景區免門票後 “二次消費”如何跟上?
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“十一”長假將至,不少景區繼續實行免門票政策,有的景區在免門票的同時還將一些服務項目同步降價(jia) 。業(ye) 內(nei) 人士表示,景區此舉(ju) 主要是應對新冠肺炎疫情導致的旅遊市場低迷,激發遊客出遊動機和意願。從(cong) 長遠看,景區應從(cong) “門票經濟”走向“綜合經濟”。
即日起至今年底,山東(dong) 濟源王屋山、五龍口等5家景區對濟南人民免門票;今年12月31日前,福建武夷山主景區對全國人民免門票;截至目前,青島市累計免門票開放的A級旅遊景區已達56家,包括嶗山風景區、青島啤酒博物館等;今年12月31日前,張家界大峽穀景區、張家界七星山旅遊度假區對全國遊客實行免門票優(you) 惠……“十一”假期即將到來,不少知名景區繼續實行免門票政策。
有的景區在免門票的同時還將一些服務項目同步降價(jia) 。例如,山東(dong) 青島嶗山風景區門票免費後,景區內(nei) 的遊覽線觀光巴士也由每人40元調整為(wei) 20元,老年人價(jia) 格僅(jin) 為(wei) 10元。
業(ye) 內(nei) 人士表示,一些知名景區免門票,主要目的是應對新冠肺炎疫情導致的旅遊市場低迷,激發遊客出遊動機和意願。從(cong) 實際情況看,這一舉(ju) 措確實發揮了作用,一些景區遊客量有所增加。但從(cong) 長遠看,旅遊業(ye) 恢複一方麵要靠疫情得到持續有效控製,遊客能安全有序流動;另一方麵要通過增強“二次消費”,讓景區產(chan) 生更多附加值。
景區免費有利於(yu) 增加客流量
嶗山風景區工作人員介紹說,景區自今年6月1日實行免門票政策以來,客流量確實比之前有所增長。據報道,自免門票活動起,截至7月5日,嶗山共接待遊客50餘(yu) 萬(wan) 人次,與(yu) 去年同期相比增長58.7%。
中國旅遊研究院院長戴斌在接受《工人日報》記者采訪時表示,一些國有重點景區免費開放,首先是相關(guan) 政策文件一再強調,國有重點景區門票價(jia) 格要下調,減少廣大人民群眾(zhong) 在實現旅遊權利過程中的剛性成本支出。其次是從(cong) 經濟方麵考慮,重點景區或者標誌性景區景點免費開放後,人流量和綜合消費水平明顯上升。雖然景區減免門票減少了當期收入,但從(cong) 長遠看,對拉動地方經濟增長、擴大旅遊消費具有積極意義(yi) 。戴斌說,此外,受疫情影響,旅遊業(ye) 在過去兩(liang) 年多遭受巨大損失,特別是中遠程旅遊市場遊客量銳減,地方政府希望盡快招攬遊客,擴大綜合消費,對熱門景區景點降價(jia) 免費已經成為(wei) 可供選擇的政策工具。
國內(nei) 免費開放的景區中,比較早的是杭州西湖,自2002年起推行無門票製度後,西湖遊客人數和綜合旅遊收入成倍增長。今年1月31日起,廣西桂林5A級景區象鼻山也開始實行長期免費開放。據該景區工作人員介紹,今年暑期迎來近幾年最大客流量。
免門票做法不一定適合所有景區
不過,北京第二外國語學院旅遊科學學院教授唐承財指出,免門票做法不一定適合所有景區。
唐承財表示,從(cong) 營收結構看,如果景區主要依靠門票經濟來運營,免門票後,生存和發展可能麵臨(lin) 很強的風險。但如果門票收入僅(jin) 占景區營收的一小部分,免門票後,強大的客流量能帶來其他環節消費的增長,基本不會(hui) 影響景區的運營管理,在疫情期間嚐試這種做法未嚐不可。
“從(cong) 遊客角度看,知名景區免費開放是一種利好。但是,一張門票的減免是否能直接拉動遊客出遊,這種做法是否適合所有景區,值得商榷和長期關(guan) 注。”唐承財說。
戴斌認為(wei) ,從(cong) 景區的性質看,降價(jia) 、免費目前主要是自然和曆史文化型的景區,特別是國有重點的自然和文化資源景區,而非諸如迪士尼、環球影城等主題公園人造景區。
馬蜂窩旅遊研究院院長馮(feng) 饒表示,隨著年輕一代成為(wei) 旅遊消費的主力軍(jun) ,景區已經逐漸告別“到此一遊”的打卡時代,玩法和體(ti) 驗的打造是未來景區發展的必然,旅遊經濟也應從(cong) “門票經濟”走向“綜合經濟”。但免票與(yu) 否,還需要根據景區自身的情況綜合考量,“先天條件”和“後天發展”缺一不可。
“二次消費”可讓景區產(chan) 生更多附加值
唐承財表示,減免門票及其他項目費用,對於(yu) 刺激旅遊業(ye) 恢複,具有一定作用。但他認為(wei) ,當前製約遊客出遊的主要因素並不是一張景區門票,而是疫情給遊客帶來的不確定性。因此,他認為(wei) 要提振旅遊業(ye) 信心,不僅(jin) 要靠景區減免門票或者優(you) 惠旅遊項目收費,更重要的是在科學有效應對新冠肺炎疫情條件下,讓遊客能安全有序流動起來。
戴斌建議,加強景區分類管理,對於(yu) 自然保護區、國家遺址公園等有財政撥款加以養(yang) 護和維護的景區,可以在事業(ye) 性質基礎上進行產(chan) 業(ye) 化運營,通過增加“二次消費”帶動周邊消費,進而通過財政和稅收方麵的調節反哺景區。
戴斌表示,景區的免費開放,能在一定程度上直接拉動當地餐飲、住宿、文化娛樂(le) 等相關(guan) 產(chan) 業(ye) ,促進“二次消費”,同時拉動景區的“二次消費”,包括索道、車輛、小交通以及餐飲、購物、紀念品等方麵的消費。此外,還有對景區IP的二次開發,包括旅遊演繹和周邊的商業(ye) 設施的配套,以帶動綜合性消費。
“但是像環球影城、迪士尼樂(le) 園、歡樂(le) 穀等主題公園和度假區,完全屬於(yu) 商業(ye) 性質,所以不存在免不免票的問題,如何調節一、二次消費也是企業(ye) 自身的策略問題。”戴斌說。
馮(feng) 饒分析稱,西湖景區免費模式的成功,得益於(yu) 依托西湖這一國內(nei) 知名的景點,在周邊開發的一係列吃、住、娛樂(le) 、休閑等綜合消費項目所帶來的巨大經濟效益,“這其中的兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵點,一是景區本身知名度夠高,能夠形成IP效應;其次是景區周邊具備完善的旅遊產(chan) 業(ye) 鏈和基礎配套,能夠通過體(ti) 驗和玩法留住遊客,帶來成倍於(yu) 門票的收益,這值得其他景區借鑒。”(陶穩)
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