本報訊（記者 劉洋）可問首末車時間、可查航班信息、可在站內(nei) 導航……昨日，地鐵大興(xing) 機場線草橋站新“員工”——首批車站智能服務機器人正式上崗。乘客在站內(nei) 遇到問題可向它提問，近距離體(ti) 驗智慧地鐵的服務。

　　智能服務機器人外形沿襲“白鯨號”列車的設計特點，酷酷的車頭下配置乘客交互屏幕。乘客可點擊屏幕查看展示內(nei) 容，通過“您好，白鯨號！”喚醒智能服務機器人語音交互功能，可問詢、查閱大興(xing) 機場線票價(jia) 、首末車時間等相關(guan) 運營信息，同時具備問詢天氣、近期航班等功能，為(wei) 乘客提供多元化的出行服務。

　　據北京軌道運營公司介紹，智能服務機器人提供站內(nei) 導航引領功能，乘客可通過屏幕按鈕或語音喚醒該功能，由機器人引導到達指定點位。目前，大興(xing) 機場線草橋站站廳內(nei) 設置進站口、售票處、出租車接駁區、城市航站樓等多個(ge) 引領點位。

　　針對智能服務機器人現場運行中可能出現低電量、係統故障、人為(wei) 推搡等安全風險，北京軌道運營公司經風險研判後，設置了低電量自動返回充電、機器人係統紊亂(luan) 應具備的係統重啟、急停按鈕、傾(qing) 斜報警等安全功能，同時配備超聲波避障係統，在移動中遇到障礙物會(hui) 進行避讓，進一步保障智能服務機器人現場安全運行。

　　後期，北京軌道運營公司將結合現場應用情況不斷完善服務功能，並逐步開發應用“一鍵呼叫”“定時巡邏”等功能，使智能服務機器人更好地融入現場服務，匹配不同場景下功能應用，以此為(wei) 切入點豐(feng) 富智慧地鐵運營車站，為(wei) 乘客提供更加高效、便捷的乘車體(ti) 驗。