越來越近的五一假期，持續高漲的出遊熱情，當民眾(zhong) 的出遊需求將得到強勁釋放，吃住行遊購娛，如何看待多地多部門發出告誡提醒，又該怎樣維護遊客的合法權益，讓大家玩得安心開心？《新聞1+1》邀請北京市文化和旅遊局市場管理一處處長李化，中國旅遊研究院院長戴斌，共同關(guan) 注：嗬護出遊熱情，規範市場秩序。

　　880萬(wan) 左右！五一北京遊客接待量將超2019年同期

　　北京市文化和旅遊局市場管理一處處長 李化：今年以來北京市文旅消費市場呈現出強勁複蘇態勢，經我們(men) 研判，五一期間市民和遊客出行出遊的需求高、活動多、人員流動大。根據在線旅遊平台數據研判分析，五一假期北京全市預計接待遊客將達到880萬(wan) 左右，較2019年同期會(hui) 增長3%，全市酒店營業(ye) 數量大概有5100多家，目前已預定的房間數已經遠超2019年同期的51%。所以通過這些數據，我們(men) 也得出五一今年遊客接待量，將會(hui) 遠遠超過疫情前2019年的同期水平。

　　今年“五一”何以不同？如何看待旅遊市場即將迎來的重要轉折點？

　　中國旅遊研究院院長 戴斌：每年的春節、五一、國慶假期都是城鄉(xiang) 居民集中出遊的時間窗口，今年五一尤其不同。

　　第一，預計今年五一假期，全國出遊人數會(hui) 超過2億(yi) 4千萬(wan) 人次，超過2019年4個(ge) 百分點，同時也會(hui) 創造1200億(yi) 消費。如此巨大的市場，我們(men) 判斷它將會(hui) 迎來“乙類乙管”之後，旅遊市場恢複的一個(ge) 轉折點，也就是說真正恢複到2019年的水平。

　　第二，龐大的遊客集中出遊，勢必會(hui) 推高價(jia) 格，會(hui) 帶來安全和品質方麵一些潛在的風險，這也是我們(men) 尤其要加以關(guan) 注的。

　　“吃住行遊購娛”哪個(ge) 環節的價(jia) 格問題最為(wei) 突出？

　　中國旅遊研究院院長 戴斌：一是散客市場目前來看是最可能出現問題的領域。應該說對於(yu) 各地團隊旅遊市場來說，我們(men) 有一套監管手段和措施，無論是對旅行社，對平台商，還是對於(yu) 導遊、司機都有相應的監管手段，但是很多人沒有通過旅行社出去，沒有導遊帶團出去，這些散客到了現場，在景區、景點之外出了問題怎麽(me) 辦？我會(hui) 重點關(guan) 注兩(liang) 個(ge) 環節。一個(ge) 是餐飲，一個(ge) 是購物。餐飲這個(ge) 環節有很多地方還沒有完全做到明碼標價(jia) ，有時候會(hui) 出現價(jia) 格亂(luan) 象，在購物這一塊特別要關(guan) 注老年團，還有一些購物團，“不合理低價(jia) 遊”可能帶來的價(jia) 格管製上的風險。

　　規範市場價(jia) 格秩序的政府責任與(yu) 解決(jue) 之道

　　中國旅遊研究院院長 戴斌：節假日由於(yu) 遊客的集中出行，會(hui) 導致價(jia) 格上漲的壓力，這是個(ge) 客觀存在的事實。政府的職責首先是要做好引導，及時發布相關(guan) 信息。比如說某一個(ge) 地方遊客過多的時候，可以有意識去疏散遊客，特別是城市的節假日，客流的調控和監管將成為(wei) 重中之重。同時我們(men) 也要對價(jia) 格管製方麵進行分類。不是要求所有地方價(jia) 格都不能上漲，而是上漲必須要做到透明。第二要講究誠信，不能說遊客到了現場，告訴遊客說價(jia) 格要調高，把訂單取消了，這顯然是不對的。所以從(cong) 這個(ge) 意義(yi) 上去講，我們(men) 價(jia) 格的公開透明和企業(ye) 的誠信經營，將是政府引導市場管控價(jia) 格的重中之重。從(cong) 市場監管的主體(ti) 上看，文化和旅遊部門要重引導，價(jia) 格監管部門和市場監管部門要及時跟上。