“15分鍾政務服務圈”讓群眾辦事更方便
今年以來,清鎮市政務服務中心聚焦深化“放管服”改革和優(you) 化提升營商環境工作,緊緊圍繞政務服務“2+2一窗通辦”改革和打造“貴人服務·清鬆辦”品牌,積極推動行政審批和政務服務改革,以各鄉(xiang) (鎮、街道辦事處)政務大廳為(wei) 中心,在各村(社區)統一掛牌設置便民服務站,建設“15分鍾政務服務圈”,力求打通便民利民“最後一公裏”。
工作中,清鎮市政務服務中心按照《清鎮市標準事項清單》及標準化辦事指南,梳理完善居民個(ge) 人辦事事項清單,將居民個(ge) 人辦事事項的辦理權限向村(社區)延伸,編製了《清鎮市村(社區)政務服務高頻事項窗口服務指南》,統一服務標準和辦理流程,讓群眾(zhong) 一看就懂,一辦就會(hui) 。同時,加快完善“互聯網+政務服務”基礎設施建設,同步強化統一公共支付平台建設,實現居民基本醫療保險、基本養(yang) 老保險、個(ge) 人納稅等事項“移動辦”“指尖辦”。此外,在鄉(xiang) (鎮、街道)政務大廳、村(社區)便民服務站還配備幫辦代辦人員,進一步加大對辦事群眾(zhong) 的引導、指導和幫辦,並積極開展“上門服務”,現場宣講政策、解疑答惑、辦理業(ye) 務,幫助群眾(zhong) 高效辦事。
據了解,為(wei) 有效推進此項工作,清鎮市政務服務中心還安排專(zhuan) 人到各基層政務大廳及政務便民服務站對高頻事項的辦理進行指導和培訓,以群眾(zhong) 的需求為(wei) 出發點和落腳點,紮實有效快速推進“15分鍾政務服務圈”建設,進一步方便轄區群眾(zhong) 的辦事需求。(通訊員 鄭娟)
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