今年以來，隨著各類文旅短視頻和流量聚焦山西，廣大遊客紛紛前來打卡體(ti) 驗，文旅市場持續升溫，加上智慧旅遊和文旅惠民政策的助力，我省各地依托旅遊景區、度假區、休閑街區、工業(ye) 遺產(chan) 、博物館等場所，運用虛擬現實、人工智能等數字科技，融合文化創意等元素，讓遊客深度介入和互動體(ti) 驗。如今，“文旅+科技”正給人們(men) 帶來全新的沉浸式旅遊體(ti) 驗，掀起一波文旅消費新熱潮。

　　智慧遊山西 旅途新體(ti) 驗

　　時下雖已入冬，但寒意並未擋住人們(men) 來山西旅遊的熱情，很多遊客選擇遠離節假日的人山人海，沉浸式領略“冬趣山西”和華夏古文明的魅力景象。 11月初，上海遊客張先生錯峰出遊來到山西，在和朋友聚餐聊天中，他得知了“遊山西”小程序，用起來好玩又省心。這個(ge) 小程序是由省文旅廳、山西文旅集團打造的全省信息化智慧旅遊平台，目前已經成為(wei) 中青年群體(ti) 出遊山西的消費新選擇。

　　在山西旅遊的第一天，張先生就登錄了“遊山西”小程序並激活了“山西文旅年卡”。從(cong) 皇城相府到喬(qiao) 家大院一路邊走邊看，張先生直接刷臉通過閘機檢票即可進入景區，既減少了換票取票排隊環節，提升了遊玩體(ti) 驗感，還享受到訂門票、看演藝的一係列折扣。通過“遊山西App”“景區導覽”等功能實時在線，清楚知道景點每一處的遊覽線路，體(ti) 驗自動定位、手繪地圖導覽、景點評論等多種功能，還可以自動接收景點語音解說，實現“移步換景”式的自助導覽語音講解。

　　“本來隻打算停留3天，但是這種‘文旅+科技’的行程體(ti) 驗，節省了時間又增添了遊玩樂(le) 趣，我還想更深入了解山西的文化和曆史，用一周時間，多去幾個(ge) 地方走走看看。”他又在線上規劃了接下來的遊玩行程，通過“遊山西”精選線路板塊下單了“雁門關(guan) 、忻州古城一日遊”和“五台山、大同二日遊”，小程序客服人員耐心為(wei) 他解答了旅遊線路成團安排和返程時間等問題。11月10日晚，張先生結束愉快的山西行踏上返程列車，臨(lin) 行前在朋友圈曬出此次的智慧旅遊新感受並連連稱讚。

　　事實上，如今大眾(zhong) 旅遊方式正逐漸從(cong) 走馬觀花式的“趕景點”向深度遊覽、互動式休閑轉變，遊客更願意在沉浸式互動中收獲知識、感悟文化，領略沿途好風光，這正是智慧旅遊沉浸式體(ti) 驗最根本的吸引力。

　　目前，全省各地正積極促進數字技術和文旅經濟深度融合，加快推進以數字化、網絡化、智能化為(wei) 特征的智慧旅遊發展，不斷強化文化賦能、培育“文旅+”新業(ye) 態新場景。

　　文體(ti) +旅遊 消費“花式上新”

　　從(cong) 可玩可看可吃喝的小劇場，到大型沉浸式實景演出；從(cong) 線上付費追劇打遊戲，到在線學書(shu) 法學畫畫學鋼琴；從(cong) 座無虛席的演唱會(hui) ，到虛擬現實互動體(ti) 驗的遊樂(le) 場……近年來，我省文娛體(ti) 育消費場景日漸豐(feng) 富，相關(guan) 消費領域日漸寬泛，消費業(ye) 態不斷出新。 今年9月，為(wei) 期4天的周傑倫(lun) 太原演唱會(hui) 在山西體(ti) 育中心舉(ju) 行。一時間，太原上了“熱搜”，“山西文旅上大分”“太原這次太用心了”是網友和遠赴山西的歌迷們(men) 給出的“走心”評價(jia) 。很多外地遊客除了看演唱會(hui) ，還趁這次機會(hui) 品嚐山西的刀削麵、汾酒、老陳醋，到山西各地走走看看，延長了消費。“遊山西”小程序推出“歌迷嘉年華·心動寵粉季”，吸引上萬(wan) 名歌迷現場參與(yu) 互動，活動通過圖片、軟文、短視頻、網紅打卡及直播、新媒體(ti) 廣告宣傳(chuan) 等不同形式，向省內(nei) 外遊客展示山西智慧旅遊新名片，引發一波文旅消費高潮。

　　今年，我省先後在河北石家莊、山東(dong) 濟南等地策劃並舉(ju) 辦“輕盈夏日·清涼山西”“穿越山西、晉看華夏”文旅推介活動，以智慧、科技為(wei) 紐帶進行省際聯動宣傳(chuan) ，進一步開發和拓展周邊省份客源市場，增強區域合作與(yu) 聯動。

　　在科技與(yu) 智慧賦能下，旅遊不僅(jin) 促進了山西文旅產(chan) 業(ye) 升級，也進一步帶動了山西文旅市場消費增長。據統計，截至2023年11月，山西文旅集團旗下智慧旅遊服務矩陣累計注冊(ce) 用戶數達600.6萬(wan) 人次。

　　山西各地文旅部門積極創新營銷模式和宣推活動形式，在服務遊客方麵開拓新模式，通過新媒體(ti) 矩陣宣推和創新展現形式，打通上下遊資源和品牌影響力，全麵提升品牌曝光量、用戶活躍度和線上交易額，有效促進線上營銷向線下客流的轉化，為(wei) 遊客帶來更好的旅遊體(ti) 驗。

　　“數智酒店” 讓遊客直呼過癮

　　今年國慶小長假，石家莊遊客薑霞借著來太原看周傑倫(lun) 演唱會(hui) 的機會(hui) ，深度遊覽了太原。短短一周，她觀賞了美輪美奐的百年古建，體(ti) 驗了豐(feng) 富精彩的文化非遺，但是最令她印象深刻的，是在智慧型酒店感受到的高科技服務。

　　薑霞選的蘭(lan) 博泰爾酒店是山西文旅酒店集團旗下的品牌酒店，不僅(jin) 地理位置優(you) 越，價(jia) 格也適中。一進蘭(lan) 博泰爾酒店的大門，最先迎上來的是一台萌趣可愛的智能機器人，幽默詼諧的語氣和對話瞬間讓她卸下了來到陌生城市的防備心。

　　無感入住的技術讓薑霞直呼過癮，走到房間門口刷臉就可順利進入房間。裝修風格古色古香，但設備是智能化的，服務是人性化的。回到酒店，隻需躺在床上就可對“小度同學”下達多種指令，拉窗簾、開空調、關(guan) 走廊燈……住了三天，這種嵌入每天起居的智能化日常讓她戀戀不舍，VR眼鏡就在手邊，隨時拿起就可進入一個(ge) 3D體(ti) 驗遊戲，該退房了，裏麵的遊戲還沒刷完。

　　同樣是智慧酒店，宵客數智酒店帶給人的感覺更偏向青春活力化，無論從(cong) 房間設計還是酒店氛圍上，無處不體(ti) 現著自助化服務。

　　早晨睡到自然醒，到酒店一樓的咖啡吧喝一杯滿冰咖啡，再去旁邊的無人超市挑選愛吃的零食，之後刷臉上電梯、回房間，開啟一場視聽盛宴。高端前沿的電競設備配上精心設計的座椅，半天時間不知不覺悄然過隙。占據整麵牆的電影屏幕配上立體(ti) 環繞式的音效，讓人感覺置身於(yu) 私人影院，沉浸在劇情裏不能自拔……

　　在山西經曆過“數智之旅”的遊客，都切身體(ti) 會(hui) 到了數字經濟在文化旅遊的重要載體(ti) ——酒店行業(ye) 的應用，同時也深度感受到文旅新業(ye) 態在山西的覆蓋麵之廣。

　　近日，《山西省恢複和擴大消費若幹政策措施》出台，提出豐(feng) 富文旅業(ye) 態，推進高等級景區提質升級和5A級景區梯隊建設，促進A級景區倍增，加快培育一批高品質旅遊星級飯店、智慧景區、數字博物館等配套設施。引導博物館、文化館、遊樂(le) 園等延長開放時間，支持有條件的地區建設“24小時生活圈”。鼓勵市區附近主要景區、商業(ye) 街區、購物中心等安排專(zhuan) 門場地，推出夜間演藝活動，開發夜遊消費打卡地。培育打造沉浸式演藝新空間，建設新型文旅消費集聚區。這將進一步增強文旅企業(ye) 信心，把遊客流量轉變為(wei) 旅遊消費的增量。（記者張婷）