今年5月，中央宣傳(chuan) 部、公安部聯合啟動“全民反詐在行動”集中宣傳(chuan) 月活動，對金融機構、電信業(ye) 務經營者、互聯網服務提供者的從(cong) 業(ye) 人員及服務對象開展反詐宣傳(chuan) 。

　　作為(wei) 全民反詐的“排頭兵”，互聯網企業(ye) 一直衝(chong) 鋒在普及反詐知識、預防電信詐騙的最前沿，央廣網近日專(zhuan) 訪YY直播法務中心運營安全負責人、平台反詐負責人粟偉(wei) ，探討互聯網企業(ye) 反詐的難點與(yu) 痛點。

　　據粟偉(wei) 介紹，2022年1月至今，YY直播與(yu) 各地公安機關(guan) 積極配合，共抓獲各類涉網絡黑灰產(chan) 犯罪嫌疑人79人。

　　跨平台、多渠道，電信詐騙不斷翻新

　　“如今的詐騙，呈現越來越複雜、越來越難識別的趨勢。”粟偉(wei) 講到，相比以往普通的單平台聯係、刷單、冒充客服、冒充熟人的詐騙方式，如今的詐騙手段層出不窮，並且作案環節跨越多個(ge) 平台。

　　舉(ju) 例來說，某些詐騙分子會(hui) 通過社交軟件或短視頻平台進行引流，通過服務交易、話費充值、直播打賞、虛擬貨幣交易或遊戲平台進行收款，再通過各種方式對贓款進行洗白。

　　在詐騙方式上，騙術也不斷翻新，從(cong) 曾經簡單的短信、電話詐騙，到如今的釣魚網站、H5頁麵、小程序，小遊戲、支付二維碼進行詐騙，利用用戶疏於(yu) 防備或貪小便宜的心理，進行高頻度的小額詐騙，以混淆用戶的判斷、躲過法律的製裁。

　　反詐需要警、企、民合力

　　“反詐不僅(jin) 僅(jin) 是追回錢財，更要把犯罪分子繩之於(yu) 法！”提到反詐，粟偉(wei) 向央廣網強調這樣的觀點。“很多時候用戶撥打客服電話或者去投訴網站投訴，隻是要求退回錢財，而不願協助平台報警處理，加大了案件和投訴的處理難度。”

　　事實上，YY直播等平台在接到用戶投訴後，便會(hui) 立即核實凍結涉嫌詐騙的賬號和賬號內(nei) 資金，但由於(yu) 互聯網平台並非執法機構，因此需要用戶及時報警，由執法機關(guan) 介入，對案件進行調查。平台則會(hui) 全力配合公安機關(guan) 的偵(zhen) 辦工作。

　　2022年YY直播聯合警方搗毀一個(ge) 以色情APP會(hui) 員“一元購”為(wei) 噱頭進行“暗雷”詐騙的犯罪團夥(huo) 。該團夥(huo) 通過流量推廣、直播介紹、交友聊天等方式誘騙被害人下載色情直播APP，然後以“一元充會(hui) 員”的虛假支付鏈接對被害人實施“暗雷”詐騙。由於(yu) 案件涉及色情視頻，很多受害人在被騙後往往因為(wei) 心虛、羞愧等原因不敢報警，在第三方平台上對企業(ye) 的投訴也含糊其辭，對公安機關(guan) 發現和偵(zhen) 破案件造成了不便。今年，YY直播配合警方重點打擊的通過裸聊實施敲詐勒索的案件，也遇到了受害人不報案、找不到事主的情況，增加了公安機關(guan) 和平台對違法犯罪行為(wei) 的打擊難度。

　　粟偉(wei) 強調，用戶在遭遇電信詐騙後，應第一時間聯係平台客服，提供詳盡的信息和事件原委，平台會(hui) 盡快凍結違法賬號和資金；與(yu) 此同時，用戶需要向屬地公安機構進行報警，協助案件的受理和處置。隻有形成警、企、民的合力，才能以最快的速度實現案件和投訴的解決(jue) 。

　　完善防禦體(ti) 係，五大方向重點發力

　　粟偉(wei) 介紹，YY直播近年來不斷完善防禦體(ti) 係，針對詐騙案件的不斷變化，在五大方向重點發力，有力維護了平台的生態健康和用戶的財產(chan) 安全：

　　第一，在公司組織宣傳(chuan) 方麵，公司內(nei) 部協同安全、風控、支付、客服、市場等多個(ge) 部門組成反詐團隊，完善安全防範和電信詐騙案件的打擊處理機製，聯合多個(ge) 機構、組織開展防詐反詐專(zhuan) 題直播,普及防詐反詐知識。

　　在技術研發投入方麵，研發防詐反詐專(zhuan) 屬風控係統“風盾”，充分利用大數據、人工智能等提升打擊防範能力，加強對詐騙手段和詐騙資金流轉的分析和監測，加強精準打擊和防範力度。

　　第三，在整體(ti) 風控能力方麵，對可能會(hui) 被電信詐騙利用的業(ye) 務、產(chan) 品、玩法開展排查，新功能上線前進行評估，根據電信詐騙特點和資金流向製定相應的製度和策略，對可能存在的問題進行處理，填補漏洞。

　　第四，在安全評估方麵，完善內(nei) 部防控機製，積極防範新業(ye) 務安全風險，努力實現對詐騙風險的提前防範、提前處置。

　　第五，在用戶舉(ju) 報和公安機關(guan) 合作方麵，建立7*24小時舉(ju) 報受理處理機製，及時響應用戶舉(ju) 報並在核實情況後第一時間對相關(guan) 賬戶采取封禁、凍結等處理措施，積極與(yu) 全國各地公安機關(guan) 開展合作，對電信詐騙案件進行打擊。

　　在采訪的最後，粟偉(wei) 強調，全民反詐是一項需要全社會(hui) 投入時間、精力去優(you) 化解決(jue) 的工作。YY直播作為(wei) 互聯網主流平台之一，也會(hui) 盡自己的所能配合執法機關(guan) 進行調查，積極幫助受騙網友挽回損失。粟偉(wei) 同時建議，網友們(men) 在日常上網過程中，需要保持積極健康的上網習(xi) 慣，不瀏覽色情、違法網頁，不貪圖小利在非信任網站、App、小程序進行充值或交易，時刻保持頭腦清醒，切實增強防騙意識和識騙能力。