細致、周到送溫暖，既體(ti) 現幹部工作作風，也反映社會(hui) 治理水平

　　最近，筆者在吉林省長春市朝陽區的永昌街道調研采訪時，來到79歲的低保戶王世傑老人家中。老人指著家裏的牆麵，笑容洋溢地向筆者介紹：“以前這牆啊，直往下掉渣。是社區工作人員和誌願者上門給我拾掇房子，把牆抹平了，還貼上牆紙。”

　　原來，老人享受到了街道開展的舊屋改造項目。經過裝修後，老房子麵目一新，老人的精神麵貌也煥然一新：“屋敞亮，心也敞亮，這比給我送米麵油強多了！”

　　老人開心，說明這件好事辦到了群眾(zhong) 的心坎上。

　　當下，隨著社會(hui) 不斷進步，物質方麵的兜底保障越來越穩固。為(wei) 生活困難群眾(zhong) 送溫暖，需要更加精細、周到的考慮，不光要看到經濟上的困難，也要關(guan) 注生活裏、精神上的各種需求。要真正把溫暖送到家，“訪”“問”兩(liang) 字不能忘。要訪出群眾(zhong) 遇到的真困難、真問題，問出百姓對生活的新期待、新打算。對困難群眾(zhong) 所急所憂的問題，能馬上解決(jue) 的及時解決(jue) ，一時無法解決(jue) 的，也可以早些想辦法。多花些時間和精力幫助被訪對象找準問題成因，尋求解決(jue) 良策。

　　把訪和問做深做細，離不開調查研究。而要做好調查研究，關(guan) 鍵在一個(ge) “實”字。廣大幫扶幹部要撲下身子、沉到一線，堅持問題導向，增強問題意識，既要看到群眾(zhong) 當下的需求，也要關(guan) 心他們(men) 長遠的發展，善於(yu) 運用多種政策研究新情況、解決(jue) 新問題。要注意方法和細節，用貼近群眾(zhong) 的形式，在情感上同頻共振。多到群眾(zhong) 家中、院裏，坐坐熱炕頭、小板凳，將心比心地聊一聊，這樣才能讀懂他們(men) 的心聲，真正把情況摸清、把問題找準、把對策提實。送溫暖，同樣需要下足“繡花功夫”。

　　讓筆者欣喜的是，在很多地方，幫扶幹部、誌願者願下“繡花功夫”，深入挖掘困難群眾(zhong) 需要，把溫暖送得更精細。麵對脫貧戶，摸清薄弱點，及早防風險，防止返貧現象發生；麵對獨居老人，優(you) 化服務方式，把專(zhuan) 業(ye) 照護送進家門；麵對殘疾人，動態了解階段性需要，解決(jue) 就業(ye) 發展問題，重建自信、幫助康複……

　　細致、周到送溫暖，既體(ti) 現幹部工作作風，也反映社會(hui) 治理水平。用更加精細化的思路和方式，真正把溫暖送進群眾(zhong) 心窩裏。