“在這裏歇歇腳、擦擦汗，養(yang) 足精神再出發，真方便！”在中國石油廣西桂林鳳凰服務區上行站“司機之家”，一名貨車司機豎起大拇指。最近，一支由黨(dang) 員和青年員工組成的誌願者團隊忙前忙後，在“司機之家”為(wei) 往來司機提供休息納涼、24小時洗衣沐浴、車輛應急救援等貼心服務。

　　學習(xi) 貫徹習(xi) 近平新時代中國特色社會(hui) 主義(yi) 思想主題教育開展以來，全國總工會(hui) 堅持以學促幹，不斷提高服務職工群眾(zhong) 的能力水平，辦實事、解難題，持續推動各級工會(hui) 建設“司機之家”，打造貨車司機的“安心港灣”。

　　“我們(men) 結合貨車司機停車休息的實際需求，聚焦運輸起止點、中轉點、休整點，為(wei) 他們(men) 提供經濟實惠、安全實用的停車、休息、就餐、洗浴、洗衣等服務，讓貨車司機能夠‘吃口熱飯、喝口熱水、洗個(ge) 熱水澡、停個(ge) 放心車’。”中國海員建設工會(hui) 負責同誌介紹，當前全國已驗收運營“司機之家”1335個(ge) ，第三方評估貨車司機綜合滿意度達92.5%。

　　調查研究走深走實，推動工會(hui) 工作進一步完善。主題教育開展過程中，全國總工會(hui) 大興(xing) 調查研究之風，圍繞重點工作開展大走訪、大調研，帶動廣大黨(dang) 員、幹部深入一線，增強問題意識，了解掌握情況、研究分析問題、提出思路辦法，使調研的過程成為(wei) 解決(jue) 問題、改進工作的過程。

　　“您給‘司機之家’服務打幾分？有哪些需要工會(hui) 幫助解決(jue) 的難題？”全國總工會(hui) 黨(dang) 組主要負責同誌帶隊到中國石化北京順義(yi) 航潤加油站“司機之家”調研，與(yu) 司機師傅交談，詳細詢問所想所盼。

　　針對調研中發現的好經驗、好做法以及存在的主要問題，全國總工會(hui) 組織全總相關(guan) 部門和地方工會(hui) 及時研究，形成推廣經驗、解決(jue) 問題、推動工作的思路方法和政策舉(ju) 措。對各地工會(hui) 調研掌握的情況，及時溝通了解、共同研究對策、加強工作指導，努力以高質量調查研究推動工會(hui) 工作高質量發展。

　　中國海員建設工會(hui) 和交通運輸部運輸服務司就“司機之家”建設工作進行專(zhuan) 題調研，在積極聽取基層意見基礎上，把“司機之家”的驗收權限下放到省一級，把原有一年一次的“公布製”調整為(wei) 動態管理的“備案製”，把符合標準的“司機之家”全部納入服務體(ti) 係，進一步織密服務網絡。

　　用黨(dang) 的創新理論武裝頭腦，旨在更好指導實踐、推動工作。全國總工會(hui) 把主題教育成效轉化為(wei) 擔當作為(wei) 、幹事創業(ye) 的實際行動，聯合交通運輸主管部門持續在物流園區、高速公路服務區、加油（氣）站等場所深化“司機之家”建設工作，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。

　　強化需求導向，打造貨車司機旅途中溫暖的“家”。在吉林，拓展“黨(dang) 建+司機之家”模式，充分發揮“司機之家”宣傳(chuan) 陣地作用，向廣大貨車司機宣傳(chuan) 便民惠民舉(ju) 措、政務服務項目，積極收集貨車司機訴求，拓展服務功能、延伸服務鏈條；在浙江，“司機之家”除了提供停車、餐飲、休息等基本服務之外，還推出了應急救援、自動體(ti) 外除顫器、公益藥箱、健康監測等服務和設備；在遼寧，開展“司機之家”公開服務承諾活動，要求“司機之家”運營單位在顯著位置設置監督公告欄，公開服務承諾、服務內(nei) 容等信息，更好維護貨車司機權益。

　　隨著“司機之家”服務網絡越織越密，如何提升整體(ti) 服務品質？近日，交通運輸部、全國總工會(hui) 以改善貨車司機停車休息環境、維護貨車司機合法權益為(wei) 目標，聯合組織開展暖心服務“司機之家”推選宣傳(chuan) 活動，擬公布推廣一批布局合理、功能實用、經濟實惠、安全便捷的暖心服務“司機之家”。中國海員建設工會(hui) 負責同誌介紹：“通過選樹一批服務標杆，可以進一步引導‘司機之家’建設質量和服務水平整體(ti) 提升，不斷增強工會(hui) 組織對貨車司機的吸引力、凝聚力。”

　　如今，“司機之家”建設模式不斷創新，服務內(nei) 容日趨完備，品牌形象深入人心，有效解決(jue) 了一批關(guan) 乎貨車司機切身利益的急難愁盼問題，改善了貨車司機的工作休息環境，推動全社會(hui) 進一步營造關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機的良好氛圍。

　　“各級工會(hui) 要深入貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記重要指示批示精神，把關(guan) 心關(guan) 愛貨車司機作為(wei) 開展主題教育的具體(ti) 舉(ju) 措，協調動員各方力量共同參與(yu) 關(guan) 愛行動，開展跨地域跨行業(ye) 的普惠服務、困難幫扶、法律援助等工作。”全國總工會(hui) 有關(guan) 負責人表示，要以貨車司機最關(guan) 心、最期待的需求作為(wei) 行動的出發點，進一步強化服務陣地建設、夯實基層組織基礎、聚焦維權服務，切實幫助貨車司機解決(jue) 問題；進一步加強與(yu) 各級道路交通管理部門的協同配合，做好政策銜接，強化長效機製，為(wei) 貨車司機提供更多的關(guan) 心、更好的關(guan) 愛、更優(you) 質的服務。

　　《 人民日報 》（ 2023年09月07日 01 版）