鳳縣是一個(ge) 因鳳凰而得名的中國最美小城，又因“奉獻”使得這個(ge) 小城更加絢麗(li) 多彩。

　　走進鳳縣政務服務大廳，26麵燙金的錦旗格外引人注目，每一麵錦旗背後都有一個(ge) 感人的故事，每一個(ge) 故事後麵都凝結著行政審批幹部的智慧結晶。今年鳳縣行政審批服務局麵向全國征集170位作者設計的品牌名稱505個(ge) 、LOGO標識30個(ge) ，最終煉成了鳳縣政務服務專(zhuan) 屬品牌——“心鳳獻”。

　　用心審批鑄品牌 真情服務暖人心

　　“作為(wei) 行政審批幹部，要以心換心、從(cong) 心出發、全心服務。”在局機關(guan) 幹部學習(xi) 會(hui) 上，幾名幹部不約而同發出肺腑之言。近年來，鳳縣行政審批局堅持“用心審批助您成功，用情服務讓您滿意”的理念，在管理上做“加法”、環節上做“減法”、服務上做“乘法”、思想上做“除法”，匠心打造“七心七零”暖心服務品牌，把群眾(zhong) 的“痛點、堵點、難點”變為(wei) “連心點”，實現政務服務辦件零糾紛零投訴。累計發出審批文本12000餘(yu) 件，收到3968項服務評價(jia) ，滿意度100%。

　　群眾(zhong) 利益無小事，一枝一葉總關(guan) 情。為(wei) 了讓群眾(zhong) 少跑腿，鳳縣自行研發了“一碼通”，將行政許可事項及9個(ge) 鎮、4個(ge) 社區政務服務事項生成二維碼，讓群眾(zhong) “碼上知曉”。在政務服務大廳設立黨(dang) 員示範專(zhuan) 區，增設幫辦代辦、一件事一次辦、通辦綜合受理、郵寄辦4個(ge) 示範崗窗口和“辦不成事”窗口，打造1個(ge) 綜合活動室，構建了專(zhuan) 區示範、專(zhuan) 窗受理、專(zhuan) 室解題的新格局。

　　出台“雙十條” 當好“店小二”

　　“穩住經濟大盤，助力市場主體(ti) 複工複產(chan) ，紓困解難助發展，作為(wei) 行政審批服務部門必須要有作為(wei) 。”在全局幹部大會(hui) 上，局領導發出動員令。經過深入討論、集體(ti) 研究，出台了《鳳縣進一步優(you) 化行政審批服務，助推經濟社會(hui) 高質量發展雙十條措施》，讓企業(ye) 群眾(zhong) 感受到政府的“溫度”和政策的“厚度”。比如，將注冊(ce) 登記審批用時由15個(ge) 工作日壓縮至1個(ge) 工作日辦結，使市場主體(ti) 總量增至6348戶。

　　身處西安的林經理無法到現場辦理業(ye) 務，鳳縣行政審批局通過網上辦理加郵寄的方式，為(wei) 陝西省石油化工工業(ye) 貿易有限公司辦理了證照，該企業(ye) 專(zhuan) 程送來了“高效服務，盡職盡責”的錦旗。

　　一件事一次辦 省事省時更省心

　　“我本來是想谘詢公司變更需要提供哪些資料，沒想到在鳳縣就能辦理，這樣就不用來回跑了，真是太方便了。”近日，陝西瑞雁中泰建築工程有限公司胡先生對鳳縣通過“跨區通辦”方式辦理證照的做法連連道謝。

　　胡先生所說的服務是鳳縣推行的“一件事一次辦”套餐服務之一。通過減環節、減材料、減時限、減跑動的“四減”硬舉(ju) 措，梳理“一件事一次辦”集成套餐90類430項，采取點餐下單、重塑流程、公布指南、設置專(zhuan) 窗、線上辦理的“五步法”，對一攬子事一次辦。目前，累計辦理“一件事一次辦”套餐298件。

　　推行“項目審批管家” 助推經濟高質量發展

　　“你們(men) 梳理的項目審批管家清單，讓人一看一目了然，辦事更快捷了，我們(men) 更有信心在鳳縣投資發展。”日前，在鳳縣行政審批聯席會(hui) 上，項目建設單位負責人張總說。今年以來，鳳縣堅持“項目為(wei) 王”理念，量身製定《鳳縣工程建設領域“項目審批管家”實施方案》，使政府投資和一般社會(hui) 投資工程建設項目審批分別壓縮至90個(ge) 和50個(ge) 工作日，社會(hui) 投資簡易低風險項目審批壓縮至15個(ge) 工作日，助推重點項目早落地、早開工、早見效。

　　近日投資4.8億(yi) 元、年產(chan) 1.5萬(wan) 噸動力電池負極專(zhuan) 用銅箔的漢和新材料二期項目5000噸高端銅箔生產(chan) 線正式建成投產(chan) 。在該項目審批中，首次采用“拿地即開工”審批模式，提供“項目審批管家”保姆式服務，將全流程審批壓縮至15個(ge) 工作日內(nei) ，壓縮100餘(yu) 天，為(wei) 企業(ye) 節省成本2000餘(yu) 萬(wan) 元。今年以來，共受理工程項目130項，辦結率100%。1—5月份，全縣160個(ge) 重點項目開工率91.88%，完成投資86.7億(yi) 元，招商引資到位資金37.17億(yi) 元。（當地供稿 趙正卿）