編者按：習(xi) 近平總書(shu) 記強調：“多到困難多、群眾(zhong) 意見集中、工作打不開局麵的地方和單位調研”“切實把調研成果轉化為(wei) 解決(jue) 問題、改進工作的實際舉(ju) 措”。

　　穿梭在大街小巷，奔忙於(yu) 樓宇之間。近年來，隨著互聯網的快速發展，外賣配送員逐漸成為(wei) 連接千家萬(wan) 戶日常生活的紐帶之一。關(guan) 心關(guan) 注這些新業(ye) 態、新就業(ye) 群體(ti) ，既是黨(dang) 員幹部回應民生關(guan) 切的重要舉(ju) 措，也是提升自身管理能力的必然要求。

　　今年以來，不少地方組織黨(dang) 員幹部對新業(ye) 態進行體(ti) 驗式、沉浸式調研。近期，本報記者跟隨三名幹部全程體(ti) 驗外賣配送員送餐工作，感受他們(men) 忙碌的一天，體(ti) 味騎行路上的酸甜苦辣，同時也傾(qing) 聽他們(men) 在個(ge) 人發展、權益保障等方麵遇到的難題，切實推動問題解決(jue) 、提升調研成效。

　　天津北辰區幹部變身外賣騎手

　　加強黨(dang) 建引領，暖心服務做細做實

　　本報記者 武少民

　　穿上外賣服，戴上黃頭盔，騎上電動車……近日，天津市北辰區委機關(guan) 幹部變身“先蜂騎手”，零距離體(ti) 驗外賣配送員送餐過程。

　　上午9時，北辰區天穆鎮藍岸森林美團站點晨會(hui) 結束，北辰區委組織部組織一科科長呂若凡成為(wei) 一名“新入職”的外賣配送員。

　　1989年出生的呂若凡，雖然抓外賣行業(ye) 黨(dang) 建是他的分內(nei) 事，但體(ti) 驗外賣配送工作還是第一次。跟隨外賣配送員李振宇的腳步，呂若凡開啟了“沉浸式調研”的一天。

　　“入行4年了，北辰每個(ge) 小區每棟樓都印在腦子裏了。哪條路快、哪個(ge) 門好走、什麽(me) 順序取單送單，線路規劃已經在腦子裏了。”李振宇說。

　　說話間就到了送單的地方，但是敲門3分鍾沒有人開，打電話也無人接聽。“咋回事？不會(hui) 是走錯了吧？確定是這棟樓嘛？超時了嗎？”呂若凡一連串疑問。

　　“這咋不確定，肯定是這棟樓。”倆(lia) 人不停地敲門。一位睡眼惺忪的居民開了門：“不好意思，剛才沒聽見。”

　　“現在單還不多，也沒有超時，要是單急的時候，還挺耽誤事兒(er) 。”趁著等單的時間，李振宇打開送單記錄，自豪地展示起來：“你看，我現在是‘六星騎手’，送一單還多一些獎勵金。”

　　“想入黨(dang) 嗎？”想到自己的本職工作，呂若凡問。

　　“上學時就想過，覺得入黨(dang) 好。但是怎麽(me) 入啊？”

　　“先寫(xie) 入黨(dang) 申請書(shu) ，說說你之前學習(xi) 、成長和現在送外賣的情況，然後結合你的工作，說說為(wei) 啥入黨(dang) ，入了黨(dang) 想怎麽(me) 幹。寫(xie) 完交給咱站點所在社區的黨(dang) 組織，加強學習(xi) 好好工作，經過組織考察就有機會(hui) 入黨(dang) 了！”

　　呂若凡認為(wei) ，新就業(ye) 群體(ti) 中的積極分子怎麽(me) 入黨(dang) 、在哪裏入黨(dang) 都是新的課題。像李振宇一樣幹一行、愛一行、鑽一行的外賣配送員還有很多，他們(men) 是業(ye) 務能手，黨(dang) 組織應該把他們(men) 引領好、帶動好。

　　“春天柳絮飄，夏天蟲子爬，秋天風很大，冬天氣溫低！”在和李振宇交談中，呂若凡了解到外賣配送員一年四季的辛苦。

　　“現在有了‘紅色加油站’，渴了累了能喝口水、歇歇腳，挺好的。”李振宇說。2021年以來，北辰區建設了300多個(ge) “紅色加油站”，為(wei) 外賣配送員提供歇腳休息、充電飲水、避暑取暖等服務。

　　這次體(ti) 驗也驗證了呂若凡前期發現的問題：部分“紅色加油站”由於(yu) 地理位置不佳、基礎設施不齊全、工作人員服務意識不強等原因，使用率和知曉度還不高。

　　“要發揮黨(dang) 組織的力量，真正把‘紅色加油站’用好，把暖心服務做深做細做實，做到服務對象的心坎裏。”呂若凡說。

　　河北固安縣幹部體(ti) 驗外賣配送

　　了解所需所盼，推動完善權益保障

　　本報記者 邵玉姿

　　傍晚6時，忙完手頭的工作，代明宇就穿上外套，匆匆出了門。騎上電動車，出了單位大門向西，約10分鍾後，代明宇抵達金海太陽公園小區門口。“我和李哥約好在這會(hui) 合。”代明宇說。

　　代明宇是河北省固安縣委組織部的一名幹部。為(wei) 了更好地推進新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 建工作，今年3月開始，固安縣委組織部與(yu) 縣市場監管局、縣總工會(hui) 等部門聯合開展體(ti) 驗式調研活動。最近，代明宇每天都利用工餘(yu) 時間和外賣配送員李峰一起走街串巷送外賣。

　　晚上6時15分，李峰也趕到小區門口。停下電動車後，兩(liang) 人一路小跑直奔居民樓。5分鍾後，又一起騎上電動車前往下一個(ge) 送餐點。

　　接單、取餐、送餐，一路奔跑一路忙……當天，固安迎來沙塵天氣。李峰的訂單比往常要多，平均每小時達到七八單。約晚上8時，李峰突然接到一個(ge) 投訴：因為(wei) 商家對包裝袋密封不嚴(yan) ，導致食物包裝盒上有塵土，湯汁也有灑落的現象。為(wei) 了不影響繼續送餐，李峰沒有多做辯解，而是坦然接受了平台的處理。

　　“是商家的疏忽，加上受惡劣天氣影響才導致的問題，可受影響的卻是配送員。”代明宇看在眼裏、記在心裏。他和李峰聊起平台的獎懲機製，這才發現，不同於(yu) 平台對外賣配送員的嚴(yan) 格要求，平台對商家、客戶的監管機製並不完善。

　　“惡劣天氣影響，督促商家加強食品包裝，減輕對外賣配送員的影響。”“推動平台完善獎懲機製，同時完善權益保障體(ti) 係，加強對外賣配送員的權益保障。”回到家後，代明宇趕忙拿出記錄本記下今天的調研情況和發現的問題。

　　“作為(wei) 黨(dang) 政機關(guan) 工作人員，我們(men) 不能隻坐在辦公室想問題，深入基層才能發現真問題。”固安縣委組織部組織二科科長劉豔超介紹，“去年，我們(men) 共選派60餘(yu) 名機關(guan) 幹部，通過與(yu) 外賣配送員開展結對體(ti) 驗，深入了解了他們(men) 的所急所需所盼。今年我們(men) 又選派了20餘(yu) 名機關(guan) 幹部繼續參與(yu) 體(ti) 驗式調研，進一步了解當前外賣行業(ye) 的發展狀況。”

　　針對調研發現的問題，固安縣推出了一係列措施：依托社區黨(dang) 群服務中心建設“固鄉(xiang) 暖驛”服務站，讓外賣配送員渴能喝水、累能歇腳、傷(shang) 能用藥、急能充電；聯合縣域內(nei) 5家民辦醫院黨(dang) 支部，為(wei) 外賣配送員提供便捷醫療服務和優(you) 惠體(ti) 檢套餐；成立固安縣首個(ge) 網約配送員黨(dang) 支部，以黨(dang) 建引領，凝聚更多力量。

　　雲(yun) 南昆明盤龍區幹部體(ti) 驗新業(ye) 態

　　協調社區資源，解決(jue) 停車吃飯難題

　　本報記者 葉傳(chuan) 增

　　“您的外賣到了，祝您用餐愉快！”近日，雲(yun) 南省昆明市盤龍區龍泉街道盤江社區黨(dang) 委書(shu) 記範自興(xing) 送完最後一單外賣，已經過了下午4時。

　　從(cong) 早上到下午，範自興(xing) 跟著美團外賣朗悅灣站點的騎手累計送了39單。回到站點，停好電單車，範自興(xing) 感覺腿肚子直發抖。顧不得疲憊，他掏出手機，撥通社區同事的電話：“半小時後會(hui) 議室開會(hui) ，請大家參加！”

　　趕到會(hui) 議室，參會(hui) 人員已到齊，範自興(xing) 直奔主題：“今天送餐，又發現幾個(ge) 小區存在外賣配送員停車難的問題，大家想想怎麽(me) 解決(jue) 。”

　　今年以來，盤龍區委兩(liang) 新組織工委在全區開展新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) 體(ti) 驗式調研，發動街道和社區工作人員當一天外賣配送員，近距離體(ti) 驗他們(men) 的工作，準確了解外賣配送員的困難和需求。

　　一天的體(ti) 驗式調研，範自興(xing) 發現，一些小區門口缺少非機動車臨(lin) 時停放點，外賣配送員為(wei) 了節約送餐時間，車輛隨意停放在小區出入口。

　　盤江社區黨(dang) 委牽頭，召集轄區內(nei) 5家物業(ye) 公司負責人、居民和外賣配送員代表開了一場座談會(hui) 。經過協商，各方達成一致意見，在小區門口規劃設置非機動車臨(lin) 時停車位，規範引導外賣配送員有序停放車輛。

　　除了停車難，吃飯難也是困擾外賣配送員的一大問題。“中午飯點是外賣配送員最忙碌的時候，等送完餐，許多商家也歇業(ye) 了。”有沒有辦法能讓外賣配送員吃上熱乎飯？範自興(xing) 將調研中發現的問題上報給街道。龍泉街道黨(dang) 工委副書(shu) 記謝鑫斌和社區幹部商量後，想到一個(ge) 好辦法：將各個(ge) 社區針對老年人創辦的愛心食堂營業(ye) 時間順延到下午4時，滿足外賣配送員的用餐需求。

　　“社區愛心食堂離我們(men) 站點不遠，飯菜既實惠又可口。”美團外賣朗悅灣站點負責人王強對這一暖心舉(ju) 動讚不絕口。

　　盤龍區委兩(liang) 新組織工委副書(shu) 記趙顏介紹，針對調研發現的問題，盤龍區創新探索新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) “新新薈”黨(dang) 建項目，聯合區總工會(hui) 、人社局等部門開展“暖蜂”關(guan) 愛行動，充分整合黨(dang) 群服務中心、職工驛站等資源，建成並投入使用63個(ge) “幸福盤龍·蜂享驛站”，讓城市“小蜜蜂”們(men) 累了能歇腳、渴了能喝水，為(wei) 新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) 提供便捷實用的場所。

　　《 人民日報 》（ 2023年06月06日 10 版）