■ 觀察家

　　停車場運行和管理的規範與(yu) 否，直接影響廣大車主的權益。

　　近日，胡女士反映：她經常將私家車停在小區外麵路邊的停車位上，以為(wei) 是免費停車，但8個(ge) 月後卻發現自己欠交停車費6000多元。在此期間，她從(cong) 未接到相關(guan) 的停車費催交電話或者提示短信。

　　據《法治日報》調查采訪發現，胡女士的遭遇並非個(ge) 例，在很多地方，不少人在路邊停車場收費問題上都吃過虧(kui) ：有的停車場收費公告牌被遮擋或並不明顯；有的停車場以人工代替電子收費，存在私人“亂(luan) 叫價(jia) ”的情況；還有的停車場停車計費混亂(luan) ，出現了“天價(jia) ”停車費。

　　在私家車愈發普及的今天，外出停車已是一個(ge) 高頻的生活場景。停車場的收費標準是否公平，收費信息是否透明，直接影響到每個(ge) 人的權益。去年，發生在廣西南寧的“天價(jia) 停車費”事件引發社會(hui) 高度關(guan) 注。而這次媒體(ti) 采訪發現，收費不透明、通知不到位、操作不規範等，同樣不容忽視。

　　這裏麵有一個(ge) 重要背景，即近年來很多地方都推出了“智慧停車”服務，不少停車場都是無人值守，甚至一些路邊停車場連收費信息公示都不到位。這在現實中很容易給人帶來誤導。

　　比如，有的停車場價(jia) 格高得離譜，超出了一般的認知；還有一些停車場會(hui) 讓人誤以為(wei) 是免費停車，若不單獨下載專(zhuan) 門的App，連欠費信息都無從(cong) 獲知。這就直接弱化了消費者的選擇權和知情權。長此以往，實際就形成了一個(ge) 消費陷阱。

　　客觀說，“智慧停車”模式既節省了人力成本，在理論上也更方便車主繳費，這本身是一種服務的進步。但若配套支持跟不上，如充分的收費信息公示，及時的欠費提醒，就很可能鬧出各種“幺蛾子”，給車主權益挖坑。

　　近年來，有部分地方出台了智慧停車地方標準，但具體(ti) 到停車場管理、執行程度不一等，都影響到實際的規範效果。這或提醒仍需加大監管執行力度，有效提升智慧停車場運行的標準化、透明化、人性化程度。

　　當然，路邊停車容易遭遇權益痛點，並不能完全怪罪於(yu) 智慧停車模式的不健全。其本質上，還是反映出停車收費管理規範並未獲得足夠重視。

　　要知道，作為(wei) 行政事業(ye) 性收費的公共道路停車場收費，在收費公示、收費標準、收費主體(ti) 、收費範圍等各方麵都應接受社會(hui) 監督，並且相關(guan) 標準的製定還需要征求社會(hui) 意見。但現實中，相關(guan) 程序的執行力度往往打折。這在源頭上，增加了停車場收費亂(luan) 象的出現幾率。

　　因此，在當前背景下，構建新的停車場規範管理秩序，有效防範價(jia) 格“刺客”及其他有損車主權益和突破管理程序的亂(luan) 象，必要性更為(wei) 突顯。

　　停車費收取的公平、合理與(yu) 否，停車場運行的規範與(yu) 否，影響的是廣大車主的權益，也與(yu) 汽車消費意願息息相關(guan) 。可以說，這是一個(ge) 民生問題，也是一個(ge) 經濟問題。讓每一筆停車費都收得明明白白、合情合理，這不該成為(wei) 一種奢望。

　　□吳振(媒體(ti) 人)

　　來源：新京報