人民網北京3月10日電 （記者栗翹楚）從(cong) 母嬰店老板到到離鄉(xiang) 赴京打拚的家政新人，再到收獲無數家庭好評的金牌月嫂，來自河南的董麗(li) 娟用了5年的時間，在家政領域闖出屬於(yu) 自己的一片天地。

　　2017年，在看到月嫂行業(ye) 大量的招聘需求，董麗(li) 娟毅然選擇去學做月嫂。董麗(li) 娟說，因為(wei) 天生喜歡孩子，進入月嫂行業(ye) 算是一個(ge) “必然的選擇”。據她介紹，進入58到家後，她通過定期培訓，熟悉服務流程，並考取了母嬰護理師等多項專(zhuan) 業(ye) 資格證。

　　家政服務關(guan) 係千家萬(wan) 戶，既是朝陽產(chan) 業(ye) ，也是愛心工程。值得注意的是，在人社部發布的2021年四個(ge) 季度“最缺工”的100個(ge) 職業(ye) 排行中，家政服務員均位列前十。

　　近年來，我國新型城鎮化加速推進，居民消費能力在不斷增強，社會(hui) 分工日益細化，居家養(yang) 老、康複護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務需求呈現剛性增長，家政服務業(ye) 市場總規模保持20%左右的增速。

　　然而，與(yu) 人們(men) 消費的新需求相比，家政服務業(ye) 發展還存在供需矛盾。家政從(cong) 業(ye) 人員數量與(yu) 市場需求之間的缺口，家政服務質量與(yu) 美好生活需要之間的差距，製約了家政服務業(ye) 高質量發展。

　　2019年6月，國務院辦公廳印發《關(guan) 於(yu) 促進家政服務業(ye) 提質擴容的意見》，圍繞提高家政從(cong) 業(ye) 人員素質、著力發展員工製家政企業(ye) 、增加家政服務有效供給等10個(ge) 方麵促進家政服務業(ye) 提質擴容，實現高質量發展。

　　除提高家政從(cong) 業(ye) 人員素質外，滿足消費者的多元化需求也離不開技術的升級和行業(ye) 生產(chan) 組織效率的提高。不少傳(chuan) 統家政企業(ye) 通過雲(yun) 計算、大數據等技術實現供需精準對接，優(you) 化內(nei) 部管理流程，有效提升經營管理效率。以58到家為(wei) 例，其通過“58智慧家政係統”與(yu) 全國勞動者直連，結合智能調度係統自動分配訂單，將派單距離縮短至3公裏內(nei) ，減少家政人員路途奔波的同時，勞動者還可以結合阿姨端APP“58阿姨”查看訂單詳情，合理安排時間，匹配到合適的服務訂單。

　　政策的支持，企業(ye) 管理能力的提升，其落點都在增強家政服務人員的從(cong) 業(ye) 幸福感。正如董麗(li) 娟所說：“做月嫂挺好的，付出多少就收獲多少，進入58到家平台後，再也不用為(wei) 接單發愁，工資上更有保障，還有上戶險，日子越來越有奔頭了。”