近年來，電影票“不能退票，隻能改簽”“退票要扣手續費”等話題備受關(guan) 注。日前，長沙影院推出“電影開場半小時也能退票”服務，#電影開場後也能退票了#隨之登上熱搜。

　　看電影的時候，誰都不願意碰上“爛片”，但在很多時候，電影質量隻有在開場之後才能揭曉。由於(yu) 電影無法退票，觀眾(zhong) 遇到這樣的情形，往往隻能自認倒黴，硬著頭皮接受“爛片”的折磨。正因為(wei) 如此，“電影開場半小時也能退票”贏得了一片叫好。從(cong) 觀眾(zhong) 的角度看，此舉(ju) 不僅(jin) 可以賦予消費者“後悔權”，而且可以倒逼影片製作方提高產(chan) 品質量，如此兩(liang) 全其美，何樂(le) 而不為(wei) 呢？

　　然而，據報道，推出“電影開場半小時也能退票”服務的，是一家“專(zhuan) 注於(yu) 檢票場景的媒體(ti) 生態運營商”。該公司發布的試點公告表示，退款服務的審核和支付均由該公司負責，不會(hui) 影響影院的正常經營和票房收入。換句話說，這家公司願意獨自承擔市場風險，以此來掃除電影院和製片方的後顧之憂。說白了，這是一家公司的“社會(hui) 性試驗”，與(yu) 電影行業(ye) 沒有內(nei) 在聯係。

　　對於(yu) 觀眾(zhong) 來說，誰提供“補貼”並不重要，重要的是如何能免於(yu) 被“爛片”騷擾。但對於(yu) 規範市場行為(wei) 來說，比暫時“補貼”更重要的是，能否形成促進影片質量提高的長效機製。就此而言，將希望寄托在一家市場化企業(ye) 身上，恐怕並不牢靠。一方麵，如果企業(ye) 不堪重負甚至一走了之，應該怎麽(me) 辦？另一方麵，誰又能說這不是一次精準的營銷策劃？這樣的追問並不多餘(yu) 。該公司發布的公告聲稱，元旦期間長沙可退票影院已達72家。但在媒體(ti) 谘詢的過程中，該公司客服卻表示絕大部分影院機器正在升級，隻有三家位於(yu) 長沙市雨花區的影院可進行退票。

　　即使從(cong) 維護市場秩序的角度看，允許觀眾(zhong) 開場後退票，也難免會(hui) 遇到一係列現實難題：電影是否好看取決(jue) 於(yu) 觀眾(zhong) 的欣賞水平、主觀感受，沒有標準，就等於(yu) 是“無理由退票”，從(cong) 這一點看，如何遏製惡意退票？如果出現影片競爭(zheng) 對手惡意退票，難免會(hui) 縱容“劣幣驅逐良幣”？會(hui) 不會(hui) 造成一些黑粉故意大量購票，然後再利用“無償(chang) 退票”來製造熱點話題，降低電影的評分，擾亂(luan) 市場秩序？觀眾(zhong) 都渴望全程無尿點的爽片。既然他們(men) 選擇購票入場，本身就是選擇了為(wei) 自己的消費行為(wei) 埋單。可有些時候，觀眾(zhong) 會(hui) 被鋪天蓋地的預告所欺騙，最後無奈含淚看完爛片。

　　說到底，問題的關(guan) 鍵在於(yu) 如何讓觀眾(zhong) 感覺物有所值甚至物超所值？就此來看，為(wei) 觀眾(zhong) 提供“後悔權”固然是一種可選項，但更為(wei) 重要的是，如何將“爛片”拒之於(yu) 影院的門外。