2024年，中信銀行認真貫徹落實《關(guan) 於(yu) 發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，廣泛開展老年人反詐宣傳(chuan) 教育活動，持續織密反詐風險防控網，精準識別可疑情形、做好貼心提示和勸阻，著力增強老年客群的安全感和幸福感。

　　“主動進社區”，開展多樣反詐宣傳(chuan) 活動

　　中信銀行鄭州分行成立“反詐宣傳(chuan) 隊”，針對老年人開展“守住錢袋子、共建美麗(li) 家”為(wei) 主題的反詐小劇場活動，其中《反詐主題曲》rap說唱聲入人心、《我們(men) 接著聊》反詐相聲笑中有料、《老李說反詐》演講鏗鏘有力、員工分享實際案例頻拋妙計，獲得了台下老年人陣陣掌聲。現場老年人積極參與(yu) 反詐知識競答，在一問一答中掌握防騙反詐技能，得到了廣大老年群眾(zhong) 的一致好評。舞台下，通過設置宣傳(chuan) 展板、發放宣傳(chuan) 單及反詐物料等方式，麵對麵提醒老年群眾(zhong) 警惕“殺豬盤”“保健品”“養(yang) 老保險”“網絡刷單”等詐騙手段，多舉(ju) 措提升老年人識詐反詐能力。

　　“熱情請進來”，組織廳堂反詐宣教活動

　　2月，中信銀行廣州多個(ge) 網點組織開展了反詐趣味活動，銀行人員積極向老年客戶派發電信詐騙、養(yang) 老詐騙折頁，開展防範電信網絡詐騙、賬戶安全知識微課堂，一同書(shu) 寫(xie) 春聯、插花，將防範電信詐騙知識融入迎春主題，有趣、生動的宣教活動獲得老人們(men) 的一致好評。

　　“放心有我在”，專(zhuan) 業(ye) 敏銳攔截可疑詐騙

　　近日，老年客戶曹先生前往中信銀行蘇州某支行辦理開卡業(ye) 務。曹先生表示其經營服裝生意，最近認識了一個(ge) 自稱可為(wei) 其代加工的“生意夥(huo) 伴”。“生意夥(huo) 伴”要求其必須辦理中信銀行卡作為(wei) 打款使用。銀行人員詢問有無簽訂交易合同和相關(guan) 微信聊天記錄，曹先生表示均沒有，因對方催促較急，需要馬上辦理。銀行人員耐心提示客戶，作為(wei) 個(ge) 體(ti) 經營交易，各家銀行卡均可使用無需指定，隨後詳細講解了老年人防詐的典型案例。經過銀行人員解釋勸阻，最終曹先生與(yu) 家人電話聯係確認，其家人表示確實存在可疑情形，對銀行人員耐心解釋連連道謝。

　　中信銀行將持續深入踐行“金融為(wei) 民”理念，強化老年客群反詐意識，以其喜聞樂(le) 見的宣傳(chuan) 宣教形式，巧妙地將反詐知識貫穿其中，向老年人宣講網絡刷單、冒充公檢法、投資理財等日常高發的電信網絡詐騙“陷阱”，提升老年人的識詐反詐能力，全方位保障客戶資金安全。（陳楊）