為(wei) 保障消費者合法權益，營造良好的消費環境，3月以來，金華市煙草專(zhuan) 賣局開展了為(wei) 期一個(ge) 月的普法宣傳(chuan) 活動，采取線上+線下、集中宣傳(chuan) +入戶宣傳(chuan) 等方式，全麵掀起普法宣傳(chuan) 新高潮。

　　宣傳(chuan) 多維度 線上線下共發力

　　金華市煙草專(zhuan) 賣局謀劃製定活動方案，提前製作宣傳(chuan) 展板、宣傳(chuan) 頁，並將線上宣傳(chuan) 與(yu) 線下活動有機結合起來，營造了濃厚的普法宣傳(chuan) 氛圍。

　　在線上，該局借助“金煙碼上普法”、公眾(zhong) 號等融媒體(ti) 平台，運用直播、H5、短視頻等形式講解真假卷煙鑒別技巧、解讀重點法律法規；普法服務誌願者化身線上“客服”，在線提供法律谘詢答疑，回應消費者提出的許可辦理、假煙危害等熱點問題，提高消費者體(ti) 驗感和參與(yu) 度，營造學法、尊法、守法、用法的良好氛圍。

　　在線下，該局結合本地實際，整理卷煙打假、法律常識、誠信體(ti) 係建設、專(zhuan) 賣服務、專(zhuan) 賣宣傳(chuan) 、經典案例等方麵資料，以通俗易懂、簡明扼要的形式匯編成冊(ce) ，既為(wei) 零售戶合法經營提供教材，又為(wei) 群眾(zhong) 放心消費提供指引。

　　服務接地氣 現場谘詢造氛圍

　　“識別真假煙，要從(cong) 卷煙外包裝、印刷工藝、塑料紙燙封等方麵入手……”在金華市煙草專(zhuan) 賣局各專(zhuan) 賣所設立的宣傳(chuan) 服務谘詢點，不時能聽到工作人員的耐心講解聲。

　　活動現場，專(zhuan) 賣人員通過發放宣傳(chuan) 資料、一對一解答谘詢等方式，向前來谘詢的消費者普及煙草相關(guan) 法律法規，積極與(yu) 消費者交流互動，傾(qing) 聽消費者訴求、解答消費者困惑。

　　現場還準備了大量的真假煙樣品，專(zhuan) 賣人員著重就卷煙真假鑒別基本知識進行了講解，並向群眾(zhong) 宣傳(chuan) 了“12313”熱線等投訴舉(ju) 報途徑，提高“12313”熱線的社會(hui) 知曉率，使之真正成為(wei) 公眾(zhong) 維權的利器。

　　據悉，金華市煙草專(zhuan) 賣局已連續多年用設點宣傳(chuan) 的方式開展宣傳(chuan) 主題活動，2023年共出動專(zhuan) 賣人員60餘(yu) 人次，向群眾(zhong) 發放宣傳(chuan) 資料500餘(yu) 份，營造了卷煙打假、消費維權的良好氛圍。

　　拉好保護線 普法宣傳(chuan) 全覆蓋

　　“同學們(men) ，猜猜這個(ge) 像小奶茶罐一樣的東(dong) 西是什麽(me) ？”近日，金華市煙草專(zhuan) 賣局市場管理員走進校園，結合現實生活中的案例，用實物讓學生學習(xi) “奶茶杯”“可樂(le) 罐”等新型調味電子煙特點，提醒同學們(men) 識別、拒絕推銷電子煙行為(wei) ，警惕、遠離電子煙。

　　近年來，金華市煙草專(zhuan) 賣局聯合相關(guan) 部門，積極開展普法進校園活動，向中小學生宣傳(chuan) 吸煙的危害性，提升未成年人防護意識，保護未成年人免受卷煙、電子煙侵害。同時，該局還開展了普法進社區、進鄉(xiang) 村、進店鋪等活動，通過以案釋法、現場問答等宣傳(chuan) 方式，圍繞市麵上較為(wei) 常見的卷煙開展真偽(wei) 鑒別宣傳(chuan) ，開辦防範養(yang) 老詐騙普法宣傳(chuan) 課堂等，增強群眾(zhong) 自主維權意識。

　　據悉，下一步，金華市煙草專(zhuan) 賣局將持續開展好普法宣傳(chuan) 活動，提升消費者打假維權意識，切實維護好國家利益和消費者利益。（林宇琛）