今年來，桐城市文昌街道翻身社區“睦鄰會(hui) 客廳”書(shu) 記項目建設，充分發揮紅色社區、紅色物業(ye) 、紅色業(ye) 委會(hui) 的紅色力量，積極探索建立社區基層治理工作新機製、新方法，創立“群眾(zhong) 點事、三方議事、公眾(zhong) 評事”模式，讓“睦鄰會(hui) 客廳”變成辦事、議事、評事的平台，共促開發商、物業(ye) 、居民“三方事”圓滿解決(jue) ，不斷提高社區居民的滿意度與(yu) 幸福感。

　　辦事“會(hui) 客廳”激活初心動能

　　該社區利用“睦鄰會(hui) 客廳”平台，組織群眾(zhong) 點事，“會(hui) 客廳”裏落實辦事，解決(jue) 群眾(zhong) 的急難愁盼。

　　七裏香溪小區始建於(yu) 2010年，是個(ge) 居住近兩(liang) 千戶的大型小區，衛生環境差、用電難、停車難等諸多問題，居民意見大。為(wei) 更好地幫助解決(jue) 小區居民生活中遇到的“大小事”，2022年3月，社區黨(dang) 總支在總結前期工作經驗的基礎上，量身打造“睦鄰會(hui) 客廳”，小區居民遇到任何與(yu) 切身利益相關(guan) 的困難事、煩心事，或是居民之間的矛盾糾紛，都可以到“睦鄰會(hui) 客廳”尋求解決(jue) 方案。像在自己家客廳一樣，涉事各方坐在一起，麵對麵交流意見和看法，共同協商解決(jue) 問題。自“睦鄰會(hui) 客廳”創立使用以來，共調處矛盾糾紛20餘(yu) 件，調處率100%，群眾(zhong) 滿意率100%，“三不管”變成“三方和”。

　　議事“會(hui) 客廳”解決(jue) 急難愁盼

　　該社區利用“睦鄰會(hui) 客廳”平台，組織開發商、物業(ye) 、居民三方議事集思廣益，共商社區治理。

　　七裏香溪小區二期是臨(lin) 時用電，導致經常停電，業(ye) 主們(men) 意見很大。黨(dang) 員誌願者依靠自身“熟人”優(you) 勢，和小區居民邀請開發商、物業(ye) 和業(ye) 主代表開誠布公、互動交流。經過一周時間的努力，雙方達成共識。2022年4月6日，入戶智能電表安裝完工，電力順利移交，居民用上了國網電，拖欠的28萬(wan) 元電費全部收齊交到了物業(ye) 賬戶，開發商、物業(ye) 和業(ye) 主第一次親(qin) 切“握手”。

　　在“睦鄰會(hui) 客廳”，黨(dang) 員誌願者帶動居民參與(yu) 社區治理討論，同時，物業(ye) 也從(cong) 專(zhuan) 業(ye) 的角度給予答複。大家在互動中暢所欲言、各抒己見，逐漸地，一批熱心居民們(men) 成為(wei) 了社區建設的主力軍(jun) ，加強了居民和居委會(hui) 、物業(ye) 的聯係。自“睦鄰會(hui) 客廳”建立以來，多次召開誌願者會(hui) 議、黨(dang) 員會(hui) 議、居民協商會(hui) 議，“會(hui) 客廳”積極發揮聯絡和服務功能，“會(hui) 客廳”變成“惠客廳”，成為(wei) 社區居民的“娘家”。

　　評事“會(hui) 客廳”激發基層自治

　　該社區利用“睦鄰會(hui) 客廳”平台，組織公眾(zhong) 評事，妥善解決(jue) 社區“自家事”。針對七裏香溪小區存在的突出矛盾，翻身社區指導幫助成立業(ye) 紅色主委員會(hui) ，一批有責任心、公益心的黨(dang) 員和群眾(zhong) 被推選為(wei) 業(ye) 委會(hui) 成員。紅色業(ye) 委會(hui) 依托“睦鄰會(hui) 客廳”平台，定期邀請社區“兩(liang) 委”、居民代表三方議事，商討小區出現的各類問題，共同確定解決(jue) 方案，更好地激發了居民的主人翁意識，激發基層自治。在小區綠化增補、路麵維護、消防施工、增設充電樁等方麵，業(ye) 委會(hui) 和居民代表自覺監督，盯進度、盯質量，實現了“鄰裏事、鄰裏議、鄰裏定”。

　　文昌街道翻身社區堅持黨(dang) 建引領，健全社區、紅色物業(ye) 、紅色業(ye) 委會(hui) “三方聯動”機製，不斷優(you) 化完善業(ye) 委會(hui) 、物業(ye) 公司和居民的“3+1”管理服務體(ti) 係，凝聚社區“兩(liang) 委”、物業(ye) 公司、單元長、網格員、居民、黨(dang) 員誌願者“六方共治”力量，形成黨(dang) 建引領、社區主導、居民自治、多方共治的良好局麵。（王閏嫻）