肯德基加收打包費、盒馬提高免運費門檻,為什麽?
近日,肯德基全麵開始收取打包費,每單9元封頂。與(yu) 此同時,南京消費者發現盒馬免運費門檻提高了,從(cong) 39元提到了99元。揚子晚報/紫牛新聞記者實測確有此事,不滿99元需要支付運費6元。對消費者來說,加收運費、打包費意味著漲價(jia) ,引發消費者關(guan) 注。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
肯德基下調配送費、加收打包費
2月20日,“肯德基全麵開收打包費”的消息引發網友關(guan) 注與(yu) 熱議。“配送費6元,打包費9元,還沒吃上15塊錢就沒了!”網友說。
據肯德基官網消息,肯德基宅急送宣布外送費官方定價(jia) 於(yu) 2月20日從(cong) 9元下調為(wei) 6元。同時,為(wei) 了更好地提升外送產(chan) 品的服務體(ti) 驗,肯德基對外送打包袋進行了保溫升級、提供專(zhuan) 人打包服務,並酌情收取打包服務費。
據肯德基公示的打包服務費收費標準,正餐及夜宵定價(jia) 為(wei) 飲料不收打包費,雞類小食單品、甜品、配餐0.6元每份;漢堡、卷、飯單品0.8元每份;全雞1元每份;單人餐、4件及以下小食甜品套餐1.2元每份;雙人餐、5-9件小食甜品套餐2元每份;多人餐、10件及以上小食甜品套餐2.5元每份。
早餐定價(jia) 為(wei) 飲料打包費0元;主食單品及含主食兩(liang) 件套、小食單品0.6元每份;單人餐(三件套)0.8元每份;全餐、雙人餐及多人餐1.2元每份。
此外,餐品實付金額小於(yu) 200元的訂單,每單打包費封頂價(jia) 為(wei) 2元;實付200元及以上的,每單打包費封頂價(jia) 為(wei) 6元;實付300元及以上的,每單打包費封頂價(jia) 為(wei) 9元(均不含外送費)。
對於(yu) 本次肯德基宣布的外送費從(cong) 9元下調為(wei) 6元並全麵開收打包費,不少網友表示:“下調配送費、加收打包費?這波操作看不懂!”“吃個(ge) 外賣既要配送費還要收打包費,以後還是到店自提吧!”
盒馬在南京免運費門檻升至99元
2月21日,南京消費者丁女士打開盒馬APP想買(mai) 麵包,驚訝地發現其免運費條件提高到了99元,“這也漲太多了吧,之前滿39元就能免運費了。”
免運費門檻為(wei) 何突然漲這麽(me) 多?揚子晚報/紫牛新聞記者以消費者身份致電盒馬官方客服。客服回應稱,2月18日起,盒馬將北京、南京、長沙三地的免運費門檻調整至99元,不足則需收取6元運費,此前的線上免運費門檻分別為(wei) 49元、39元、39元。這三地的運費政策調整自春節前征求意見和公示,現在正式實行。
當問及為(wei) 何要漲時,客服說:“公司給出的統一說法是,為(wei) 了給消費者提供更好的配送體(ti) 驗。”
“免運費門檻提高了,但是很多商品價(jia) 格下調了。”客服補充說,春節過後在這三個(ge) 試點城市內(nei) 將商品價(jia) 格普遍下調,覆蓋海鮮水產(chan) 、肉類禽蛋、蔬菜水果、烘焙、休閑食品、酒類等幾乎所有品類,實現線上線下同步低價(jia) 。例如,800g進口原切眼肉牛排從(cong) 119元降至69.9元,盒馬工坊胡椒豬肚雞從(cong) 59.9元降至49.9元,草莓盒子蛋糕從(cong) 88元降至59元等。記者發現,從(cong) 肉禽蛋,海鮮水產(chan) ,蔬菜水果的降價(jia) 比例計算,試點城市的商品降價(jia) 幅度在15%至20%,也就是8.5折左右。對此,有部分消費者不解——折扣化的代價(jia) ,是不是最終需要消費者買(mai) 單?
有意思的是,盒馬調價(jia) 後99元的門檻與(yu) 山姆持平了,這兩(liang) 家一直在南京市場展開激烈競爭(zheng) 。
記者注意到,除了三個(ge) 試點城市外,上海的盒馬免運費門檻按鮮生店和mini店分別為(wei) 49元、39元,成都、杭州等城市的免運費門檻均為(wei) 39元。
在一片漲價(jia) 聲中,也有電商平台在降低門檻,例如京東(dong) 自營是59元免運費。2023年8月23日,京東(dong) 宣布調整自營商品運費標準。消費者在京東(dong) 購買(mai) 自營商品,京東(dong) PLUS會(hui) 員享免郵權益不再需要使用運費券,全年無限免郵;普通用戶自營免郵門檻從(cong) 99元降至59元,這是京東(dong) 推行低價(jia) 策略的又一舉(ju) 措。
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