三季度App在架數量達261萬(wan) 款【 工信部推動服務應用更豐(feng) 富】

　　本報訊 記者劉欣 “信息通信服務關(guan) 係廣大人民群眾(zhong) 的切身利益和感知體(ti) 驗，工業(ye) 和信息化部堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，以務實舉(ju) 措服務民生改善。”記者近日從(cong) 國務院新聞辦公室舉(ju) 行的新聞發布會(hui) 上了解到，今年三季度，工信部重點從(cong) 服務提供、體(ti) 驗和響應環節進行優(you) 化提升，推動服務應用更豐(feng) 富，App在架數量達261萬(wan) 款、小程序超700萬(wan) 個(ge) ，移動互聯網服務領域和場景持續拓展深化；1924家老年人常用網站和App、超1.4億(yi) 台智能手機和智能電視完成適老化改造升級，保障老年人、殘疾人樂(le) 享數字生活。使用體(ti) 驗更優(you) 質，全麵推廣電信服務線上辦、異地辦，開展移動互聯網應用服務能力提升行動，重點互聯網應用的全流程服務感知明顯優(you) 化、規範性不斷增強。訴求響應更高效，基礎電信企業(ye) 視頻客服廣泛應用，讓用戶交互更加順暢；完善互聯網信息服務投訴平台相關(guan) 機製，推動及時回應用戶訴求。

　　下一步，工信部將優(you) 化服務供給，提升用戶感知體(ti) 驗。縱深推進移動互聯網應用服務能力提升，宣傳(chuan) 推廣優(you) 秀案例，形成服務提質和感知提升良性互動。麵向國內(nei) 外用戶推出更多的便利化措施，營造高品質、國際化的數字服務環境。製定出台數字技術適老化有關(guan) 行動計劃，推動5G、人工智能、大數據等信息技術深度賦能信息無障礙，保障老年人等群體(ti) 平等、充分融入數字生活。

　　《法治日報》2023年10月23日07版