“王大爺，這是您兒(er) 子從(cong) 澳大利亞(ya) 寄回來的包裹，天冷路滑，我給您送上來了。”這已經是內(nei) 蒙古自治區包頭市青山區都蘭(lan) 社區的網格員鄭秀敏近一個(ge) 月裏第十次為(wei) 居民王興(xing) 勝送貨上門了。除了漂洋過海的快遞，日常的米麵油、肉蛋菜，鄭秀敏也為(wei) 老兩(liang) 口一手包辦。

　　今年80歲的王興(xing) 勝和老伴因年事高，行動不便。老兩(liang) 口唯一的兒(er) 子長期旅居國外。經與(yu) 王大爺的家屬溝通，鄭秀敏將老人的收貨地址改為(wei) 社區“僑(qiao) 胞之家”，主動照顧起老人的日常起居。

　　“‘僑(qiao) 胞之家’讓我有了身邊的‘家人’。”同住在都蘭(lan) 社區的李秀梅說。她的兒(er) 子兒(er) 媳遠在美國，逢年過節，社區就會(hui) 派人給她送餃子、送紅包。都蘭(lan) 社區聚焦獨居僑(qiao) 眷的日常生活需求，同23戶類似李秀梅的空巢家庭結成幫扶對子，定期提供家政、維修、義(yi) 診等服務，並組織“幫幫團”“聊天團”等加強情感交流，架起社區與(yu) 僑(qiao) 眷的“連心橋”。

　　90後白恩銘出生在馬來西亞(ya) ，2019年隨父母回到都蘭(lan) 社區生活。通過“僑(qiao) 胞之家”，他與(yu) 一群誌同道合的年輕朋友走到一起，並選擇留在“僑(qiao) 胞之家”工作。他和同事一起為(wei) 回鄉(xiang) 創業(ye) 的華僑(qiao) 華人募集啟動資金、和兒(er) 女不在身邊的年邁僑(qiao) 眷聊天解悶、接送父母遠在國外的孩子上下學……講起工作4年來的感人小事，白恩銘如數家珍。

　　“在服務僑(qiao) 眷的過程中，我親(qin) 身感受到青山區社會(hui) 各界對僑(qiao) 胞僑(qiao) 眷的熱心幫助，體(ti) 會(hui) 到‘僑(qiao) 胞之家’的溫暖。”白恩銘說。

　　像這樣的“僑(qiao) 胞之家”在青山區還有不少。2014年，為(wei) 進一步知民情、聚民意、暖民心，青山區委組織部、統戰部決(jue) 定依托都蘭(lan) 社區黨(dang) 群服務中心，推動僑(qiao) 務工作提檔升級。近10年來，“僑(qiao) 胞之家”的覆蓋麵不斷拓展，都蘭(lan) 社區、富潤社區先後被評為(wei) 全國僑(qiao) 務工作示範社區，賽音社區被評為(wei) 全國僑(qiao) 務工作明星社區。

　　近年來，青山區僑(qiao) 胞居住較為(wei) 密集的社區定期在“僑(qiao) 胞之家”開展“知僑(qiao) 暖僑(qiao) ”“僑(qiao) 見議事會(hui) ”等形式多樣的惠僑(qiao) 活動；青山區委組織部、統戰部聯合包頭市僑(qiao) 聯、僑(qiao) 辦先後舉(ju) 辦多場捐贈圖書(shu) 活動，為(wei) “僑(qiao) 胞之家”捐贈各類圖書(shu) 、音像製品1700餘(yu) 冊(ce) ，總價(jia) 值約12萬(wan) 元；僑(qiao) 眷也在社區帶領下，建立“僑(qiao) 呼僑(qiao) 應、僑(qiao) 有僑(qiao) 幫”工作機製，積極開展有溫度、有實效的“僑(qiao) 星”誌願服務活動，累計開展僑(qiao) 眷互助活動近百場，慰問困難僑(qiao) 胞超170人次，發放慰問金8.4萬(wan) 元……如今，“僑(qiao) 胞之家”不僅(jin) 是僑(qiao) 務工作人員打造的為(wei) 僑(qiao) 服務“溫馨家園”，也是僑(qiao) 胞相互交流、互幫互助的精神家園。

　　青山區委組織部相關(guan) 負責人介紹，下一步，青山區將繼續匯集社區資源，構建“社區＋僑(qiao) 胞之家＋N”的服務模式，通過有形化的陣地、人性化的服務、特色化的活動，積極開展聯絡聯誼，依托血緣、地緣、業(ye) 緣織密海外僑(qiao) 胞聯絡網，密切聯係僑(qiao) 界代表人士，讓本地僑(qiao) 眷暖心、舒心，讓境外僑(qiao) 胞安心、放心。

　　《 人民日報海外版 》（ 2023年12月01日 第 06 版）