人民網北京月5月4日電 （記者孟竹）老人家中遇險一鍵求援，救助隊員18分鍾內(nei) 上門救援；老人需要緊急送醫，救助隊24小時待命……日前，記者從(cong) 北京市石景山區民政局獲悉，目前，該區已將智慧養(yang) 老安全應急服務試點推廣到八角街道、老山街道、蘋果園街道、金頂街街道、古城街道5個(ge) 街道，為(wei) 基本養(yang) 老服務對象發放智能手環、安裝居家安防設備“六件套”，方便老人在戶外或居家可享受一鍵應急救助服務。今年，石景山區計劃進一步將推廣智慧養(yang) 老安全應急服務，全區9個(ge) 街道將實現全覆蓋。

　　“六件套”包括預警火災的“智能聯網煙霧警報器”；預防燃氣中毒的“智能聯網燃氣警報器”；對猝死、昏迷等突發情況預警的“智能聯網非正常狀態警報器”；預防浸水的“智能聯網地澇警報器”；遇到突發情況求救的“智能聯網緊急呼叫按鈕”和連接各終端警報器的“網關(guan) 主機”。在保證服務便捷的同時，“六件套”對服務過程全程監管，確保為(wei) 老人上門服務的質量和安全。

　　一鍵上門服務為(wei) 老人提供24小時守護

　　“我老伴現在心髒很不舒服，不能動，你們(men) 能不能送我們(men) 去醫院？”4月12日晚7點，石景山區智慧養(yang) 老服務調度中心收到家住八角街道楊中社區段阿姨的求助警報。她的老伴劉叔叔今年65歲，患有腦血管疾病，行動不便，屬於(yu) 石景山區基本養(yang) 老服務對象。記者看到，在段阿姨家中安裝了“六件套”設備，還發放了北鬥智能手環，方便隨時隨地發送求助信號。

　　接到段阿姨的求助，調度中心立即啟動救助預案，救助隊10分鍾便抵達現場，將老人安全抬下樓，並送往醫院，還攜帶輪椅方便老人就醫。“老伴兒(er) 生病我一個(ge) 人抬不動，多虧(kui) 有救助隊幫忙，還全程陪護我們(men) 就醫，真是方便。政府發的智能手環也很實用，可以測量血壓、心率等。”段阿姨心存感激。

　　之所以能夠快速應急響應和提供精準救助，得益於(yu) “石景山區智慧養(yang) 老服務調度中心”的成立。目前，調度中心有客服人員12人、救助人員20人，四班三運轉24小時值守待命，在接到求助呼叫後，救援隊基本能在18分鍾內(nei) 抵達現場。此外，中心還配備有應急救助機動車3輛、兩(liang) 輪電動摩托車8輛，還配有擔架、輪椅、急救箱等，滿足基本養(yang) 老服務對象不同需求。

　　智慧養(yang) 老應急服務年內(nei) 有望實現全區覆蓋

　　據石景山區民政局工作人員介紹，石景山區現有基本養(yang) 老服務對象近萬(wan) 名，許多老人子女不能在身邊，因此老人們(men) 對應急服務需求量較大，智慧養(yang) 老安全應急服務試點推廣3年來，石景山區已為(wei) 八角、老山、蘋果園、金頂街、古城5個(ge) 街道的基本養(yang) 老服務對象發放北鬥智能手環1000餘(yu) 台，為(wei) 符合條件的家庭安裝居家安防設備3000餘(yu) 套服務期內(nei) 累計接收接聽求助警報639起，其中摔倒求助129起、突發疾病送醫152起、遇困求助313起，均得到及時響應和救助，服務得到老年人及家屬的一致好評。

　　“當老人按下手環的紅色按鍵，無論任何時間，調度中心的救助隊會(hui) 第一時間抵達現場，提供幫助。”據民政局相關(guan) 負責人介紹，智慧養(yang) 老安全應急服務包含戶外安全預防、居家安全預防、緊急救助、分析評估、呼叫服務五大部分。在調度中心監測服務平台，每班有3名指揮人員和4名救助隊員在崗實時監測，地麵救援人員兩(liang) 人一組、分為(wei) 四組，對試點轄區進行全方位24小時巡邏，保證接到求助信號後可在18分鍾內(nei) 到達現場。

　　石景山區民政局相關(guan) 負責人介紹，石景山區將進一步推廣智慧養(yang) 老安全應急服務向其它4個(ge) 街道覆蓋應用，全區9個(ge) 街道年內(nei) 有望實現應急服務全覆蓋。同時，智慧養(yang) 老服務內(nei) 容也將向更多領域拓展，未來，將通過物聯網、雲(yun) 計算、大數據、AI語音機器人等新一代信息技術，為(wei) 老人提供理發、就餐、購物等更多服務，不斷優(you) 化養(yang) 老服務資源，提升全區養(yang) 老服務質量和水平。