以一流服務營造一流營商環境
多措並舉(ju) 、務實發力,深化改革創新,打通政務服務“最後一公裏”,奮力營造一流營商環境,讓各類市場主體(ti) 的活力充分迸發
營商環境,是市場主體(ti) 發展之基、活力之源。黨(dang) 的二十大報告提出,“優(you) 化營商環境”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環境”。一個(ge) 地區的經濟社會(hui) 發展,既靠項目、靠政策,也靠環境。營商環境優(you) ,則企業(ye) 發展好。近年來,山東(dong) 省棗莊市薛城區堅持以黨(dang) 建為(wei) 引領,為(wei) 企業(ye) 發展提供全過程服務,推動營商環境不斷提升。
用心用情解決(jue) 企業(ye) “急難愁盼”問題。營商環境好不好,市場主體(ti) 最有發言權。我們(men) 將企業(ye) 的關(guan) 心事當成優(you) 化營商環境的關(guan) 鍵事,不斷創新工作措施,為(wei) 企業(ye) 紓困解難。在市民服務中心開展“政府開放日”活動,通過調研、座談等方式,邀請政協委員、企業(ye) 家代表、群眾(zhong) 代表一起暢談訴求;為(wei) 方便企業(ye) 反映問題、監督服務,推出“清風薛城e碼監督”工作,掃碼即可評價(jia) 、投訴,形成了企業(ye) 發展訴求“收集—辦理—監督”閉環管理機製。歸根結底,優(you) 化營商環境要做好換位思考,精準對接企業(ye) 需求,切實解決(jue) 企業(ye) 麵臨(lin) 的困難和問題。
以幹部作風轉變帶動營商環境改善。好的幹部作風,是凝聚力、戰鬥力,也是發展的推動力。我們(men) 以作風建設為(wei) 抓手,注重培養(yang) 幹部綜合素質,通過舉(ju) 辦專(zhuan) 業(ye) 幹部集訓營、“新薛城大講堂”等方式,提高幹部業(ye) 務水平和服務意識。同時,將黨(dang) 群工作與(yu) 企業(ye) 文化有機融合,圍繞高端化工等產(chan) 業(ye) ,成立產(chan) 業(ye) 鏈黨(dang) 建聯盟,建立議事會(hui) 製度,幫助企業(ye) 擴大“朋友圈”。實踐證明,進一步強化黨(dang) 建引領作用,推動黨(dang) 員、幹部主動作為(wei) 、靠前服務,可以實現黨(dang) 的建設與(yu) 優(you) 化營商環境雙促進、雙提升。
加快推進政務服務標準化規範化便利化。營造一流的營商環境,必須打造一流的政務服務。要進一步增強改革意識,以降低製度性交易成本為(wei) 主要目標,以提高市場主體(ti) 滿意度為(wei) 導向,營造穩定、公平、透明、可預期的良好營商環境。圍繞辦事不快、流程不順等問題,梳理優(you) 化調整事項135項,細化部門職責邊界清單317項,減少辦事環節;設立政務便民服務站,涵蓋五大類35項業(ye) 務,著力打造15分鍾政務服務圈……近年來,我們(men) 持續深化“放管服”改革,推動政務服務標準化,為(wei) 市場主體(ti) 和群眾(zhong) 提供更加規範、便利、高效的政務服務。在此基礎上,我們(men) 進一步深化製度創新、加快流程再造,開展“優(you) 職能優(you) 流程優(you) 服務”提升行動,搭建政務服務快車道。一方麵,推動審批權限下沉,將涉企領域所有區級政務服務事項、市級已實現“市縣同權”事項全部下沉至鎮街,做到“審批不出鎮”;另一方麵,推行企業(ye) 開辦“套餐定製·一日辦結”,推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務,為(wei) 企業(ye) 和群眾(zhong) 辦事提供更多便利。
新的征程上,我們(men) 將繼續多措並舉(ju) 、務實發力,深化改革創新,打通政務服務“最後一公裏”,奮力營造一流營商環境,讓各類市場主體(ti) 的活力充分迸發,為(wei) 經濟社會(hui) 高質量發展注入澎湃動能。(巴海峰 作者為(wei) 山東(dong) 省棗莊市薛城區委書(shu) 記)
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