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多問一句 多想一層(民生觀)

發布時間:2022-03-23 16:30:00來源: 人民網-《人民日報》

  這位交警的做法,體(ti) 現了一絲(si) 不苟的工作作風,當得起“認真負責”四字

  前不久,在浙江嘉興(xing) ,交警朱鳴雷在處理一起交通事故時,發現司機狀態異常:明明沒喝酒,怎麽(me) 像醉了一樣?經過詢問,判斷出是吃幹炭火鍋導致的一氧化碳中毒,便趕緊送他去醫院救治。朱鳴雷還進一步詢問,一起吃火鍋的還有沒有別人?這才得知還有6人,朱鳴雷馬上通過司機手機聯係他們(men) ,發現3人仍在吃,另外3人因頭暈惡心回家了。朱鳴雷又抓緊聯係派出所,及時找到人並送醫檢查,最終消除了危險。

  危險的消除,緣自朱鳴雷耐心細致的工作態度。設想一下,如果覺得自己是交警,隻考慮跟交通有關(guan) 的事就行,那頂多隻救下一個(ge) 人,其他人可能就危險了。遇可疑處不放過,刨根問底,超出自己職責範圍的聯係兄弟單位解決(jue) ,這體(ti) 現了一絲(si) 不苟的工作作風,當得起“認真負責”四字。

  這種認真負責精神,值得我們(men) 每一個(ge) 人學習(xi) 。

  排查風險時,不妨多問一句。俗語講,千裏之堤,毀於(yu) 蟻穴。風險隱患起初並不引人注意,這就需要多方入手、多加留意、多重防範,在排查時做到細之又細。一旦發現異常,要及時介入、及時幹預,切實把責任落到實處。絕不可粗枝大葉,或是避而不管。

  為(wei) 民服務時,不妨多問一句。更好滿足群眾(zhong) 需求、更快解決(jue) 群眾(zhong) 困難,都需要認真細致的工作作風。比如,群眾(zhong) 去窗口辦事,對程序、手續、材料等可能不甚了解。這時,工作人員若能多問一句,弄清楚群眾(zhong) 的需求和麵臨(lin) 的難處,就能及時幫助,或是提醒補充信息,或是告知簡便做法。這不但省去了奔波勞累,還能提高辦事效率,老百姓的體(ti) 驗自然會(hui) 更好。

  基層調研時,不妨多問一句。基層情況複雜多變,在調研時,對不了解的地方多問一問,對已經了解過的地方再走一走、看一看。有時候成功解決(jue) 問題的關(guan) 鍵,就在於(yu) 多問了一句、多跑了一趟。隻有“多問一句”,不斷掌握新情況,才有可能“多想一層”,拿出最有實效的辦法,才能更好地服務群眾(zhong) 。

  為(wei) “多問一句”叫好,為(wei) 工作中的細心和負責點讚。

  《 人民日報 》( 2022年03月22日 13 版)

(責編: 李文治)

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