) 大雅,甚至也可以說是城市溫情的一部分。但具體(ti) 到海底撈的包間,相對封閉的空間裏會(hui) 發生什麽(me) ,並不在公眾(zhong) 感知之下。

  而且,像海底撈這種本身就帶流量的餐廳,會(hui) 不會(hui) 因此招來網紅體(ti) 驗留宿?網紅打卡的一個(ge) 重要傾(qing) 向就是獵奇:你沒見過吧?你沒幹過這事吧?他們(men) 不太會(hui) 選擇去肯德基、麥當勞留宿,因為(wei) 這似乎太正常了,但在海底撈包間留宿,這是一個(ge) 充滿話題和想象空間的體(ti) 驗,網紅們(men) 大概率會(hui) 去“開發”這片神奇的土地。

  這一點,一再受到網紅打卡幹擾的宜家、奧特萊斯最有發言權了。甚至,像在包間留宿這種事情,會(hui) 不會(hui) 被一些別有用心的人用來“經營”其他交易?所以,對於(yu) 包間留宿問題,海底撈的態度不能含糊,該申明的立場還是要明確講出來,潛在的風險隱患也要及時排除。

  不能等到不好的事情發生了,才想起亡羊補牢,經驗未必隻能靠教訓來積累。在社交平台檢索可以發現,也有其他網友曾分享過在海底撈過夜的經曆,這似乎預示了一個(ge) 苗頭。餐飲店說到底還是一個(ge) 吃飯的地方,無論是主動賦予,還是被動形成不相搭的功能,都可能影響其最初的功能與(yu) 評價(jia) 。

  成都商報-紅星新聞特約評論員 翟禮

(責編:陳濛濛)

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