朝陽區高碑店地區將黨(dang) 建引領接訴即辦作為(wei) 為(wei) 民服務、提升治理效能的重要抓手，聚焦居民群眾(zhong) 急難愁盼問題，積極創新工作思路，加強部門聯動，高質高效解決(jue) 居民群眾(zhong) 訴求，切實增強居民群眾(zhong) 的獲得感、幸福感、安全感。

　　單車規範停 文明不“添堵”

　　“之前這裏總有很多共享單車，非常影響出行，尤其是早晚上下班時間，現在治理後好多了。”朝陽區高碑店地區居民說道。

　　近日，有居民反映位於(yu) 康家溝村的四惠地鐵東(dong) 站東(dong) 北口外，每天都會(hui) 有大量無序停放的共享單車堵塞人行通道，導致過路行人無法正常通過，給轄區環境造成了負麵影響。

　　了解訴求後，八裏莊村立即安排工作人員前往現場勘察。經查證，由於(yu) 四惠地鐵東(dong) 站每日早高峰時段客流量較大，隨著選擇共享單車出行人數的逐年增加，導致地鐵站口停放大量共享單車。　　

　　為(wei) 將這條“堵心路”疏通，八裏莊村工作人員對現場進行多次摸排，掌握單車淤積時間規律，並聯係共享單車企業(ye) 反複溝通協商後達成共識，決(jue) 定由共享單車企業(ye) 增派專(zhuan) 人對現場車輛進行清運，八裏莊村同步開展日常巡查、宣傳(chuan) 及車輛碼放、清運工作，提高廣大居民群眾(zhong) 規範行使和停放車輛的意識，共同維護好道路交通秩序，為(wei) 居民營造安全的出行環境。

　　漏水居民愁 疏通解民憂

　　“你們(men) 快來看看吧，不知道誰家水管漏水了，已經流到我家了，我一個(ge) 人在家真的不知道該怎麽(me) 辦了。”近日，康家園西社區工作人員接到居民反映房屋存在漏水現象，接到居民訴求後，康家園西社區工作人員第一時間前往現場對滴漏點進行排查。經排查，得知19號樓8層住戶廚房下水管道由於(yu) 管道老化出現漏水情況，積水順著自來水上下主管道與(yu) 樓層縫隙處向下滲，滲透到了6層居民家中。

　　確定問題後，社區立即啟動應急搶險預案，對19號樓部分居民采取停水措施，同時聯係物業(ye) 公司對19號樓自來水管道進行維修，由於(yu) 居民下水管老舊嚴(yan) 重，需要立即更換新管，經過耐心與(yu) 居民溝通，物業(ye) 公司已對19號樓下水管進行了更換。

　　路燈添光明 修路暖人心

　　“路燈亮了，路也平了！興(xing) 隆家園社區為(wei) 百姓辦實事，為(wei) 你們(men) 點讚！你們(men) 辛苦啦！”這一幕發生在興(xing) 隆家園的居民群中。

　　興(xing) 隆家園社區南區幼兒(er) 園柵欄旁地麵是等接送孩子上下學的必經之路。近期，有反映興(xing) 隆家園社區南區幼兒(er) 園柵欄旁水泥路麵高低不平，經常有居民摔倒，而且路燈長期不亮，存在很大安全隱患，希望社區能盡快解決(jue) 。　　

　　接到訴求後，社區工作人員第一時間前往現場核實具體(ti) 情況，立即協調物業(ye) 工作人員對路麵進行平整處理，並於(yu) 當晚安排專(zhuan) 業(ye) 維修人員到該路段排查路燈不亮的原因。經維修人員多次排查，發現是由於(yu) 線路老化，才導致了該路段路燈不亮。為(wei) 保障周邊居民出行安全，維修人員問題燈杆進行了斷電處理，隔天晚上路燈就亮了起來。

　　下一步，高碑店地區將繼續以接訴即辦“一根針”穿起千家萬(wan) 戶事，以居民的獲得感和滿意度為(wei) 檢驗標準，把初心使命轉化為(wei) 擔當作為(wei) ，用心用情用力解決(jue) 基層的困難事、居民的煩心事，打通為(wei) 民服務的“最後一公裏”。