是時候揭開駱駝奶的神秘麵紗了
直播間裏,某款駱駝奶粉一個(ge) 月售出超百萬(wan) 元的貨,有主播一直在重複“三高”人群可以喝某一款產(chan) 品。主播自稱營養(yang) 師、質檢員,向觀眾(zhong) 叫賣以及解答疑問。觀眾(zhong) 問其產(chan) 品是否能降血糖、降尿酸,主播口頭及官方文字均回複有效。直播間畫麵右上角直接寫(xie) 著“調腸胃、助睡眠、降三高”等字樣。有律師表示,該行為(wei) 涉嫌違法。
最近幾年,駱駝奶、犛牛奶、馬奶、燕麥奶等“小眾(zhong) 奶”頻頻火爆,市場關(guan) 注度和產(chan) 品銷量暴增,引得大牌乳企都紛紛“下海”入局。而在宣傳(chuan) 中,這些奶品不僅(jin) 產(chan) 量有限,營養(yang) “接近人乳”,易消化吸收,更有甚者大肆宣傳(chuan) 其保健治病功效,各種說辭天花亂(luan) 墜。他們(men) 瞄準的,往往是消費者的健康焦慮。
駱駝奶粉真有那麽(me) 神奇?事實上,就在前幾天,認證信息為(wei) “中國科協官方微博”的“@科普中國”還發布視頻介紹,從(cong) 營養(yang) 分析來看,駱駝奶的成分和牛奶差不多,雖然蛋白質等個(ge) 別營養(yang) 元素含量有差異,但總體(ti) 看差異可忽略不計。至於(yu) “駱駝奶比母乳還好、更適合寶寶”的說法,則完全是忽悠了。
由此看來,駱駝奶並不如一些商家所宣傳(chuan) 的那般天花亂(luan) 墜,甚至可被當作治病的工具。《廣告法》第四條規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nei) 容,不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內(nei) 容的真實性負責。第十七條規定,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能……從(cong) 這個(ge) 角度說,一些主播對觀眾(zhong) “是否能降血糖、降尿酸”回複的“有效”承諾,或者明確在直播間寫(xie) 上“調腸胃、助睡眠、降三高”等字樣,已經突破了法律邊界。
部分消費者對於(yu) 駱駝奶等“小眾(zhong) 奶”的真正營養(yang) 價(jia) 值並不了解,可能存在偏信盲從(cong) ;平台上,一些廠商和主播又不斷變換話術、裝扮成專(zhuan) 業(ye) 人員,誘導消費者下單。考慮到消費者缺乏相關(guan) 專(zhuan) 業(ye) 知識,平台應建立對商家產(chan) 品更嚴(yan) 格的準入和糾偏機製。尤其是,在某個(ge) 行業(ye) 或產(chan) 品已被曝光、有醜(chou) 聞“前科”的前提下,更沒有理由坐視不管,必須嚴(yan) 控商家和主播的資質審核,落實平台責任。對消費者反映強烈的廠商產(chan) 品,要及時采取限流、下架、封禁等措施,並配合相關(guan) 部門取證查處。
互聯網賦能之下,依托技術、資源和數據信息架構起的新型消費模式,給不少廠商都帶來了更大的盈利空間。但其中,商品質量參差不齊、魚龍混雜,也令普通消費者很難分辨。是時候揭開駱駝奶等“小眾(zhong) 奶”的神秘麵紗了。消費者不是冤大頭,不能任由一些廠商和主播造概念、玩噱頭、“割韭菜”。互聯網平台要愛惜羽毛,構建起對消費者負責且健康可持續發展的電商生態。(林風)
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