蒲縣翠屏閣小區物業(ye) 經理尹二江近日遇到一件“煩心事”：毗鄰的小區1號樓因年久失修，脫落的牆皮經常掉落在翠屏閣小區內(nei) ，形成安全隱患。他向本縣“群眾(zhong) 線上點單直通車”反映了情況。翠屏社區“接單”後，僅(jin) 用兩(liang) 天時間就解決(jue) 了問題。

　　去年3月份以來，蒲縣在社區開通“群眾(zhong) 線上點單直通車”，建立群眾(zhong) 點單、社區派單、黨(dang) 員接單、部門領單、辦結評單的全鏈條機製，暢通服務群眾(zhong) “最後一公裏”。該縣在社區聯合黨(dang) 委設立“群眾(zhong) 線上點單直通車服務中心”，負責統一協調調度。群眾(zhong) 點單內(nei) 容包括環境衛生、政策谘詢、矛盾糾紛、安全隱患等7類，居民在生活中出現急難愁盼，可在手機上點單，所在社區接單後，對能快速解決(jue) 的立即辦理；對一時難以解決(jue) 或需多部門配合解決(jue) 的，由社區聯合黨(dang) 委召開聯席會(hui) ，向相關(guan) 職能部門麵對麵“派單”。在處理過程中，點單群眾(zhong) 可對工作人員進行服務評價(jia) 。

　　蒲縣通過線上點單直通車，精準對接居民急難愁盼問題，跑出為(wei) 民服務“加速度”。（杜春春 王瑞）