“我的社保卡還是第一代老卡，我一直不知道如何更換新卡，今天帶著身份證直接在單位就辦好了，真是太方便了。”10月25日，杭州市餘(yu) 杭區“社保服務進萬(wan) 家”活動舉(ju) 辦。現場，餘(yu) 杭區社會(hui) 保險管理服務中心（以下簡稱“餘(yu) 杭區社保中心”）人員組成服務分隊，為(wei) 員工辦理社保卡，為(wei) 群眾(zhong) 提供便民服務。

　　本次活動是餘(yu) 杭區“社保服務進萬(wan) 家”係列活動進企業(ye) 的第一站。日前，餘(yu) 杭區啟動“社保服務進萬(wan) 家”係列活動，活動期間，餘(yu) 杭圍繞群眾(zhong) 關(guan) 切的參保登記、社保轉移、養(yang) 老保險、工傷(shang) 保險、社保卡辦理等熱點問題，開展“社保服務窗口體(ti) 驗”“進園區進企業(ye) 進校園”“聯盟直通車直播”等線上、線下活動，為(wei) 企業(ye) 職工、靈活就業(ye) 人員等各類群體(ti) 提供社保政策解讀、疑難問題谘詢及業(ye) 務辦理等服務。

　　值得一提的是，針對不熟悉智能化辦事係統的老年群體(ti) ，餘(yu) 杭區社保中心工作人員會(hui) 上門講政策，並協助老人完成養(yang) 老待遇資格認證等相關(guan) 業(ye) 務辦理工作。而針對即將步入職場的大學生，工作人員借招聘會(hui) 現場普及社會(hui) 保險的重要性，引導學生們(men) 關(guan) 注切身權益。

　　截至目前，餘(yu) 杭區“社保服務進萬(wan) 家”係列活動已發放宣傳(chuan) 資料1000餘(yu) 份，現場接受政策谘詢、答疑服務2000餘(yu) 人次，直播間瀏覽量達6408人次。

　　近年來，餘(yu) 杭建設共富型大社保體(ti) 係，圍繞社保智能化經辦特色，打造“三一三辦”近民服務品牌，即“一站即辦”打造15分鍾就近一站式辦事圈、“一鍵智辦”升級智能辦平台和主動上門預約“一路協辦”。而“社保服務進萬(wan) 家”係列活動就是餘(yu) 杭“三一三辦”近民服務中“一路協辦”的再次延伸。以該係列活動為(wei) 契機，餘(yu) 杭開啟了從(cong) “人找政策”到“政策找人”的精準服務模式轉變，不斷推進近民服務係統迭代升級。

　　下一步，餘(yu) 杭區將加強社保經辦服務標準化建設，不斷提升基層社保經辦能力，聯合“社銀合作”網點開展多層次、多舉(ju) 措、多元化的社會(hui) 保障政策宣傳(chuan) 活動，組織社保線上線下有獎知識競賽，提高群眾(zhong) 對社保政策關(guan) 注度，推廣業(ye) 務自助辦理，為(wei) 群眾(zhong) 提供更便捷、高效的辦事體(ti) 驗。