“討人嫌”的共享按摩椅為(wei) 何越安越多？記者起底背後生意經

　　如今，出現在商場、影院、醫院等公共場所的共享按摩椅越來越多，也因實際體(ti) 驗不佳、安全衛生堪憂，頻頻遭到質疑。越來越“討人嫌”的共享按摩椅，究竟如何“攻城略地”？記者多方調查，尋找背後的利益鏈條。

　　體(ti) 驗

　　搶占黃金座位 享受變成難受

　　“本來早早選座，就是想挑個(ge) 中間的好位置，結果是按摩椅。”在位於(yu) 朝陽區的一家影院看完電影，程琳滿肚子怨言，“一開始我還天真地以為(wei) ，按摩椅會(hui) 更舒服，結果發現是更遭罪。”落座後，程琳才知道按摩椅要掃碼付費才能使用。“如果一直按，身體(ti) 受不了，也影響看電影。可不按的話，後背硌得難受。”

　　提起按摩椅，徐寧也很窩火，“腿部支撐本身是很重要的，可座位上加了按摩墊以後，後背位置明顯變厚，整個(ge) 人都被往前頂，坐起來特別累，按摩球還偏偏卡住脊柱，看電影時簡直就是在受酷刑。”

　　觀影過程中，徐寧的按摩椅自己動了三次，“應該是所謂的免費體(ti) 驗，中途也沒辦法按停，這麽(me) 冷不丁地啟動，真是嚇人一跳！”離場時，徐寧環顧四周，發現影廳的中間位置幾乎都被按摩椅占領。“事先買(mai) 票的時候，並沒有任何備注，等於(yu) 是在毫不知情的情況下，被迫上了賊船。”

　　在南二環外的一家影院，記者從(cong) 工作人員那裏得知，基本上每個(ge) 廳都有部分按摩椅。“不是外麵那種可以半躺的按摩椅，隻是在正常座椅上麵加了個(ge) 按摩墊。”工作人員稱，可以在購票時看出來。但記者打開第三方購票平台，發現選座頁麵隻會(hui) 標出最佳觀影區，並沒有標出是否為(wei) 按摩椅。

　　“大多數廳都有按摩椅，位置基本都在黃金座位，但購票平台上不顯示。”在東(dong) 四環附近的一家影院，工作人員坦言，目前影廳裏的按摩椅還在，但已經全都斷電停用了。“好多顧客跟我們(men) 說這個(ge) 不舒服，不想用的話特別硬，靠背又不能調。上麵連著線路，我們(men) 這兒(er) 的員工不好弄，隻能聯係廠商過來拆卸。”工作人員稱，如果想要避開按摩椅，就隻能選擇非黃金座位，也就是邊緣或者最後一排。

　　在朝陽區的一家醫院裏，記者也在門診樓見到不少共享按摩椅。從(cong) 二樓西側(ce) 檢驗科到內(nei) 科診區，過道兩(liang) 側(ce) 擺放有五六十張藍色聯排座椅。從(cong) 外觀來看，這些座椅與(yu) 普通座椅差別不大。座椅扶手上，印有二維碼，掃碼後可以選擇付費按摩或充電。在三樓，同樣設有數十張這樣的共享按摩椅。

　　“按摩少則16分鍾，多則半小時，可這期間要是叫到號，肯定要趕快起身，這不就浪費了嘛！”一名患者告訴記者，通常隻會(hui) 將按摩椅當成普通座椅來用。記者觀察發現，類似情況十分普遍，基本無人使用按摩功能。

　　利益

　　免費投拿分成 場地方搞創收

　　使用體(ti) 驗如此不佳，共享按摩椅為(wei) 何還會(hui) 在短時間內(nei) 大行其道，背後究竟藏著怎樣的生意經？記者聯係了可以提供共享按摩椅的廠家，對方介紹稱，有掃碼支付係統的按摩椅，售價(jia) 在每台1000元到5000元不等。按摩椅直接配置好了係統，客戶在手機裏安裝App，就能監控交易流水，查看每日收益。廠家告訴記者，有些影院放映廳裏用的是按摩墊，售價(jia) 隻有幾百元。

　　“可以免費投放，您隻要提供場地，就可以拿到分成，別的都不用管。我們(men) 有專(zhuan) 人負責維修保養(yang) 。”現階段，市麵上最常見的運作模式是運營商從(cong) 廠家購買(mai) 產(chan) 品，然後找場地投放，收益與(yu) 場地方分成。記者以場地方的身份谘詢，運營商回複稱，分成的比例是三七開，場地方拿三，運營商拿七。“如果生意火爆，按摩椅流水特別高，後期也可以重新約定分成比例，場地方拿到更多收益。”

　　記者又以電影院老板的身份與(yu) 運營商聯係，發現運營商對北京各區域電影院的情況了如指掌。有運營商告訴記者，可以根據影廳和座位數協商分成比例，“比如8個(ge) 廳、1000多個(ge) 座位，就可以五五分成。”不過，這名運營商也提到，現在很多影院不願意把按摩椅放在廳裏了，因為(wei) 觀眾(zhong) 投訴越來越多，放在大廳比較多。

　　在一些客流量大的商場，運營商隻有交入場費，才能投放共享按摩椅。有些運營商交了入場費以後，可以拿走全部收益，有些則不僅(jin) 需要交入場費，還要提供收益分成，具體(ti) 比例取決(jue) 於(yu) 銷售人員的談判能力。

　　記者也嚐試以運營商的身份，聯係了北京幾家新開的商場和影院，結果得到的答複都是“我們(men) 這兒(er) 已經有按摩椅了。”這就意味著，要想拓展業(ye) 務，必須從(cong) 尚在籌備期的場地入手。

　　在中國招標投標公共服務平台上，記者看到更多“生意經”。以四川某機場航站樓的共享按摩椅招商項目結果公告為(wei) 例，其中一家中標供應商的投放租金單價(jia) 為(wei) 每年每台10500元(含電費)，三年合計報價(jia) 63萬(wan) 元。而廣西某機場候機樓此前擬引進600台共享按摩椅，成交候選人公示中，第一成交候選人的營業(ye) 額提成比例報價(jia) 為(wei) 45.1%。

　　相比之下，醫院的共享按摩椅項目報價(jia) 則要低很多。以廣西某醫院共享按摩椅項目為(wei) 例，中標價(jia) 為(wei) 收益的20%，而上海某醫院共享按摩椅項目的中標價(jia) 為(wei) 每月每台56元。

　　運維

　　清潔維護缺位 衛生安全堪憂

　　“大夏天的，好多人一身汗，就這麽(me) 躺上去按摩，按完也沒人管，後麵的人再躺上去，多髒啊！”在位於(yu) 豐(feng) 台區的一家大型商場裏，幾乎每層都設有多個(ge) 共享按摩椅，家住附近的劉女士對此並不陌生，但從(cong) 未用過。“按摩椅比普通座椅接觸麵更大，衛生標準應該更高才對。”

　　在商場頂層，記者看到一名男青年直接穿鞋踩在共享按摩椅上，走之後也無人進行清理。記者撥打客服電話，工作人員稱，按摩椅是共享的，不會(hui) 有工作人員一直守在那裏，但是定期會(hui) 有人過去清理。至於(yu) 多久清理一次，對方答複稱，2到3天會(hui) 清理一次，如果髒的話可以反饋給工作人員。具體(ti) 如何清理，客服表示不太清楚，“每個(ge) 商場都會(hui) 有場地方負責人，商場那邊會(hui) 安排人去清理。”

　　記者致電商場，得到的答案卻截然相反。工作人員稱，“共享按摩椅由廠家負責，他們(men) 會(hui) 安排人清理維護，什麽(me) 時間做也是他們(men) 來定，我們(men) 不負責這些。”

　　工作人員告訴記者，近期商場客流量比較大，進入商場的人員相對複雜一些，有的素質確實不太高。“如果您確實想用共享按摩椅，可以到前台拿消殺噴壺，裏麵有酒精，噴完拿紙巾擦一下。實在接受不了的話，就先別用了。”對於(yu) 共享按摩椅的衛生狀況，工作人員也覺得存在問題，“上麵也沒有一次性的罩或者套，就沒辦法像外麵按摩的地方那樣做到一客一換，更談不上及時消殺了。”

　　在豐(feng) 台區的一家商場，同樣擺放著多台共享按摩椅。中午正值飯點，商場的保潔人員來到按摩椅附近，開始擦拭地麵和隔擋玻璃，但沒有擦拭按摩椅。這名保潔人員說，他隻負責商場的公共區域，共享按摩椅不歸他管。

　　記者隨後以尋求合作的場地方身份，撥打了該品牌按摩椅的銷售電話。“日常的維修、換件，我們(men) 都會(hui) 負責。因為(wei) 機器多，我們(men) 可能一個(ge) 月去個(ge) 一次兩(liang) 次。”銷售人員告訴記者，“清潔消毒這方麵，如果看見有什麽(me) 不幹淨的話，您幫我們(men) 處理一下。”

　　在醫院，記者也看到有人脫了鞋，光腳踩在共享按摩椅上。日常清潔誰來負責？記者撥打了共享按摩椅上的400電話，客服稱公司雇的有人負責清潔，應該每個(ge) 月都會(hui) 做。但因為(wei) 公司在浙江，所以對北京這邊的具體(ti) 情況不太清楚。

　　相比起衛生來說，丁女士更擔心共享按摩椅的安全問題。“之前就聽說有機器出現故障，把頭發卷進去的，還有把腿夾住出不來的。”丁女士指了指共享按摩椅說，“這些平時都沒人看管，如果真遇到問題，都不知道找誰來解決(jue) 。”(北京日報客戶端 記者 宗媛媛 孫毅)