“他是罵不走、趕不走的熱心腸！”“他人很耐心，怎麽(me) 查詢健康碼就是他教會(hui) 我的。”“他隨叫隨到，給我們(men) 家提供了很多幫助。”……在杭州餘(yu) 杭街道尹家壩小區，一提到沈榮華，社區居民都誇讚他是個(ge) 有責任心的好樓道長。

　　作為(wei) 一名黨(dang) 員，沈榮華加入了社區誌願服務隊，投身到社區防疫工作。在他分管的居民樓，出租房占大部分，租住人員平時流動性較大。因此，沈榮華每日都要對樓道居民流動信息進行仔細核查和登記，確保不漏一人、不漏一戶。

　　樓道長上門服務群眾(zhong) 。喻爭(zheng) 攝

　　“滿足好居民們(men) 多樣化需求，是我們(men) 在確保防疫工作有效部署之外的另一件重要事務。”沈榮華表示，他所在的尹家壩小區居住著不少老年人。此前，有居民反映一位獨居老人因身體(ti) 不好已五天沒有出門，得知這一情況後，沈榮華立即趕往老人家中，並協助社區工作人員一起將老人送往醫院醫治。待老人出院後，沈榮華還堅持每日上門關(guan) 心老人的生活情況，並為(wei) 其提供力所能及的幫助。

　　在餘(yu) 杭街道，像沈榮華這樣的樓道長還有很多，他們(men) 成為(wei) 居委會(hui) 延伸到每個(ge) 小區、每個(ge) 樓道的“服務觸角”。為(wei) 打通疫情管理服務的“最後一百米”，疏通社區治理的“毛細血管”，餘(yu) 杭街道堅持黨(dang) 建引領，通過完善“街道—社區—小區—樓道（樓棟、片區）”四級聯動架構和指揮體(ti) 係，在最短時間內(nei) 做好“選、用、融”文章，打造出一支“精細化服務”的樓道長隊伍。

　　“疫情期間，居民需求比平時更加零散多樣，‘老熟人’‘貼心人’往往是居民第一時間能夠取得聯係的人，才能讓他們(men) 更安心。”餘(yu) 杭街道負責人表示，為(wei) 了尋找一批能力和素質雙強型的樓長，街道充分利用社交平台，廣泛發布樓長選聘、推薦等內(nei) 容，引導居民推賢舉(ju) 善，發揮“熟人效應”，選出居民心中的“貼心人”，並對推選出的樓道長進行走訪，搭牢打實四級居民自治體(ti) 係架構。

　　樓道長上門服務群眾(zhong) 。喻爭(zheng) 攝

　　如何管理好這一支隊伍，使其真正發揮樓道防控網的作用，也是餘(yu) 杭街道需要麵對的重要課題。“我們(men) 通過製定《居民小區樓道長隊伍建設管理實施意見》試行辦法、建立樓道長星級評定機製，規範了樓道長選聘、管理、激勵、退出機製。”餘(yu) 杭街道負責人介紹，隻有在正向激勵保障基礎上，才能鍛造樓道長隊伍，將樓道“小力量”凝聚成防疫“大能量”，織密樓道防控網。

　　值得一提的是，餘(yu) 杭街道還成立了以“小區黨(dang) 組織+物業(ye) 公司+業(ye) 委會(hui) ”三方力量，以及樓道長、小區黨(dang) 員誌願者、居民代表、行業(ye) 能人等群體(ti) 組成的“3+1+X”小區自治聯盟，多方參與(yu) 、分類領辦、協同發力。

　　目前，餘(yu) 杭街道已湧現一批為(wei) 居民謀福祉、熱心作為(wei) 的樓道長，旨在通過建強樓長隊伍，將網格進一步細分細化，推行樓道“微自治”，在一定程度上疏通了社會(hui) 治理的“毛細血管”，激活了社會(hui) 治理的“末梢神經”。（喻爭(zheng) ）