作者：熊誌

　　近期，有記者調查發現，全國各地以流調為(wei) 名實施的電信詐騙案件明顯增多，群眾(zhong) 因難以分辨真假流調而出現不配合電話流調的情形，一定程度影響流調工作的質量和效率。

　　通過流調來收集信息，是控製疫情傳(chuan) 播的重要手段，相信很多人都接到過類似的電話，或收到過相關(guan) 短信。但正如新聞中提到的，有不法分子也開始打著流調的幌子實施電信詐騙，真假流調讓人防不勝防，“傻傻分不清楚”。

　　疫情當前，大家有配合流調的義(yi) 務，所以在接到電話時，往往會(hui) 積極配合。這些不法分子假冒防疫人員，正是看到了這一點。一旦民眾(zhong) 沒有細心核實，很容易掉入詐騙分子精心編製的話術陷阱之中，將自己的一些隱私信息毫無保留地傳(chuan) 達，甚至銀行卡信息也透露。

　　當然，隨著各種反詐宣傳(chuan) 力度的加大，現在很多人在接到疑似電信詐騙電話時，往往會(hui) 提高警惕，在第一時間掛掉電話。但這也意味著，一些真的流調工作人員，也容易被警惕性很高的民眾(zhong) 誤認為(wei) 是騙子，最終導致工作人員需要反複作解釋工作，影響流調的效率。

　　因此，以流調為(wei) 幌子的新型電信詐騙，其迷惑性和危害後果，都要高於(yu) 傳(chuan) 統詐騙，必須當作重點的打擊對象來整治。

　　“流調詐騙”雖然披上了流調的外衣，但其電信詐騙的內(nei) 核仍然沒有改變，所以精準打擊“流調詐騙”，首先還得加強電信反詐的常規治理。比如電信詐騙通常是跨地域實施違法犯罪，所以要強化地域間的協同；再比如，電信網絡詐騙現在並沒有單獨入刑，那麽(me) 是否可以適當提高量刑力度，起到司法震懾的效果？再如，電信詐騙往往涉及個(ge) 人信息泄露、倒賣等等，從(cong) 電信部門到網絡平台，必須加強信息保護……

　　防止疫情傳(chuan) 播的流調手段，被一些電信詐騙分子盯上，其實也跟流調的不規範、流調工作的宣傳(chuan) 和科普工作不夠到位有關(guan) 。

　　新聞中提到一個(ge) 細節，一些流調人員缺少培訓，沒有表露身份，上來就直接問被調查人員的家庭住址、行為(wei) 軌跡等信息。流調人員是想提高效率，和病毒搶時間，但對那些防範意識高的人而言，接到類似的電話，難免不起疑心，甚至直接掛掉電話。這也影響流調的效率。

　　另一方麵，流調到底涉及到哪些信息？關(guan) 於(yu) 這個(ge) 問題，現在似乎也沒有權威的答案。

　　正常來講，流調需要搜集的信息，無非是姓名、地址、身體(ti) 狀況，包括行為(wei) 軌跡、接觸了哪些人群等等。一些受害者被詐騙分子圍獵，透露了銀行卡等財務信息，導致錢財損失，這說明還是有不少人對於(yu) 流調的信息和內(nei) 容缺少清楚的認知。

　　因此，在規範流調人員的提問內(nei) 容、方式的同時，也有必要進一步加大宣傳(chuan) 力度，讓民眾(zhong) 知曉流調到底是要調查什麽(me) ，要搜集什麽(me) ，哪些信息不該透露，哪些提問需要提高警惕。

　　有人建議，對流調電話設置專(zhuan) 門的來電顯示或閃信提示，這也是一種防範“流調詐騙”的有效的技術手段。總之，打擊“流調詐騙”，既要在傳(chuan) 統電信詐騙治理上加碼，從(cong) 嚴(yan) 整治；也要進一步規範流調工作本身，多渠道並舉(ju) ，讓電信詐騙分子沒有下手的空間。（熊誌）