保健品“殺熟”新招：

　　廣場舞隊牽頭 老人旅途“買(mai) 買(mai) 買(mai) ”

　　專(zhuan) 家提醒：“免費旅遊”莫輕信 遇“熟人帶貨”多找子女商量

　　市民周先生的母親(qin) 蓉姨自從(cong) 十多年前老伴離世後就一直獨居，平時周先生工作忙，基本上每兩(liang) 個(ge) 月才回家一次，他每次打電話問候母親(qin) 時，母親(qin) 都隻說“好好好”。但最近周先生到母親(qin) 家探望時發現，母親(qin) 家的雜物房堆滿了各種各樣的保健品，他在家中“搜查”一番又發現，不僅(jin) 雜物房，就連母親(qin) 的床下都堆滿了各種保健品，包括羊奶粉、壯骨粉、強筋健骨粉、明目口服液、靈芝孢子粉等。母親(qin) 告訴他，這些保健品都是過去一年多她在小區廣場舞隊牽頭組織的“免費旅遊”活動中購買(mai) 的。

　　對此，社區反詐民警和反詐誌願者告訴記者，近年來，針對老年人的保健品詐騙有“升級”趨勢，一些保健品銷售商瞄準廣場舞“領隊大媽”群體(ti) ，引導她們(men) 組織小區裏的老人“免費旅遊”，進而誘導老人“買(mai) 買(mai) 買(mai) ”。“對這種保健品‘殺熟’模式，老人們(men) 必須高度警惕。”誌願者提醒。

　　小區廣場舞隊牽頭“免費旅遊”

　　有老人“大方”購買(mai) 8萬(wan) 多元保健品

　　“母親(qin) 買(mai) 這麽(me) 多保健品，吃兩(liang) 年都吃不完。”周先生一開始問母親(qin) 這些保健品的來曆，她都表示是參加小區廣場舞隊組織的免費旅遊送的。“參加免費旅遊，還送這麽(me) 多保健品？”周先生見母親(qin) 說話支支吾吾，推測當中必有隱情。他反複打聽後，母親(qin) 才說出實情——她參加了幾次小區廣場舞隊組織的免費旅遊，這些保健品是她旅途中在導購勸說下買(mai) 的，雖然每次花費少則幾千元，多則上萬(wan) 元，但自己高興(xing) ，因為(wei) 這些保健品價(jia) 格比市場上的同類產(chan) 品便宜不少，所以自己實際上是“賺了”。周先生翻閱母親(qin) 的銀行卡消費記錄發現，她在一年間購買(mai) 各類保健品共花了8萬(wan) 多元。

　　更讓周先生意外的是，母親(qin) 似乎是已經被保健品銷售商的“溫情策略”洗腦了。當周先生提出找銷售員退回錢款時，母親(qin) 卻生氣地說：“這些是我自己的錢，難道我沒有權利決(jue) 定怎麽(me) 花嗎？這些保健品是我自願買(mai) 的，他們(men) 對我很好，我對他們(men) 的服務感到滿意。”

　　退休前很少外出旅遊的母親(qin) ，為(wei) 何在退休後迷上了旅遊？周先生告訴記者，母親(qin) 從(cong) 兩(liang) 年前開始頻繁與(yu) 小區裏的老人一起外出旅遊，而牽頭組織旅遊的正是小區廣場舞隊的幾名隊員。蓉姨介紹，小區經常跳廣場舞的有50多人，而定期參加活動的有20多人，光是廣場舞隊就有4支。周先生每次問起母親(qin) 和誰外出旅遊時，母親(qin) 都告訴她是和小區廣場舞隊的姐妹們(men) 一起。“一開始我想著那些都是她經常一起跳舞的熟人，大家一起外出旅遊相互有個(ge) 照應，也就放心了。並且母親(qin) 退休後願意到處走走看看，我們(men) 做子女也是鼓勵的。但沒想到她每次出去旅遊後都買(mai) 回來不少保健品。”周先生說，母親(qin) 退休前省吃儉(jian) 用，萬(wan) 萬(wan) 沒想到她在購買(mai) 保健品方麵如此“大方”。

　　蓉姨告訴周先生，她過去這一年多參加的旅遊都是免費的。“隻不過在旅遊途中會(hui) 安排一些購物點，但是否購買(mai) 商品屬於(yu) 自願。不過導遊會(hui) 給大家推薦一些高檔保健品。”蓉姨說，一開始自己並沒有打算購買(mai) 這些保健品，但看到同團的其他姐妹都買(mai) 了，自己不買(mai) 有些不好意思。“總覺得每次都享受別人的免費旅遊有些過意不去，於(yu) 是每次都購買(mai) 了幾千元保健品。”

　　社區反詐民警：

　　保健品詐騙新套路瞄準“領頭大媽”

　　對於(yu) 周先生母親(qin) 的遭遇，長期從(cong) 事社區反詐工作的退休民警吳誌剛十分熟悉。吳誌剛退休前是天河區興(xing) 華派出所三級高級警長，他介紹，現在針對老年人的詐騙，保健品詐騙是重要形式之一，如今這類詐騙形式也已有所“升級”。“像過去那樣由銷售方直接找到老人，吹噓保健品功能如何強大，會(hui) 引起老年人的警惕，意圖過於(yu) 明顯，並且很多小區保安也會(hui) 禁止保健品公司進入小區做推銷。所以現在一些保健品公司的推銷形式有了升級——他們(men) 會(hui) 先找到小區裏那些經常一起跳廣場舞的大媽或廣場舞人群中的‘領頭人’，來作為(wei) 他們(men) 的‘代理人’。”

　　吳誌剛表示，提起“廣場舞大媽”，人們(men) 往往覺得這是一個(ge) 組織相對鬆散的群體(ti) ，而事實上這是一個(ge) 很大的社交圈，各個(ge) 小區廣場舞隊伍中的“領隊”往往都有很強的號召力。“一些保健品銷售商會(hui) 主動找到這些領隊聊聊家長裏短，進而表示希望借助她們(men) 發動小區的廣場舞大媽們(men) 參加‘免費旅遊’。因為(wei) ‘領隊’的意見往往比較有分量，越來越多的銷售商們(men) 發現了這一點，如今都會(hui) 重點攻克廣場舞隊隊伍中的‘領頭大媽’。”

　　據吳誌剛觀察，在廣場舞方陣中都會(hui) 有那麽(me) 幾個(ge) “領隊”帶著大家一起跳，或是組織大家一起活動，而這個(ge) 崗位也並非誰都能夠勝任。首先，領隊必須有一定的舞蹈基礎，要能從(cong) 人群中脫穎而出；並且領隊要和隊員關(guan) 係較好，在跳舞之餘(yu) 還可以號召大家做一些跳舞之外的事情。“比如養(yang) 生，如果領頭大媽說某一個(ge) 東(dong) 西好用，自然會(hui) 有不少人對其報以信任，又比如外出旅遊，如果領隊說組織出遊，因為(wei) 團裏都是熟人，多數人隻要有時間都不會(hui) 拒絕。而一旦大媽們(men) 參加了這類‘免費旅遊’，保健品銷售商的機會(hui) 就來了。”

　　“免費旅遊”暗藏玄機

　　保健品推銷員善用“溫情攻勢”

　　市民梅姨所在小區附近開了一家保健品店，平時她沒事會(hui) 去那裏量量血壓，經常和梅姨一起跳廣場舞的崔姨也會(hui) 去這家店做理療，在一次跳舞期間，崔姨告訴梅姨，這家店表示隻需要付1.2萬(wan) 元就可以獲得價(jia) 值一萬(wan) 元的床墊、價(jia) 值5000元的化妝品以及3盒補品，更吸引的是還能免費出去旅遊；後來，崔姨又跟其他跳廣場舞的姐妹們(men) 介紹，有單位組織大家免費外出旅遊，梅姨也跟著報名了。

　　原來，組織此次旅遊的正是這家保健品店。在旅途第一天，主辦方帶領大家參觀了兩(liang) 個(ge) 景點後便帶他們(men) 參觀了保健品生產(chan) 場地；第二天，主辦方又把大家帶到一家五星級酒店，說是召開“答謝會(hui) ”，但實際上是邀請“專(zhuan) 家”現場給老人體(ti) 檢。梅姨聽著“專(zhuan) 家”和老人們(men) 討論著保健品的好處，一衝(chong) 動就買(mai) 了1萬(wan) 多元保健品。而從(cong) 那次旅遊以後，保健品公司的銷售員就經常上門為(wei) 梅姨送各種生活用品。

　　吳誌剛介紹，這類“免費旅遊”常見的套路是：旅遊免費，途中帶貨，溫情攻勢，重點攻克。“打個(ge) 比方，很多保健品銷售商本身和旅行社都很熟，即便是組織20名老人免費外出遊玩兩(liang) 天，花費也不過1萬(wan) 元，但由此帶來的潛在收益卻遠不止1萬(wan) 元。”他表示，通常大媽們(men) 外出旅遊去的都是一些花費不算大的冷門景點，並且由於(yu) 是免費旅遊，即便是途中會(hui) 經過購物點，大媽們(men) 一般也不會(hui) 有怨言。而最關(guan) 鍵的就是後麵推薦保健品的環節。“老年人普遍比較注重養(yang) 生，銷售人員正是抓住了這種心態向他們(men) 推銷保健品。”

　　吳誌剛說，保健品公司通常會(hui) 派出年輕的男性銷售員向大媽們(men) 推銷保健品，當發現有老人對某款保健品展現出興(xing) 趣時，銷售員就會(hui) 對這些老人進行“重點攻關(guan) ”。為(wei) 了完成銷售任務，銷售員還會(hui) 使出各種話術：比如一開始保健品是“免費”的，銷售員會(hui) 經常上門探望老人，但越到後麵，推薦給老人的保健品價(jia) 格就越高，對於(yu) 有購買(mai) 力的老人，銷售員甚至會(hui) 采取“饑餓營銷”。“比如當老人提出想多買(mai) 幾盒時，銷售員會(hui) 說‘每天有成千上萬(wan) 人要買(mai) 我們(men) 的產(chan) 品，您要排隊等’，這樣老人購買(mai) 保健品的心情就更迫切，甚至要求加價(jia) 購買(mai) ，但其實根本就沒人排隊。”

　　“不少老人就是參加了小區廣場舞隊組織的免費旅遊，旅途中購買(mai) 了一些保健品，回來後就被銷售商盯上了。”吳誌剛說，每年通過這種方式花幾萬(wan) 元購買(mai) 保健品的老人不在少數，而他也經常接到老人子女的求助，但老人通過這種方式購買(mai) 保健品維權卻不容易。一方麵，這類保健品雖然沒有什麽(me) 過高的保健功能，往往都是普通的維生素片或者蛋白質粉，老人買(mai) 回家吃了對身體(ti) 也沒什麽(me) 危害；另一方麵，老人購買(mai) 這些保健品時是自願的，加上因為(wei) 銷售員會(hui) 定期上門向老人噓寒問暖，讓老人感到很溫暖，很多時候子女想替老人討回這些買(mai) 保健品的錢時，老人也不同意。

　　“熟人帶貨”也可能“殺熟”

　　老人應理性消費 子女應多關(guan) 心父母

　　吳誌剛介紹，近年來，針對老年人的保健品銷售騙局仍呈高發趨勢。一些銷售人員會(hui) 打著免費送雞蛋、水果的幌子向老年人宣傳(chuan) “保健產(chan) 品”“特效保健品”，誇大產(chan) 品功效誘惑老年人，並打“溫情牌”，定期上門探訪老人，誘導他們(men) 購買(mai) 毫無用處的“保健品”。“尤其是一些公司通過‘熟人帶貨’模式向老人推銷時，老人的防範意識會(hui) 下降不少。”

　　黃埔區平安促進會(hui) 會(hui) 長李桂泉這些年也一直在進行針對老人的反詐工作。他表示，老年人由於(yu) 警惕性低、生活信息較少、兒(er) 女不在身邊等原因，容易成為(wei) 侵害對象。對於(yu) 吳誌剛介紹的保健品詐騙現象，他也深有感觸。“老人以為(wei) 的‘熟人’之間也容易出現‘殺熟’情況，即便是熟人組織的免費旅遊，也經常暗藏‘溫柔陷阱’。”

　　吳誌剛表示，如今很多保健品銷售方會(hui) 以“免費遊”的噱頭吸引老年人參團，隨後在旅遊過程中安排各種購物環節，將保健品高價(jia) 賣給老人。他提醒，大爺大媽們(men) 平時若遇到“舞伴”或“牌友”組織的“免費旅遊”時一定要提高警惕，一方麵不要貪小便宜，多找子女商量，以防被別有用心的人“殺熟”；另一方麵，要保持科學心態，理性消費，在購買(mai) 保健品時應了解其實際功效，必要時應保留商品票據方便維權。此外，子女們(men) 也要多關(guan) 心父母。“做子女的也要反思，如果我們(men) 足夠關(guan) 心老人，老人還會(hui) 上‘天價(jia) 保健品’的當嗎？” 吳誌剛說。

　　廣州日報全媒體(ti) 記者 肖歡歡 實習(xi) 生 黃明玉