智慧書(shu) 房在嘉興(xing) “遍地開花”，健心客廳嵌入城鄉(xiang) 圖書(shu) 館，群眾(zhong) 不僅(jin) 能滿足閱讀需求，還可享受心理健康輔導服務；從(cong) 城市到農(nong) 村的“溫暖嘉”驛站，不但改變了人們(men) 對公廁的刻板印象，還疊加了休憩娛樂(le) 、便民服務等功能；百姓家門口的“社區運動家”掀起全民健身熱潮，打通全民健身公共服務“最後一公裏”……

　　“在為(wei) 民辦實事上，我們(men) 不光要答好數字指標建設的‘必答題’，還要始終多想一步、棋快一著，主動做好‘附加題’。”嘉興(xing) 市政府辦公室相關(guan) 負責人說，近年來，嘉興(xing) 把民生實事工程納入了規範化、製度化、經常化軌道，不斷刷新群眾(zhong) 的“用戶體(ti) 驗感”。

　　在細節上做加法。每天中午，在嘉興(xing) 桐鄉(xiang) 市梧桐街道慶豐(feng) 社區，“老年食堂”梧桐1號店裏菜香撲鼻，80周歲以上的老人可享受最低5元的惠老助餐服務。這家開業(ye) 不到一年的老年餐廳，平均每天接待老人200餘(yu) 人次。

　　“通過日常觀察和調研，我們(men) 發現前來就餐的老人攜帶兒(er) 童的比例很高，原有的助餐服務中很少會(hui) 把這部分需求考慮進去。”桐鄉(xiang) 市養(yang) 老服務指導中心主任徐斌說，基於(yu) 此，2023年“老年食堂”梧桐2號店在建設中增設了兒(er) 童活動區，讓帶孩子的老年人不僅(jin) 能安心吃飯，也能放心帶娃。

　　在體(ti) 驗感上做加法。“路段不熟找不到車位”“地下車庫找車位要花上十幾分鍾”……密集商圈常常會(hui) 麵臨(lin) 停車難。2022年嘉興(xing) 民生實事出行改善項目中，涉及新增公共停車位1萬(wan) 個(ge) 。

　　新增車位並不是終點，讓市民好停車才是關(guan) 鍵。在寸土寸金的市區，可挖掘的停車潛力有多大？“因用地局限，在項目初期，我們(men) 經過多輪次多種停車方案對比，最終選擇了占地少、開挖少、停車效率高的智能立體(ti) 車庫方案。”嘉興(xing) 市秀洲區建設局副局長夏振林說，通過搬運智慧機器人，車輛將自動分配泊位並完成存放，存放時間隻需幾十秒，取車等待時長最長隻需150秒，目前該車庫可容納600輛車輛停放。

　　利用有限的地麵和城市空間，在停車矛盾突出的場所周邊新建改建停車場，因地製宜利用閑置用地建設停車場；“還道於(yu) 民”，統籌道路綠化景觀提升，打造高顏值高品質人行道……嘉興(xing) 不僅(jin) 著力解決(jue) 停車供需矛盾，還同步改善市民出行體(ti) 驗，為(wei) 幸福“開路”。

　　為(wei) 民辦實事，辦得怎麽(me) 樣群眾(zhong) 說了算。嘉興(xing) 開展第三方評估，采取部門調研、群眾(zhong) 走訪、實地體(ti) 驗等多種形式進行民生實事評估，同時開展網上評價(jia) 活動，並多形式邀請代表委員、人民群眾(zhong) 走進民生實事項目。2022年，嘉興(xing) 民生實事滿意率高達98.82%。