“綜合評分結果為(wei) ：仁和街道95分、五常街道94分、倉(cang) 前街道93分……”日前，杭州餘(yu) 杭區發布鎮街便民服務指數，首次給轄區12個(ge) 鎮街便民服務工作“打分”。這些分數背後，是餘(yu) 杭加快推進鎮街政務服務標準化、規範化、便利化，進一步完善政務服務“三級聯動”體(ti) 係建設的一次創新探索。

　　鎮街便民服務指數是什麽(me) ？餘(yu) 杭聚焦企業(ye) 和群眾(zhong) 對基層政務服務的感受和訴求，有針對性地圍繞環境、管理、跑改、數改、聯動、服務、文明、創新、滿意、綜合等方麵設置10項一級指標，下設22項二級指標及59項三級指標，有效提升政務服務水平。拿著這份階段性“小測”結果，未來餘(yu) 杭基層便民服務的路徑也變得更加清晰。

　　近年來，餘(yu) 杭以政務服務“就近辦”及政務服務數字化改革為(wei) 抓手，全麵優(you) 化餘(yu) 杭區政務服務資源布局，加快拓展鎮街服務功能，推進高頻便民服務事項“就近辦”，形成了“區中心、鎮街和村社”三級聯動政務服務體(ti) 係。

　　在該體(ti) 係之下，餘(yu) 杭以基層鎮街為(wei) 試點，推進便民服務功能下沉。餘(yu) 杭仁和街道率先實現人社、醫保、市場監管、市民卡等4個(ge) 部門134項高頻民生事項下延；餘(yu) 杭五常街道將公安辦證大廳遷入五常街道便民服務中心，2021年受理業(ye) 務3.32萬(wan) 件，群眾(zhong) 滿意率達99.99%。

　　值得一提的是，為(wei) 深化“三級”聯動，5月起，餘(yu) 杭將在134項高頻便民服務事項的基礎上，增加交通運輸和城管等28項服務內(nei) 容下延至鎮街，進一步構建全方位的“15分鍾辦事圈”，並通過數字化手段強化基層鎮街服務能力，推進群眾(zhong) 辦事更加智辦、易辦、快辦、好辦，讓群眾(zhong) 幸福指數升起來。