□ 馬樹娟

　　近日，中消協發布“第三方測評”對消費者權益影響調查報告和十大典型案例。報告顯示，目前，第三方測評市場存在著無標準測評、商測一體(ti) 、疑似虛假測評等突出問題。

　　近年來，隨著網絡購物的蓬勃發展和商品種類的極大豐(feng) 富，如何了解產(chan) 品的真實使用體(ti) 驗，快速挑選出最適合自己的商品，對消費者來說越來越具有挑戰性。一些組織和個(ge) 人也從(cong) 中發現了商機，開始進軍(jun) 第三方測評領域，通過引用對比專(zhuan) 業(ye) 檢測結果、表達自身使用感受等方式，對商品的質量、功能、成分、性價(jia) 比等進行分析，為(wei) 消費者提供參考。

　　一般來說，第三方測評具有中立性，測評結果也更加公正客觀。不過，從(cong) 此次調查結果看，情況並非全部如此：有的測評以偏概全，缺乏有效測評標準；有的誇大產(chan) 品功能、功效，對消費者造成誤導；有的商測一體(ti) ，一邊搞測評一邊賣產(chan) 品，難保測評公正性……這樣的測評結果，不僅(jin) 無法為(wei) 消費者提供有益的避“坑”指南，反而讓消費者掉入另一個(ge) 更具迷惑性的“坑”裏，同時也影響了正常的市場秩序。

　　之所以出現這些亂(luan) 象，一方麵是因為(wei) 目前第三方測評機構沒有準入門檻，缺乏統一的行業(ye) 規範；另一方麵則是因為(wei) 各方對第三方測評的行為(wei) 性質認識不盡一致，影響了對其的監管成效。2021年11月，國家市場監管總局公布了《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》，其中明確，通過互聯網媒介，以經驗分享、消費測評等形式，或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品服務的，應當顯著標明“廣告”。這說明監管部門有意將消費測評納入互聯網廣告予以治理，這對於(yu) 明確消費測評行為(wei) 性質具有積極意義(yi) 。

　　第三方測評是對傳(chuan) 統檢驗檢測模式的有益補充，理應成為(wei) 消費者決(jue) 策的有益參考。期待監管部門通過廣泛市場調研，盡快明確第三方測評性質和主體(ti) 責任，為(wei) 規範第三方測評市場提供明確法律支撐，增強監管的科學性、有效性，切實保障消費者的知情權、選擇權，維護公平競爭(zheng) 的市場環境。