從(cong) 深受年輕人喜愛的奶茶到新上市的智能手機，如今，手機下單、門店發貨、商品小時達的即時零售，正成為(wei) 消費新常態。越來越多的企業(ye) 也在積極布局這個(ge) 龐大的即時消費市場。

　　新華每日電訊記者采訪發現，即時零售激活了“小店經濟”，豐(feng) 富了同城生活圈，助力暢通城市經濟“微循環”。同時，作為(wei) 傳(chuan) 統零售的補充，即時零售也存在商品結構不穩定、前端供應鏈時有不暢等問題，需要建立與(yu) 城市實體(ti) 零售體(ti) 係相適應的全渠道零售生態，不斷優(you) 化消費者購物體(ti) 驗。

　　新模式暢通城市經濟“微循環”

　　金秋時節，南京太平南路與(yu) 慧園街交叉路口，一家零食小店飄出陣陣栗子香。這家名為(wei) “佳張倪”的店鋪，夏天主賣冷飲，秋冬主賣板栗，並配售時令零食。

　　店主小張、小倪夫妻倆(lia) 都是90後，也是土生土長的南京人。小張原先在一家日資品牌做門店銷售，小倪一直在旅遊行業(ye) 工作。受市場影響，夫妻倆(lia) 辭職開了這家20平方米的零食小店。起初，小店日均銷售額隻有千元左右，嚐試接入線上平台後，利用平台的用戶流量和便捷的配送網絡，小店裏的板栗、冷飲、零食通達全城，生意逐漸紅火起來。

　　今年8月，“佳張倪”的店麵擴大到120平方米，還建起了30多平方米的冷庫，營業(ye) 時間也延長了。新店麵亮相後，店裏80%以上的貨品都上了線，線上冷飲銷量在當地電商平台同類商品中位列前茅。如今，門店月銷售額達到五六十萬(wan) 元，線上銷售占比接近一半。

　　2018年就嚐試將雜貨搬到線上的高度平價(jia) 超市，是南京西方巷裏的一家夫妻雜貨店。趕上一場線上大促活動，線上日營業(ye) 額一度達到8440元，接近線下的日銷量。“不過，當時實體(ti) 店生意很好，我們(men) 忙不過來，就逐步‘下線’了。”老板吳國民說，後來要了二胎，人手有限，門店經營遇到困難，於(yu) 是又重新做回線上銷售。

　　“別看超市小，但品種齊全，從(cong) 煙、酒、蛋等日用品，到燈芯、課桌、包書(shu) 皮等學習(xi) 用品，我們(men) 的SKU（庫存計量單位）達到六七千，隻要是顧客需要的，我們(men) 都盡量滿足。”吳國民說，日常他們(men) 做的是街坊鄰居的小生意，靠的就是物美價(jia) 廉、品種豐(feng) 富。現在線上訂單成為(wei) 實體(ti) 門店的有效補充，店鋪服務範圍從(cong) 原來的周邊1公裏以內(nei) 擴展到周邊5到10公裏。

　　通過外賣配送網絡，連接線下實體(ti) 店，30至60分鍾送貨上門，這種新的零售業(ye) 態被稱為(wei) 即時零售。“早期，即時零售主要滿足消費者對生鮮食雜等高頻日常所需。隨著供給越來越豐(feng) 富，鮮花綠植、寵物用品、美妝用品、飲料酒水、辦公文具、數碼3C等消費需求都可以滿足。”美團閃購南京城市經理昌作為(wei) 說，隨著即時配送需求不斷被挖掘，本地零售市場正在從(cong) “萬(wan) 貨商店”變成“萬(wan) 物到家”，形成了同城物流及消費的新增長點。

　　線上線下從(cong) “相爭(zheng) ”到“相助”

　　“農(nong) 貿市場很多商品也開始通過短途快速代購即時零售了。”南京市農(nong) 貿市場協會(hui) 副會(hui) 長、南京綠恒市場服務有限公司董事長盛麗(li) 琴說，農(nong) 貿市場此前受社區團購的衝(chong) 擊較大，自身也努力嚐試網絡化轉型，但這需要自辦配送渠道，遠比不上電商平台有優(you) 勢。現在，即時零售興(xing) 起，盛麗(li) 琴等農(nong) 貿人希望這是一次線上與(yu) 線下、網絡與(yu) 實體(ti) 共生共榮的契機。“如果平台和線下零售商可以相互賦能、加速融合，將形成‘1+1＞2’的能效，無縫對接龐大的即時消費需求。”盛麗(li) 琴說。

　　“即時零售是零售領域發展到一定階段的必然產(chan) 物。”東(dong) 吳證券傳(chuan) 媒與(yu) 互聯網首席分析師張良衛認為(wei) ，從(cong) 供給端看，隨著網民數量進入增長瓶頸，產(chan) 品過剩正逐步轉向渠道過剩，電商渠道流量開始分散化；從(cong) 需求端看，在原有零售業(ye) 態裏，消費者對於(yu) “快”的需求一直沒有被充分的滿足，而在國民收入水平的提升下這種需求更加凸顯。在這種供需相互拉動的背景下，即時零售迎來黃金發展期。

　　據東(dong) 吳證券統計，2021年O2O(線上線下結合的商業(ye) 模式）到家業(ye) 務市場規模超過2萬(wan) 億(yi) 元，去掉餐飲外賣也有1萬(wan) 億(yi) 元，即時零售開放平台模式規模已經超過2200億(yi) 元，近五年複合增速超過80%。僅(jin) 三線城市的即時零售消費規模，2021年相比2019年就增長了2倍。

　　以零售新業(ye) 態激發消費新潛能

　　隨著新業(ye) 態穩步發展，不斷有本地門店、線上平台入局即時零售。消費內(nei) 容也不再局限於(yu) 生鮮日化，而是不斷向全品類快速拓展。然而，作為(wei) 一種零售新業(ye) 態，即時零售目前仍處於(yu) 發展初期，商品供給的品類豐(feng) 富度、可選空間都還不夠多。

　　張良衛說，理論上，即時零售依托的是本地商品供給。一方麵線下門店數字化程度低，未能實現全品類上網；另一方麵，線下門店的前端供應鏈有時難以完全打通。所以，即時零售可能因此出現缺貨斷貨等問題。

　　“供給是目前行業(ye) 發展的關(guan) 鍵，這一塊還有比較大的改善空間。”張良衛同時認為(wei) ，隨著新型商業(ye) 模式基礎設施和城市配送服務網絡的快速完善，龐大、穩定、富有彈性的本地物流履約體(ti) 係，更好滿足多元消費需求。

　　招商證券研報顯示，2025年，我國即時零售的規模有望超萬(wan) 億(yi) 元，未來五年，年度複合增長率將達到36%。而艾瑞谘詢認為(wei) ，至2025年即時零售規模將達到1.2萬(wan) 億(yi) 元。

　　“即時零售對於(yu) 小店、平台和地方政府，都是一個(ge) 契機。但即時消費絕對不是什麽(me) 新的資本風口，任何想以此再次掀起‘跑馬圈地’浪潮、衝(chong) 擊消費市場的行為(wei) 都應該被警惕。”南京財經大學紅山學院副院長王曉慶說，即時零售其實是回歸同城消費，把實體(ti) 消費在線化，這可能也是上一輪資本“燒錢”搞社區團購，對小店、商超、農(nong) 貿市場等商業(ye) 主體(ti) 造成衝(chong) 擊之後，市場開展的一次自我修複。

　　美團研究院院長來有為(wei) 認為(wei) ，未來即時零售的發展，要回歸零售的本質，一方麵要看其是否更好地滿足消費者“多、快、好、省”的需求，讓更多的消費者願意為(wei) 獲得這種便利而付費；另一方麵，還要看這種新的商業(ye) 模式能否有較好的盈利模型，主要參與(yu) 者能否做好成本效益的把控，這也決(jue) 定了未來的即時零售市場結構和整體(ti) 規模。

　　中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長歐陽日輝教授表示，即時零售線上線下深度融合可以消解線上線下零售的鴻溝，將線上流量反哺到線下實體(ti) 實現融合發展，形成互補、共贏的生態圈。（記者潘曄 楊紹功）