中新網呼和浩特8月1日電 題：K396次乘務員趙陽：列車受阻後的"關(guan) 鍵時刻"

　　中新網記者 李愛平

　　“我穿著這身製服，我得對得起大家。”

　　過去24小時，K396次乘務員趙陽因視頻中的這句話，讓萬(wan) 千網友淚目的同時，也讓愛人劉傑激動萬(wan) 分。

　　8月1日一早，劉傑在接受記者專(zhuan) 訪時說：“趙陽是全家人的驕傲，7歲的女兒(er) 也以有這樣的媽媽而自豪。”

　　出生於(yu) 1992年的趙陽是中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段青島車隊的一名乘務員。7月30日，當她踏上由烏(wu) 海西開往北京豐(feng) 台的K396次列車時，並沒有想到列車運行至北京市境內(nei) 落坡嶺站會(hui) 出現晚點，更沒想到她本人會(hui) 因一段視頻而“出圈”。

　　劉傑回憶說，7月30日23時左右，因京津冀出現暴雨，K396次列車在落坡嶺站實行臨(lin) 時停車避險。趙陽第一時間給他發了定位。“告訴我晚點12小時，算是報個(ge) 平安。”

　　圖為(wei) 生活中的趙陽。劉傑供圖

　　“列車晚點很正常。當時我沒怎麽(me) 想，就洗洗睡了。”劉傑告訴記者，事實上，就在趙陽給自己發定位的第一時間，車外一直下著暴雨，趙陽作為(wei) 該趟列車的兼職值班員，正和同事們(men) 奔走於(yu) 各個(ge) 車廂安撫旅客情緒，排查登記旅客需求，及時為(wei) 105名重點旅客解決(jue) 各種困難。

　　7月31日清晨5時，乘務組冒雨徒步前往落坡嶺站內(nei) 采買(mai) 食品、飲水千餘(yu) 件，返回車廂向旅客發放餐品，解決(jue) 旅客用餐問題。食品發放中，旅客逐步向餐車聚集，人越來越多。趙陽為(wei) 了安撫旅客情緒，扯著沙啞的嗓子說：“大家千萬(wan) 不要擁擠，不要發生任何危險，工作人員為(wei) 旅客準備了麵包、香腸、泡麵、盒飯等餐食……”

　　她哽咽著對現場的旅客說：“我就是因為(wei) 穿了這身製服，我得對得起大家……”

　　圖為(wei) 工作中的趙陽。李紅紅供圖

　　一位旅客將趙陽的工作視頻發到抖音平台後不久，“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜。網友紛紛點讚稱：“她的話就是旅客的鎮靜劑！”

　　對於(yu) 趙陽的這一舉(ju) 動，劉傑並不感到意外。他說，生活中的趙陽非常上進和有愛心，喜歡把所有的美好掛在臉上。她積極樂(le) 觀，善解人意，勤奮努力，願意幫助身邊每一個(ge) 人。

　　張嘉鈺是趙陽的同事。她在接受記者采訪時說：“趙陽，人如其名。每次見到她，都感覺到滿滿的正能量，就像一個(ge) 小太陽，好像永遠都是很開心沒煩惱的樣子。在日常工作中，她盡職盡責，誰需要幫助，都會(hui) 伸出援手。”

　　圖為(wei) 劉傑(左)與(yu) 趙陽在一起。劉傑供圖

　　王蒙是中鐵呼和浩特局集團公司包頭客運段青島車隊黨(dang) 總支書(shu) 記。他在接受記者采訪時介紹，趙陽曾多次榮獲包頭客運段優(you) 秀共產(chan) 黨(dang) 員。在列車停運的關(guan) 鍵時刻，她用溫情的語言安撫旅客。“是我們(men) 客運段的驕傲和自豪。”

　　劉傑告訴記者，此前他曾和趙陽有過短暫聯係，電話中，趙陽告訴他，一切安好，車還在原地，旅客已全部轉移，鐵路部門正在全力以赴搶修線路，讓大家不要擔心。

　　張嘉鈺最大的願望是：“等陽姐回來後，和她一起吃火鍋，向她致敬！”(完)