停車繳費、掃碼點餐、開發票被要求關(guan) 注公眾(zhong) 號，引發消費者不滿

　　一些商家強製“圈粉” 二維碼成消費“攔路碼”

　　本報訊(記者楊召奎)出停車場交停車費需先關(guan) 注公眾(zhong) 號，才能完成繳費流程；去餐館就餐，商家讓消費者先掃碼關(guan) 注公眾(zhong) 號才能點餐；買(mai) 完東(dong) 西或者就餐後要開發票，商家要求消費者必須關(guan) 注公眾(zhong) 號……近日，《工人日報》記者在采訪中發現，一些商家強製“圈粉”引發消費者不滿，二維碼成了消費“攔路碼”。

　　記者在采訪中了解到，為(wei) 了提高效率，一些停車場會(hui) 建議車主關(guan) 注公眾(zhong) 號，綁定車牌，在手機上預先繳費。這種做法本是好意，在實際中也會(hui) 給一些車主帶來困擾。

　　“最近在一家商場出停車場時，我沒有預先繳費，本來以為(wei) 掃出口閘機的那個(ge) 二維碼就可以顯示交多少錢，沒想到要先關(guan) 注公眾(zhong) 號，輸入車牌號才能繳費，很麻煩。”北京車主張先生說。

　　“吃個(ge) 飯而已，為(wei) 啥要我關(guan) 注公眾(zhong) 號。”4月20日，北京市朝陽區消費者殷女士告訴記者，上周末她在一家火鍋店就餐時發現，餐館不提供人工點餐服務，必須掃碼關(guan) 注公眾(zhong) 號才能點餐。

　　“沒想到的是，等我吃完飯要開發票時，服務員說還要掃碼關(guan) 注另外一個(ge) 公眾(zhong) 號才能開發票，而這個(ge) 公眾(zhong) 號卻是個(ge) 營銷號。”殷女士一方麵擔心個(ge) 人信息泄露，另一方麵有的餐館會(hui) 默認勾選小料，所以“能不掃碼就不掃碼，能不關(guan) 注公眾(zhong) 號就不關(guan) 注”。

　　西安消費者唐女士告訴記者，她最近在雁塔區一家餐館就餐後要求開發票時發現，必須關(guan) 注公眾(zhong) 號才能開。“那個(ge) 公眾(zhong) 號推送的內(nei) 容很低俗，我立馬取消關(guan) 注。”她說。

　　對於(yu) 一些商家要求消費者掃碼關(guan) 注公眾(zhong) 號的情況，中國法學會(hui) 消費者權益保護法研究會(hui) 副秘書(shu) 長陳音江認為(wei) ，這種做法既不合理也不合法。他指出，根據《互聯網用戶公眾(zhong) 賬號信息服務管理規定》規定，未經互聯網用戶知情同意，不得以任何方式強製或者變相強製訂閱關(guan) 注其他公眾(zhong) 號。

　　“強製要求消費者關(guan) 注公眾(zhong) 號還涉嫌侵犯消費者的自主選擇權，涉嫌過度收集消費者的個(ge) 人信息，如果商家保管不善，消費者個(ge) 人信息還有被泄露的風險。”陳音江說。

　　針對開發票需關(guan) 注公眾(zhong) 號的問題，北京中聞律師事務所律師李斌認為(wei) ，開具發票是經營者的法定義(yi) 務，不得設置門檻。如果消費者不關(guan) 注公眾(zhong) 號，經營者就不開發票，可以向稅務部門投訴。

　　李斌還指出，技術進步本應讓消費者享受發展紅利，有關(guan) 部門有必要加大對餐廳要求消費者關(guan) 注公眾(zhong) 號並非法收集個(ge) 人信息問題的曝光和處罰力度，不能讓掃碼變掃興(xing) 。

　　楊召奎