原標題：為(wei) 觀眾(zhong) 營造良好觀賽體(ti) 驗

　　3月6日，在雲(yun) 頂滑雪公園舉(ju) 行了北京冬殘奧會(hui) 殘奧單板滑雪障礙追逐資格賽，這是北京冬殘奧會(hui) 開幕後雲(yun) 頂滑雪公園的第一個(ge) 比賽日，也是首個(ge) 觀眾(zhong) 觀賽日。

　　為(wei) 做好冬殘奧會(hui) 首日觀眾(zhong) 觀賽服務工作，賽事服務誌願者們(men) 提前三個(ge) 多小時就到達場館，做好了各項準備工作。

　　“歡迎來到雲(yun) 頂滑雪公園。”熱情的歡迎聲中，誌願者們(men) 安全有序引導觀眾(zhong) 落客後進入安檢大棚，依次進行測溫、安檢、票檢。觀眾(zhong) 落座後，誌願者們(men) 為(wei) 他們(men) 發放手搖旗和眼鏡等觀賽物資，引導觀眾(zhong) 隔位就坐、有序互動，最後服務觀眾(zhong) 安全順利退場，保證了首日觀眾(zhong) 觀賽各環節的有序進行。

　　當天，麵對流線遠、戶外崗位多、服務時間長等多重挑戰，誌願者們(men) 微笑服務，引導觀眾(zhong) 進暖棚休息、購買(mai) 特許商品，與(yu) “雪容融”合影留念，全力為(wei) 觀眾(zhong) 們(men) 留下難忘的記憶。“看著觀眾(zhong) 們(men) 揮手致意的那一刻，更加感受到賽事服務誌願者的價(jia) 值和意義(yi) 。”來自河北建築工程學院的誌願者孫坤感慨地說。

　　“剛剛過去的3月5日是全國學雷鋒紀念日，也是中國青年誌願者服務日。雲(yun) 頂滑雪公園的誌願者們(men) 堅守在冬殘奧會(hui) 誌願服務崗位上，用實際行動踐行新時代雷鋒精神。”該場館賽事服務經理李曉慶介紹說，誌願者們(men) 著力為(wei) 觀眾(zhong) 提供秩序引導、信息谘詢、檢票驗票、看台服務、失物招領、移動助行等暖心服務，積極營造良好的觀賽體(ti) 驗，一抹抹誌願藍成為(wei) 一道道靚麗(li) 的風景線。

　　據介紹，為(wei) 做好冬殘奧會(hui) 轉換期工作，提升冬殘奧會(hui) 誌願服務水平，該場館賽事服務團隊製定了詳細的崗前培訓方案，圍繞冬殘奧知識、崗位職責、流線點位、排班輪崗、移動助行、桌麵推演、情景模擬、疫情防控、應急處突等方麵組織誌願者開展了十餘(yu) 次的培訓和演練，為(wei) 做好誌願服務工作奠定了堅實基礎。（記者楊明靜）