人民網上海12月5日電（陳晨）近日，由中歐國際工商學院卓越服務EMBA（HEMBA）課程部主辦的卓越服務論壇在上海舉(ju) 辦。論壇以《鏈接與(yu) 融合，開辟5萬(wan) 億(yi) “體(ti) 育＋”藍海新路徑》為(wei) 主題，聚焦體(ti) 育產(chan) 業(ye) 場景衍生與(yu) 格局演變。中歐國際工商學院市場營銷學教授王雅瑾主持活動，多位來自“體(ti) 育＋”產(chan) 業(ye) 的企業(ye) 家們(men) 從(cong) 產(chan) 業(ye) 背景、發展現狀、模式創新等多角度，分享了“體(ti) 育＋”的新探索和新實踐。

　　國務院印發的《全民健身計劃（2021－2025年）》中，提出到2025年帶動全國體(ti) 育產(chan) 業(ye) 總規模達到5萬(wan) 億(yi) 元的目標。在體(ti) 醫融合、體(ti) 旅融合等創新產(chan) 品與(yu) 業(ye) 態之外，下一個(ge) “體(ti) 育＋”的破局點又將是什麽(me) ？在“體(ti) 育＋”的探索中，如何進一步加深與(yu) 服務的融合共榮？此次論壇圍繞上述問題共同探討並致力尋求新路徑。

　　行知探索文化發展集團董事長兼總裁曲向東(dong) ，是玄奘之路商學院戈壁挑戰賽的創始人。此次論壇，他從(cong) “體(ti) 育＋教育”的角度切入，誕生於(yu) 職業(ye) 化時代的中國現代體(ti) 育產(chan) 業(ye) ，當前亟需完成、也必然會(hui) 加速完成對以體(ti) 育愛好者為(wei) 核心的體(ti) 育市場基礎的“反向修複”，這就意味著巨大而精細的產(chan) 業(ye) 機會(hui) 。他認為(wei) 項目需要打造的是深度文化體(ti) 驗產(chan) 品，如何將文化進行深度挖掘並使其品牌化、體(ti) 驗化、產(chan) 品化至關(guan) 重要。MAIA ACTIVE 創始人兼設計總監歐逸柔在論壇上揭秘品牌增長背後的故事。歐逸柔分享道，作為(wei) 專(zhuan) 門為(wei) 亞(ya) 洲女性設計的運動服飾品牌，在過去六年間，他們(men) 始終致力於(yu) 如何與(yu) 消費者創造更深刻的情感連接，同時從(cong) 產(chan) 品端打造自己的“護城河”。在歐逸柔看來，做生意和做品牌不同，做品牌最重要的是了解消費者、並為(wei) 其打磨適合的產(chan) 品，這一過程中還要保持運營的長期一致性，才能最終推動品牌落地，也能麵對品牌所謂的時間周期臨(lin) 危不懼。北京黑龍投資管理有限公司董事長、中歐DBA22級同學王昉煒分享道，對他而言，體(ti) 育行業(ye) 就像金字塔，從(cong) 上至下分別為(wei) 賽事、培訓和裝備。而在構建產(chan) 品時，應該時常考慮三件事：產(chan) 品戰略、目標人群和產(chan) 品特點。他還特別提及，在“體(ti) 育＋製造”的過程中，要重視服務帶來的價(jia) 值，比如他們(men) 從(cong) 雪板產(chan) 品開始階段就跨界引入高科技的材料、提供全過程一對一的客戶定製服務等等。在王昉煒看來，產(chan) 品＋服務才是完整的商品。此外，“體(ti) 育＋科技”同樣為(wei) 企業(ye) 帶來巨大競爭(zheng) 力，他認為(wei) ，科技創新最終助力他們(men) 實現了破局，而這也是企業(ye) 維持長久生命力的關(guan) 鍵。

　　“體(ti) 育+”產(chan) 業(ye) 模式的快速興(xing) 起，是競技體(ti) 育、群眾(zhong) 體(ti) 育和體(ti) 育產(chan) 業(ye) 協同發展的必由之路。在《全民健身計劃（2021－2025年）》中，還提及要加大全民健身場地設施供給，盤活城市空閑土地，新建或改擴建各類健身場地設施。在洛克公園創始人戴富祺看來，麵對當下疫情，體(ti) 育的內(nei) 容再次發生巨大變化，飛盤、露營、陸衝(chong) 等新興(xing) 內(nei) 容層出不窮，進而一定程度改變了體(ti) 育產(chan) 業(ye) 結構。企業(ye) 如何轉型甚至進入新賽道？他認為(wei) ，此刻恰好是企業(ye) 反思和修煉內(nei) 功的關(guan) 鍵期。

　　活動最後，王雅瑾教授總結道，麵對“體(ti) 育＋”的各類新機遇，未來企業(ye) 的競爭(zheng) 更多體(ti) 現在是否真正了解消費者的時間和空間布局。如果把體(ti) 育視作一個(ge) 載體(ti) ，如何利用它激發新需求，並讓人產(chan) 生凝聚力、激情、促發社交甚至產(chan) 生極致的體(ti) 驗，才是企業(ye) 真正要去思考的。一旦企業(ye) 通過洞察去利用這一載體(ti) ，並以用戶為(wei) 中心，開發出新興(xing) 的商業(ye) 模式，才能真正有實力在5萬(wan) 億(yi) 的“大蛋糕”中分得一杯羹。

　　據了解，中歐卓越服務EMBA（HEMBA）課程是由中歐國際工商學院和全球排名第一的服務管理專(zhuan) 業(ye) 大學EHL酒店管理商學院共同設立。課程既包含了中歐EMBA主要核心課程，又增加了以打造“卓越服務價(jia) 值鏈”為(wei) 核心的服務升級專(zhuan) 業(ye) 課程。從(cong) 2017年至今，已有來自醫療健康、現代製造、金融服務、地產(chan) 建築、信息服務等多個(ge) 行業(ye) 的超400位企業(ye) 家和高管加入。

　　據了解，“卓越服務論壇”則是由中歐國際工商學院與(yu) EHL自2018年共同發起的服務行業(ye) 論壇。通過邀請來自泛服務領域的各行業(ye) 企業(ye) 家和權威學者，共同探討卓越服務的理念、思想框架和最佳實踐，推動各服務業(ye) 間的橫向交流和創新合作。