本報訊 （記者劉小燕）購買(mai) 預售商品前仔細閱讀規則；在直播間觀看購物時，保持冷靜克製，切勿衝(chong) 動消費；詳細了解價(jia) 保規則，保存好相關(guan) 證據……隨著“雙11”來臨(lin) ，安徽、上海、黑龍江、浙江等地消費者組織相繼發布消費提示。“全程價(jia) 保”“預售”“退款”“直播間”等成為(wei) 今年消費提示中的關(guan) 鍵詞，消費者收到針對各類優(you) 惠活動的“拆解式”叮囑。

　　10月31日“雙11”活動開幕當晚，“退款”一詞成為(wei) 社交平台熱搜話題。有網友留言，剛付完尾款的商品立馬顯示已發貨，有的甚至已經在派送，“似乎不給消費者退款機會(hui) ”。

　　對此，江蘇省消保委提示，消費者權益保護法賦予消費者網上購物的後悔權，消費者有權自收到商品之日起7日內(nei) 無理由退貨。所以商家“閃電”發貨，並不影響消費者正常退貨退款的法定權益。

　　浙江省消保委提示，消費者要仔細閱讀平台規則，注意保價(jia) 時間及價(jia) 格構成。例如，保價(jia) 時間是7天還是15天，價(jia) 格構成是否包含店鋪優(you) 惠券或者平台優(you) 惠券；在發現符合保價(jia) 條件後及時向平台或商家申請退差價(jia) ，避免錯過保價(jia) 時間。

　　川渝陝甘青消費者組織聯合發布提示稱，“直播帶貨”“網紅帶貨”是時下電商新風口。但也存在產(chan) 品質量、售後服務、虛假宣傳(chuan) 、平台數據造假、主播誘導私下交易以及直播間未開通回放導致取證難等問題。建議消費者在選擇直播帶貨購物時，認真查看經營者在直播平台公示情況，不被明顯低價(jia) 所誤導，切勿盲目跟風購買(mai) 。

　　黑龍江消協進一步提示，消費者若發現主播宣傳(chuan) 內(nei) 容存在虛假宣傳(chuan) 等違法行為(wei) ，應當及時取證。同時，為(wei) 保障財產(chan) 安全及交易記錄可循，不要脫離平台進行私下交易。

　　此外，安徽消保委還提醒廣大消費者，收取商品包裹後，應對快遞包裝和商品包裝進行嚴(yan) 格消毒。消費過程中要有意識加強個(ge) 人信息保護，預防外泄。要注意保存商家活動信息、聊天記錄、訂單詳情、支付信息、促銷優(you) 惠等購物憑證。