年後，全國文化市場火熱，多個(ge) 大型文化展覽受到觀眾(zhong) 熱捧，即便在工作日，展館內(nei) 依然人潮湧動，觀眾(zhong) 絡繹不絕。

　　然而，火爆的展覽背後，隨之而來的是觀眾(zhong) 預約不上、人流擁擠、觀展體(ti) 驗不佳等問題。

　　博物館熱早已不是個(ge) 別現象，從(cong) 故宮博物院、國家博物館到各大省級博物館在內(nei) 的文博機構，近期頻頻因為(wei) 參觀預約難引發公眾(zhong) 關(guan) 注。有的通過取消“周一閉館”、延長開放等措施應對，依然無法滿足觀眾(zhong) 需求。

　　博物館火了，自然是好事，但來博物館參觀的人增加了，體(ti) 驗感變差了。原來大家印象中安靜、愜意、嚴(yan) 肅的博物館，現在有的熱鬧得如菜市場。安安靜靜看個(ge) 展，仿佛變成一樁難事。麵對“博物館熱”持續升溫，爆發式的文化需求和博物館的服務能力無法匹配時，以觀眾(zhong) 體(ti) 驗為(wei) 重，還是以觀眾(zhong) 數量為(wei) 重，或許是當下整個(ge) 文博行業(ye) 都需要思考的問題。

　　為(wei) 了讓市民遊客有更好的體(ti) 驗，博物館自身需要優(you) 化管理。比如是否可以通過大數據計算每日客流量、擁堵情況，加強現場秩序管理，減輕觀展壓力。後期通過調整預售、優(you) 化參觀路線、設置休息區等，盡可能讓參觀者有更好的體(ti) 驗。

　　同時，也應積極探索多元化的服務模式，滿足不同觀眾(zhong) 的文化需求。例如，目前各大展館普遍需要網絡提前預約才能觀展，是否可以線下給不會(hui) 用手機的老年人預留一些現場票，讓更多老年人也有機會(hui) 平等享受優(you) 質的公共文化資源。

　　近年來，“博物館+互聯網”，令考古、傳(chuan) 統文化更接地氣，年輕人的創新玩法，也助推了博物館屢屢出圈。博物館更要以創新姿態“擁抱”觀眾(zhong) ，針對不同年齡段的觀眾(zhong) ，設計不同的展覽內(nei) 容和形式，結合展陳特色，利用現代科技手段，如虛擬現實、增強現實等，為(wei) 觀眾(zhong) 提供更加生動和沉浸式的觀展體(ti) 驗。今年全國兩(liang) 會(hui) 期間，全國人大代表、中國國家博物館館長王春法提出，在增強觀眾(zhong) 觀展體(ti) 驗、提升公共服務水平的同時，加強網上資源供給，減輕線下參觀壓力，讓雲(yun) 展覽、雲(yun) 直播成為(wei) 常態。

　　“到博物館去”，正成為(wei) 越來越多人的生活方式。與(yu) 一般旅遊景點不同，博物館是保護和傳(chuan) 承人類文明的重要場所，這個(ge) 沉澱曆史文化的空間，既要為(wei) 公眾(zhong) 提供服務，更需培育觀眾(zhong) 。隻有為(wei) 公眾(zhong) 提供更多創新的“打開方式”，提升公共服務效能，“到博物館去”才能真正感受更美好的生活。(解敏 來源：新民晚報)