人民網北京4月27日電 （記者高星）“您好，這裏是勁鬆街道應急值守服務熱線，請問您有什麽(me) 需求？”“別著急，您的訴求我們(men) 馬上解決(jue) 。”“我需要買(mai) 菜，有哪些種類的蔬菜包......”“我家裏人日常用藥不夠了，想買(mai) 藥。”4月25日，朝陽區勁鬆街道大範圍被納入臨(lin) 時管控區，街道啟動了“1辦15組”突發疫情防控應急工作組織架構，以街道指揮部辦公室為(wei) 中心，有序組織開展封控管理、信息發布、群眾(zhong) 組織、醫療通道、垃圾清運、物資保供等各項工作。

　　4月25日，因疫情防控需要，朝陽區對東(dong) 二環以東(dong) ，西大望路以西，華威南路和鬆榆南路以北，廣渠路以南合圍區域進行臨(lin) 時管控。連日來，區內(nei) 相關(guan) 部門、屬地街道落實落細各項防控措施，全力做好封（管）控區服務保障工作。目前，各項工作正在有序開展之中。

　　勁鬆街道：各社區開設24小時應急值守服務熱線

　　在勁鬆街道，目前共有1000餘(yu) 人的誌願者+支援力量下沉社區進行服務保障工作，確保居民訴求及時傳(chuan) 達到指揮部（辦公室），其中由生活物資配送組提供“管家式服務”，為(wei) 居民們(men) 的就醫購藥、生活物資配送提供“無接觸”式的有效保障；同時規範處置居民、樓宇等生活垃圾，關(guan) 閉非生活必須的娛樂(le) 場所。

　　為(wei) 做好居民生活物資供應，勁鬆街道對接了轄區內(nei) 大、中、小型商超，共30家便民服務菜點，全力保障貨源充足，同時為(wei) 居民提供生鮮、果蔬以及主副食等菜包，居民可自行采買(mai) 。除此之外，轄區內(nei) 還配備多輛蔬菜售賣車，方便居民選購。不方便網購的居民可聯係所在社區，提出蔬菜包、水果包等購買(mai) 需求，屆時將由工作人員為(wei) 居民訂購送貨。為(wei) 轄區獨居老人、殘疾人等特殊群體(ti) ，街道提供個(ge) 性化服務，保障生活品質。

　　在區域臨(lin) 時管控期間，街道準備了20萬(wan) 隻N95口罩配發居民，同時各社區開設24小時應急值守服務熱線，傾(qing) 力守護轄區居民生命安全和身體(ti) 健康。此外，在保障居民看病就醫方麵，包括垂楊柳醫院、東(dong) 區兒(er) 童醫院、廣仁醫院、社區衛生服務中心等轄區內(nei) 多家醫院正常對外開放，如遇特殊就醫需求，將交由區衛健委進行研判，通過專(zhuan) 業(ye) 的流程和指引滿足居民就醫需求。

　　雙井街道："蔬菜直通車”開到居民身邊

　　為(wei) 更好保障臨(lin) 時管控區內(nei) 居民的生活，雙井街道對接轄區內(nei) 京客隆超市、物美超市，保障貨源充足，為(wei) 大家提供生鮮、果蔬以及主副食等生活必需品。此外，雙井街道還聯係了蔬菜售賣車到居民身邊，為(wei) 居民提供物資保障。

　　4月25日，朝陽區商務局緊急調配五輛社區蔬菜直通車，送往雙井街道廣泉社區、和平村一社區、垂東(dong) 社區等地，為(wei) 臨(lin) 時封控區居民提供新鮮蔬菜，確保防控期間居民生活品質不掉線。“蔬菜直通車”采取新發地蔬菜供應商直送方式，品種豐(feng) 富、食材新鮮、價(jia) 格親(qin) 民，點對點配送，既降低了疫情傳(chuan) 播風險，又保障了供應穩定，極大便利了居民生活。

　　“防疫管控期間，安全送達麵臨(lin) 更大的挑戰，街道和社區充分考慮避免聚集性、最大便利性等原則，將菜車停靠點位設置於(yu) 開闊小廣場指定位置，並對菜車商戶進行體(ti) 溫檢測。售賣期間耐心做好現場秩序維護，嚴(yan) 格小區人員出入管理，及時提醒居民佩戴口罩，結束後及時清掃場地確保整潔。”雙井街道相關(guan) 負責人表示。

　　據了解，朝陽區在嚴(yan) 格管控的同時體(ti) 現溫度，堅持以人為(wei) 本，明確外賣、快遞、專(zhuan) 業(ye) 車輛（救護車、垃圾清運車等）、特種車輛、轉運車輛（轉運密接、次密接等人員的車輛）及相關(guan) 工作人員在嚴(yan) 格落實防疫措施的前提下，可進入臨(lin) 時管控區提供服務。臨(lin) 時管控區居民樓建立微信群，微信群內(nei) 有社區衛生中心醫生、物業(ye) 工作人員、心理醫生、寵物醫生及各專(zhuan) 組負責人，24小時關(guan) 注群內(nei) 消息，確保居民反映的各類訴求能夠第一時間解決(jue) 。引導居民通過在微信群內(nei) 公布的熱線電話反映問題，社區居委會(hui) 安排專(zhuan) 人負責接聽電話和組織協調。

　　本次管控區範圍內(nei) 共有重點保供企業(ye) 5家，朝陽區相關(guan) 部門、街道加強保供群體(ti) 服務保障力度，暢通生鮮商超配貨及服務最後一公裏。同時，朝陽區調度18輛蔬菜直通車開進臨(lin) 時管控區，為(wei) 居民提供貨足價(jia) 穩的菜品保障。

　　針對封管控區內(nei) 孕婦、新生兒(er) 、孤寡老人、重症病患者等，朝陽區做好摸底排查，全力保障居民就醫、買(mai) 藥送藥、上門產(chan) 檢、特殊人群物資提供等需求，簡化就醫流程，製發外出就醫承諾書(shu) ，方便有外出就醫需求人群出入求醫問藥，提示嚴(yan) 格落實點對點，強化疫情防控措施落實。

　　臨(lin) 時管控區內(nei) ，相關(guan) 街道還充分利用空地，按照就近、多點、分散原則重新優(you) 化設置核酸檢測點位，為(wei) 居民核酸檢測做好服務保障。