《“十四五”旅遊業(ye) 發展規劃》指出，我國將全麵進入大眾(zhong) 旅遊時代，旅遊業(ye) 發展成果要為(wei) 百姓共享，旅遊業(ye) 要充分發揮為(wei) 民、富民、利民、樂(le) 民的積極作用，成為(wei) 具有顯著時代特征的幸福產(chan) 業(ye) 。全國兩(liang) 會(hui) 期間，多位代表、委員就繁榮發展大眾(zhong) 旅遊話題接受了中國旅遊報社記者的采訪。

　　“要大力推動‘旅遊+’和‘+旅遊’，促進旅遊與(yu) 農(nong) 業(ye) 、林業(ye) 、教育、科技等多領域融合發展，催生新業(ye) 態、延伸產(chan) 業(ye) 鏈、創造新價(jia) 值，提高旅遊產(chan) 業(ye) 抗風險的能力，打造經濟增長點和增長極。”全國政協委員、內(nei) 蒙古自治區呼倫(lun) 貝爾市文化旅遊廣電局副局長杜明燕表示，繁榮發展大眾(zhong) 旅遊需要加快服務品質升級。要堅持智慧化，推進智慧文旅平台建設，將智慧化融入旅遊全過程；堅持品牌化，圍繞打造精品項目、精品景區、精品線路，提供高品質配套服務。堅持人性化，從(cong) 以人為(wei) 本的角度出發，注重需求側(ce) 管理，注重換位思考，把握遊客心理規律，讓遊客來了不想走，走了還想來。堅持法治化，加強旅遊市場監管，健全評價(jia) 投訴反饋機製，切實提高旅遊服務的美譽度。

　　全國人大代表、民建河南省委會(hui) 主委梁留科表示，隨著我國經濟的快速發展，旅遊業(ye) 已成為(wei) 拉動消費的重要產(chan) 業(ye) 。盡管受到疫情影響，旅遊業(ye) 的發展勢頭仍十分強勁。“十四五”時期，我國將全麵進入大眾(zhong) 旅遊時代，高質量發展要求從(cong) 助力實現共同富裕、構建新發展格局等方麵，對旅遊業(ye) 發展提出了新要求。梁留科建議，要循序漸進發展智慧旅遊，創造舒適便捷的遊覽體(ti) 驗；豐(feng) 富文旅產(chan) 品供給，加大文旅融合力度，滿足大眾(zhong) 多元化旅遊需求；進一步釋放大眾(zhong) 旅遊活力，將研學旅遊納入大、中、小學教育計劃，落實帶薪休假製度等，同時注重適老化旅遊產(chan) 品設計等。

　　全國政協委員、民革雲(yun) 南省委會(hui) 主委於(yu) 幹千表示，當前國內(nei) 出遊熱情高漲，一些地區的旅遊人數和收入出現恢複增長，但持續增長的基礎還不牢固，廣大人民群眾(zhong) 對旅遊品質提出了新要求。為(wei) 此，政府要引導文旅企業(ye) 深化供給側(ce) 結構性改革，在創新產(chan) 品的同時，注重旅遊消費環境優(you) 化和旅遊市場治理，避免讓個(ge) 別旅遊亂(luan) 象影響旅遊業(ye) 回暖大局。熱點旅遊目的地要發揮好政府指導和市場調節作用，引導文旅企業(ye) 創新產(chan) 品、業(ye) 態和商業(ye) 模式，不斷推動產(chan) 業(ye) 結構優(you) 化升級。

　　“近年來，到河南博物院參觀的遊客絡繹不絕，經常能看到排隊購買(mai) 文創產(chan) 品的遊客。”全國政協委員、河南博物院院長馬蕭林表示，當前，國內(nei) 很多文博場所展陳水平高，藏品有吸引力，文創產(chan) 品受歡迎，但由於(yu) 場地有限，遊覽高峰期經常會(hui) 出現票源緊張的情況。“河南博物院目前推行提前3天線上預約的方式，之所以不延長預約時間，是因為(wei) 經過實踐，發現延長預約時間會(hui) 出現較多已預約卻不能到場參觀的情況。此外，我們(men) 針對老人、殘障人士等特殊群體(ti) 提供現場預約服務。”馬蕭林介紹。

　　“政府工作報告提出‘把恢複和擴大消費擺在優(you) 先位置’。後疫情時代，遊客出遊意願強烈，特別是鄉(xiang) 村旅遊市場持續升溫，市場規模不斷擴大，已成為(wei) 發展最快、潛力最大、帶動性最強、受益麵最廣的旅遊業(ye) 態之一。鄉(xiang) 村要進一步加強旅遊基礎設施建設，不斷豐(feng) 富文旅產(chan) 品供給，滿足遊客多元化需求。”全國人大代表、福建省莆田市秀嶼區岐厝村黨(dang) 支部書(shu) 記兼村委會(hui) 主任曾雲(yun) 英建議，政府部門在政策、項目和資金等方麵向鄉(xiang) 村傾(qing) 斜，推動鄉(xiang) 村旅遊環境優(you) 化、服務品質提升。鄉(xiang) 村要在打造優(you) 質旅遊產(chan) 品上下功夫，開發一批特色旅遊產(chan) 品，為(wei) 遊客提供高品質旅遊體(ti) 驗。此外，還要加強旅遊市場監管，切實維護遊客的合法權益，嚴(yan) 格規範旅遊市場秩序，為(wei) 遊客營造舒心放心的出遊環境。

　　“要繁榮發展大眾(zhong) 旅遊，滿足人民群眾(zhong) 對美好生活的需要。”全國政協委員、觀瀾湖集團主席兼行政總裁朱鼎健表示，旅遊業(ye) 一方麵要加快產(chan) 業(ye) 結構優(you) 化升級，打造高質量旅遊產(chan) 品，為(wei) 遊客提供高品質旅遊體(ti) 驗，另一方麵要深入推進文旅融合，提升旅遊產(chan) 品的文化內(nei) 涵。此外，還要加強數字化賦能旅遊發展，豐(feng) 富旅遊體(ti) 驗，如利用互聯網技術，連接現實場景和虛擬場景，做到一景多看、舊景新看。

　　（采訪組成員：王洋 徐曉 趙騰澤 李金枝 陳熠瑤 統稿：徐曉）