廣德市桐汭街道通過建立“陽光議事廳”，解決(jue) 群眾(zhong) 反映的小區停車難、不文明養(yang) 犬、空中飛線等問題。小小評理“議事廳”，解決(jue) 群眾(zhong) “大煩惱”，“陽光議事廳”現已成為(wei) 桐汭街道各社區協調多方關(guan) 係、解決(jue) 難點問題、構築和諧社區的重要載體(ti) 。

　　直通民意，豐(feng) 富議事內(nei) 涵。通過高效整合社區與(yu) 居民、物業(ye) 、轄區社會(hui) 組織、共建共駐單位等力量，打造多元主體(ti) 溝通交流、協商解決(jue) 議事平台，構建知居民事、解居民憂、幫居民忙的基層治理機製，有力促進了基層治理體(ti) 係和治理能力現代化。“陽光議事廳”作為(wei) 桐汭街道城市社區基層治理特色項目，把“說事議事”這種幹群互動、鄰裏互助的形式用製度固定下來，轉化為(wei) 維護居民群眾(zhong) 切身利益的重要保障，暢通了居民訴求反饋和問題解決(jue) 的渠道，有力推動了和諧社區建設。目前已累計召開居民議事20餘(yu) 場次，有效解決(jue) 了鄰裏糾紛、物業(ye) 服務等方麵的問題，群眾(zhong) 滿意度顯著提升。

　　聚焦民生，規範議事流程。為(wei) 做好服務品質提升的“後半篇”文章，桐汭街道積極探索協商議事流程，把公開透明貫穿議事全過程。在議事會(hui) 前，將議事主題告知“議事”成員，成員們(men) 就議事內(nei) 容進行入戶走訪，充分征集居民意見，真實了解民意，確保說事議事有的放矢。在議事過程中堅持公平公正，成員們(men) 暢所欲言、建言獻策。議事會(hui) 結束後，對涉及居民切身利益的，通過公示欄、社區微信群等及時向居民公示。落實規範、公開的說事流程，真正實現了將矛盾糾紛解決(jue) 在萌芽狀態，讓居民的訴求表達變得更加暢通。

　　緊貼民心，提升辦事實效。桐汭街道天壽社區地處老城區，老舊小區多，居住人員複雜，缺乏就餐、活動場所。居民通過網格長向社區反映了這一類問題，社區黨(dang) 委在“陽光議事廳”組織召開了居民說事議事會(hui) 。經過征集民意、討論協商、專(zhuan) 家論證，在老舊小區改造完成後，整合轄區資源，建設集黨(dang) 建宣傳(chuan) 、為(wei) 民服務、便民服務為(wei) 一體(ti) 的“城市紅色驛站”，配備“閱覽室”“積分超市”“心理谘詢室”等設施，讓居民享受一站式快捷服務，切實打通服務群眾(zhong) 的“最後一公裏”。（汪瑞華 濮陽曦旭）