“我們(men) 最近在忙啥？正籌劃去日本建一個(ge) 獨立的海外倉(cang) ，忙著選址。”3月16日晚8點，打通上海和航國際物流有限公司南通分公司總經理朱梓林的電話，他還沒有吃晚飯。

　　今年以來江蘇外貿的一大亮點便是跨境電商，像朱梓林這樣做跨境電商生意的，兩(liang) 會(hui) 後，信心更足、幹勁更足了。

　　不一樣的忙法一樣的快樂(le)

　　據南京海關(guan) 統計，目前，江蘇省內(nei) 共有14個(ge) 海關(guan) 特殊監管區域和3個(ge) 保稅物流中心開展跨境電商保稅物流業(ye) 務，今年1-2月實現跨境電商網購保稅進出口額同比上升44.7%。

　　朱梓林的公司主要從(cong) 事南通空運口岸跨境電商貨物出口，業(ye) 務量占南通空運口岸跨境電商貨物1/3以上。“我們(men) 攬收南通和義(yi) 烏(wu) 兩(liang) 地的貨，主要是日本線，服務了220多家客戶。今年以來跨境電商這塊的出貨量不但沒有下跌，還在增長，我們(men) 每個(ge) 月的出貨量在150噸左右。因為(wei) 一、二月份正逢春節期間，所以3月以後的形勢會(hui) 更好。”

　　3月18日晚6點37分，伊蘭(lan) 特南京電子商務有限公司總經理何曄臨(lin) 時接到4家客戶的訂單，立即安排人員進行排艙工作。“我們(men) 會(hui) 根據對方的出貨量、價(jia) 格和航班等需求，安排相匹配的艙位。客人訂艙以後，再進行跟單操作，把客戶的貨安全高效地送達目的地。”何曄告訴記者，剛剛4家客戶訂單主要發往歐洲的阿姆斯特丹、倫(lun) 敦和美國的芝加哥、紐約、洛杉磯。“客戶體(ti) 量很大，基本每天排艙12家左右，服務了上百家客戶。”她說，最近的工作內(nei) 容還是圍繞電商業(ye) 務，客戶的出口需求增多，跟航司確認好艙位，安排貨物的提貨，到南京跨境產(chan) 業(ye) 園進行報關(guan) 查驗轉關(guan) ，放行後去機場入庫，打板裝載上飛機。“訂單量上漲主要一方麵是新簽了電商大客戶，其他的新客戶也在不斷地增加。另一方麵，南京的國際航班增班，客機腹艙帶貨運力也在增強，也是我們(men) 數據增長的原因之一。”

　　“女孩子用的卸妝水，一天發貨量達1000至2000單。”江蘇蘇豪泓瑞進出口有限公司董事長陳實介紹，自從(cong) 去年在南京溧水建立占地麵積5600平方米的保稅倉(cang) 後，跨境電商進口單量與(yu) 日俱增。“目前，我們(men) 主要從(cong) 事三方麵工作，一是做出口B2B獨立站，產(chan) 品為(wei) 機電類，如紡織機械、工業(ye) 鍋爐、廚房用具等。因為(wei) 機電行業(ye) 在我國產(chan) 業(ye) 鏈上具有優(you) 勢，現在所有出口商品中，機電類基本占一半。二是跨境電商業(ye) 務，主要以洗護類產(chan) 品為(wei) 主。三是做服務貿易，同時還以貨代的身份，幫助其他企業(ye) 組織運輸貨物。”

　　太湖雪主營各類真絲(si) 家紡產(chan) 品。今年1月，該企業(ye) 出口額371.4萬(wan) 元人民幣，同比增長18.6%。蘇州太湖雪絲(si) 綢股份有限公司副總經理戴豔介紹，“跨境電商業(ye) 務不僅(jin) 拓寬了海外銷售渠道，我們(men) 還可以通過出口跨境電商數據分析，掌握海外市場、產(chan) 品終端用戶的喜好，為(wei) 供應鏈管理及新品開發提供重要參數。”

　　據介紹，位於(yu) 南京的空港保稅物流中心（B型）2022年迅速崛起，實現了轄區跨境電商網購保稅進口業(ye) 務從(cong) “零”到超400萬(wan) 單的蓬勃發展。南通綜合保稅區已有天貓（菜鳥）、抖音、拚多多、美團等多家大型跨境電商平台順利入駐，今年1-2月，該綜合保稅區跨境電商進口金額同比上升5.5倍。

　　變化正在悄然發生

　　說起今年以來的變化，朱梓林感慨，“疫情後幾乎所有的外貿企業(ye) 都有一些轉型，設置了跨境電商部門，我們(men) 發現有不少客戶做得還挺冒尖兒(er) 。加上現在跨境電商的監管方式改變了，賣家可以小批量多頻次出貨，和以前傳(chuan) 統的貿易出口方式相比，這樣的出口渠道門檻較低。之前疫情時，賣家不大敢囤貨，現在商家也敢囤貨了，有些賣家的出貨量還是蠻大的。另外一個(ge) 變化是，我發現啟用海外倉(cang) 模式的賣家也越來越多了。”他告訴記者，疫情前他們(men) 就準備在日本建海外倉(cang) ，房子租好了，結果停下來了，現在想把這一塊重新運營起來，也是為(wei) 了更好地為(wei) 賣家服務。

　　在新麥科技創始人王放看來，跨境電商的新變化是訂單更碎片化了。“比如原來海外客戶來買(mai) 杯子，他可能跟一家公司買(mai) 50萬(wan) 個(ge) 。現在，他可能會(hui) 平均分配到十個(ge) 賣家，每個(ge) 賣家隻分到5萬(wan) 件杯子。同時，很多款式流行的時間沒有原來長了，你要有承接定製化需求的能力，甚至隻有300至500件的定製化需求。”他說，“這種變化是‘雙刃劍’，在考驗我們(men) 這些賣家的供應鏈管理能力，我們(men) 需要不斷地研發新品、爆品，同時研究海外消費者的需求。例如，相框之類的展示商品，國內(nei) 消費者喜歡木質的，歐美消費者喜歡鐵質的。”

　　“我們(men) 的轉型主要把更多的精力放在跨境電商上麵，保稅倉(cang) 內(nei) 設有大數據平台，通過這個(ge) 平台可以很好地發現爆品。以前都是盲猜，現在根據平台抓取的數據來選擇商品。”陳實告訴記者，外貿企業(ye) 最大的優(you) 勢是貨源基地多，可以找到第一手貨源，知道爆品以後第一時間采購，再賣給現有的客商，或者企業(ye) 自己開店來賣，都有可能。“我們(men) 現在在做線上獨立站的戶外休閑產(chan) 品，通過Google進行引流後，不斷優(you) 化運營界麵，多頻次更換搜索關(guan) 鍵詞，一年店鋪營業(ye) 額大約兩(liang) 百萬(wan) 美金。”陳實說，這樣一來，再也不用漫無目的地跑客戶或者出國參展等。

　　宿遷的吉佐跨境電商去年上線了亞(ya) 馬遜。“相同的小家電產(chan) 品，我們(men) 工廠做貼牌代工，利潤隻有十幾塊美金，而自己建立渠道做C端銷售，利潤卻能達到五六十美金。”企業(ye) 相關(guan) 負責人說，“做B端的話，我們(men) 隻需要管工廠，客戶給我們(men) 下單，我們(men) 去生產(chan) 就可以了。現在直接麵向零售端就不一樣了，我們(men) 要去解決(jue) 每個(ge) 客戶的問題，這也讓我們(men) 在產(chan) 品創新上得到了快速提升。”圍繞海外消費者的需求，他們(men) 希望將“顏值與(yu) 實力兼備的研發產(chan) 品”做到消費者的“心坎”上。經過調研，他們(men) 發現一些海外年輕人在外麵租房的時候，晚上還會(hui) 習(xi) 慣性喝一些冰飲。於(yu) 是，他們(men) 專(zhuan) 門設計了更小規格的迷你冰箱，以適應公寓、宿舍等使用場景。除了低功耗、低噪聲、小體(ti) 積、大容量等產(chan) 品性能的考量，吉佐也聽取“不夠製冷”的真實反饋，了解到海外消費者對“冷”的需求跟國內(nei) 是有差異的，升級了製冷技術，並對冰箱的可調節溫度範圍進行了優(you) 化。

　　政策舉(ju) 措更便利

　　記者了解到，跨境電商的各項新政策和舉(ju) 措更為(wei) 便利。3月10日，商品條碼申報政策在南京跨境電商綜試區落地整一個(ge) 月，跨境電商零售進口通關(guan) 全麵進入讀秒時代。

　　這一天，南京視點電子商務有限公司吳冬前通過南京市跨境電商公共服務平台將1256條含有商品條碼信息的清單向海關(guan) 申報，海關(guan) 跨境電商通關(guan) 管理係統立刻對申報清單進行比對審核，不到1分鍾企業(ye) 便收到清單放行指令。南京視客供應鏈管理有限公司保稅倉(cang) 負責人陸鵬說，“一個(ge) 月來，我們(men) 對庫內(nei) 約6000個(ge) SKU商品信息進行了補充完善，實現了全部商品條碼申報，不但通關(guan) 更加便捷高效，而且對我們(men) 電商企業(ye) 自身發展也是一次提升，更好地完善了WMS（倉(cang) 儲(chu) 管理係統）和ERP（資源計劃係統），顯著減低了人為(wei) 差錯，節約了管理成本。”

　　同時，為(wei) 解決(jue) 跨境電商退貨慢、退貨難的問題，南京海關(guan) 強化科技應用釋放政策紅利促進跨境電商進口退貨業(ye) 務健康規範發展，支持電商企業(ye) 共享綜保區、保稅物流中心軟硬件資源，解決(jue) 倉(cang) 儲(chu) 庫容不足、缺乏退貨流程驗證係統支撐等問題，推動退貨中心倉(cang) 和退貨集中監管模式落地生效、並行運轉；建立退貨商品通關(guan) 預約“5+2”等工作模式，綜合運用智能卡口係統、X光機非侵入式設備，提升商品退貨審核、實貨驗核、係統驗放效率，整體(ti) 退貨時間壓縮30%以上；依托數字化監管係統，對退貨運輸物流、數據流實施全程跟蹤、智能比對、自動預警，實現貨物定時段、定向流轉，有效防範偽(wei) 報瞞報和混裝入區等風險。

　　“得益於(yu) 海關(guan) 的退貨中心倉(cang) 模式，原本需要在綜保區外進行的跨境電商退貨商品接收、分揀、倉(cang) 儲(chu) 等流程轉移到了區內(nei) 開展。對企業(ye) 而言節約了物流、倉(cang) 儲(chu) 等一係列經營成本，對消費者而言也解決(jue) 了跨境電商退貨慢、退貨難的問題。”南通燦達供應鏈管理有限公司相關(guan) 人士介紹，“跨境電商進口貨物退貨辦理時間壓縮到最快1個(ge) 工作日內(nei) ，顯著提升了消費者跨境購的消費體(ti) 驗。”

　　記者從(cong) 省商務廳獲悉，今年我省將加快培育外貿新業(ye) 態新模式。實施外貿新業(ye) 態提升行動，深化13個(ge) 國家級跨境電商綜試區建設，加快培育發展跨境電商產(chan) 業(ye) 園、公共海外倉(cang) 等載體(ti) 平台，指導蘇州、南京穩步開展“網購保稅進口+實體(ti) 新零售”模式試點。（ 宋曉華 田墨池）