3分鍾到社區的24小時自助機上打印社保證明，15分鍾到街道便民服務中心辦理靈活就業(ye) 參保。近日，杭州市餘(yu) 杭區倉(cang) 前街道的胡女士在家門口體(ti) 驗了一次社保服務，她說：“我媽快退休了，社保工作人員提前打了電話，我們(men) 準備好資料，到街道便民中心簽個(ge) 字就辦好退休手續了。”

　　市民能享受到便利的社保服務，得益於(yu) 餘(yu) 杭區人力社保局社保中心將社保“就近”便民服務向基層村社延伸。打破基層辦事難、出行難的壁壘，餘(yu) 杭創建了1個(ge) 社保中心、2個(ge) 下屬社保分中心、12個(ge) 鎮街便民服務中心、53個(ge) 社銀合作經辦網點的“121253”社保服務體(ti) 係，在全區範圍內(nei) 充分設置社保經辦授權服務網點，實現社保“近民”服務全區覆蓋。目前，該民生實事項目已提前完成創建，服務人群60餘(yu) 萬(wan) 人，走訪鎮街、村社、企業(ye) 約400餘(yu) 次。

　　“我們(men) 將多項社保業(ye) 務下沉到各鎮街、村社的社銀合作網點後，辦事群眾(zhong) 在家門口就能完成參保登記、待遇申領、身後一件事等47項高頻社保業(ye) 務。”餘(yu) 杭區社會(hui) 保險管理服務中心副主任戚黎燕說，社保中心還創新服務舉(ju) 措，將此項工作和黨(dang) 建工作有效結合，開展“三服務”、審管辦“服務月”等活動，安排紅“社”服務員奔赴示範村開展業(ye) 務指導工作，對特殊群體(ti) 提供業(ye) 務部門上門服務，打造“15分鍾服務圈”，實現群眾(zhong) 辦事就近辦、方便辦、馬上辦。

　　近年來，餘(yu) 杭區積極打響“近民”服務品牌，依托數據共享平台、跨部門一件事聯辦平台，推出“社保雲(yun) 服務”，將社保經辦服務向浙裏辦、親(qin) 清在線、社保“易窗”等網上辦件終端轉移，最終達到全部事項網上辦，加快辦結速度，實現“跑零次”是常態，群眾(zhong) 足不出戶即可享受“網上隨時辦”。

　　接下來，餘(yu) 杭區社保中心將統一人社政務服務標準，計劃編撰《社保窗口實用手冊(ce) 》，作為(wei) 全區從(cong) 事社保業(ye) 務工作人員的業(ye) 務工具書(shu) ，確保社會(hui) 保險經辦服務標準化，同時將內(nei) 部控製管理融入各項業(ye) 務流程中，提升企業(ye) 和群眾(zhong) 的滿意度和幸福感，營造更好的營商環境和人居環境，在民生共富之路建設中扛起人社擔當。