世界讀書(shu) 日即將到來，全國各地正掀起讀書(shu) 熱潮。過去幾年，疫情衝(chong) 擊、網絡購物盛行、讀者閱讀方式和消費習(xi) 慣深刻改變等，給實體(ti) 書(shu) 店運營帶來了諸多挑戰。實體(ti) 書(shu) 店麵臨(lin) 的生存困境和經營轉型壓力，牽動著每個(ge) 愛書(shu) 人的神經。實體(ti) 書(shu) 店現狀如何？互聯網時代，書(shu) 店該怎樣謀求轉型發展？如何主動拓展新渠道、新模式、新服務？記者近期走訪了北京部分實體(ti) 書(shu) 店，發現他們(men) 做出了自己的探索。

　　春光明媚的下午，在北京751文化園區的旁觀書(shu) 社裏，大家在安靜地選書(shu) 、看書(shu) 。旁觀書(shu) 社主理人吳敏告訴記者，“店裏客人越來越多，周末能達到七八百人。今年前兩(liang) 個(ge) 月的營業(ye) 額遠超新冠疫情之前”。

　　實體(ti) 書(shu) 店不僅(jin) 是重要的商業(ye) 業(ye) 態和消費空間，也是城市形象和文化傳(chuan) 播的展示窗口。如今，越來越多的人走進書(shu) 店，北京實體(ti) 書(shu) 店整體(ti) 呈現出穩定發展、質量提升的良好局麵。濃濃書(shu) 香，在滿足人們(men) 豐(feng) 富多樣閱讀需求的同時，也涵養(yang) 著城市的文化底蘊。數據顯示，2016年前，北京實體(ti) 書(shu) 店數量不足1000家。截至2022年，北京實體(ti) 書(shu) 店數量已超過2000家，每萬(wan) 人擁有書(shu) 店超過0.94個(ge) 。2022年，北京舉(ju) 辦各類特色閱讀活動3萬(wan) 餘(yu) 場，影響和覆蓋人群達2000餘(yu) 萬(wan) 人次。

　　“線下書(shu) 店生命力開始顯現，疫情讓所有人都意識到人是需要見麵的，圖書(shu) 是需要用手去摸的，要翻開看的。實體(ti) 書(shu) 店生意越來越好，營業(ye) 額比疫情前還好。”彼岸書(shu) 店主理人趙超越告訴記者。

　　通過出台係列扶持政策、舉(ju) 辦各類特色活動等措施，北京實體(ti) 書(shu) 店實現量與(yu) 質的不斷提升。書(shu) 店通過優(you) 質的圖書(shu) 、創意的展陳、周到的服務、豐(feng) 富的活動等，不斷吸引更多讀者。

　　拒絕躺平努力經營

　　“我們(men) 剛開業(ye) 時，恰好趕上疫情比較嚴(yan) 重的階段。”樂(le) 舞樂(le) 讀書(shu) 店主理人潘曉龍是一名“80後”，他的書(shu) 店在遠離北京市區的密雲(yun) 區藍山文化園內(nei) 。“疫情3年，書(shu) 店無法對外舉(ju) 辦大量活動，隻能通過線上形式先形成一定影響力，讓大家知道這裏。”

　　疫情期間，大部分實體(ti) 書(shu) 店經營時斷時續，客流量不穩定，消費者越來越傾(qing) 向於(yu) 線上購書(shu) ，這對本來生存壓力就較大的實體(ti) 書(shu) 店來說更是雪上加霜。活下去，成為(wei) 實體(ti) 書(shu) 店的頭等大事。

　　北京市近年來出台了相關(guan) 扶持舉(ju) 措。2016年至2018年，北京投入約7000萬(wan) 元扶持資金，共對220多家（次）書(shu) 店進行扶持。從(cong) 2019年起，北京市實體(ti) 書(shu) 店扶持資金預算規模達到每年1億(yi) 元，4年來累計扶持約1000家（次）實體(ti) 書(shu) 店。此外，為(wei) 促進實體(ti) 書(shu) 店聚焦主業(ye) 、提升精細化管理水平，2016年至2020年，北京先後出台了《關(guan) 於(yu) 支持實體(ti) 書(shu) 店發展的實施意見》，以及實體(ti) 書(shu) 店扶持資金管理辦法等多個(ge) 文件，為(wei) 項目的實施提供了基本政策依據。

　　一係列扶持政策提振了實體(ti) 書(shu) 店從(cong) 業(ye) 者的信心。“疫情前，北京市政府、朝陽區政府以及書(shu) 店所在的文化園區就通過減免房租、升級改造補貼、示範書(shu) 店政策獎勵等方式在資金上給予支持。這些舉(ju) 措讓我們(men) 看到了政府加大文化事業(ye) 投入的決(jue) 心，吃了一顆定心丸。”吳敏告訴記者，“資金落實到位迅速，很快就能收到政府撥款，特別是年底或交房租的關(guan) 鍵時刻，讓我們(men) 大大緩了一口氣。”

　　2022年旁觀書(shu) 社獲得了政府給予的10萬(wan) 元改造升級專(zhuan) 項補貼，吳敏用這筆資金對書(shu) 店進行升級改造，撤掉了飲品區，加大了書(shu) 架麵積，增設了更多圖書(shu) 。“疫情期間，實體(ti) 書(shu) 店銷售量很低，如果沒有政府的資金支持，我們(men) 不敢大量進貨。政府的支持讓我們(men) 有了底氣，在線上開設了微店，疫情期間線上依然保持了營銷力度。”

　　2021年，北京對實體(ti) 書(shu) 店扶持方向、申報條件等進行了調整、細化，首次增設對示範書(shu) 店、“進高校、進商場、進園區”書(shu) 店的獎勵扶持，並加大對實體(ti) 書(shu) 店開展閱讀文化活動的扶持力度。

　　罐子書(shu) 屋成立於(yu) 2006年，是北京798藝術區設立的第一座實體(ti) 書(shu) 屋，主打藝術書(shu) 籍，兼有茶道美學和藝術展覽空間。作為(wei) 藝術專(zhuan) 業(ye) 的小眾(zhong) 書(shu) 店，疫情對它來說影響巨大。“書(shu) 店扶持資金對房租的補貼幾乎是1∶1，大大緩解了我們(men) 的壓力。”罐子書(shu) 屋主理人張小強說。

　　除了資金扶持，政府部門還協調多方資源，對實體(ti) 書(shu) 店進行宣傳(chuan) 引導，推動書(shu) 店進駐電商平台，不斷拓展銷售渠道，為(wei) 書(shu) 店經營者打開思路。

　　位於(yu) 順義(yi) 區金蝶軟件園的著迷星球圖書(shu) 島地理位置較為(wei) 偏遠，客流量不大。相關(guan) 部門建議他們(men) 進駐大眾(zhong) 點評平台，沒想到短短幾個(ge) 月，書(shu) 店就成為(wei) 網紅書(shu) 店，收獲了不小的流量。

　　對此，潘曉龍也有同感，“每次審查專(zhuan) 家來指導觀摩書(shu) 店，都是希望能給予幫助。經曆疫情，我們(men) 能夠活下來，是社會(hui) 多方給予的支持和引導起了決(jue) 定性作用”。

　　一係列扶持舉(ju) 措，不隻是為(wei) 了讓書(shu) 店生存下來，而是要激發書(shu) 店的內(nei) 生活力。拿到補貼的書(shu) 店沒有躺平，而是積極謀求創新改變和可持續發展。

　　大型國有書(shu) 店北京圖書(shu) 大廈、PAGEONE北京坊店通過政府補貼，對書(shu) 店進行升級改造、組織惠民活動等；國有老字號品牌大型書(shu) 店三聯韜奮美術館店、王府井書(shu) 店利用扶持資金，添置設備及裝飾，美化店麵；民營書(shu) 店春風在書(shu) 店連續3年獲得補貼支持，連續兩(liang) 年獲得示範書(shu) 店獎勵，2022年補貼資金的70%用於(yu) 購進優(you) 秀圖書(shu) ，15%用於(yu) 改造升級店內(nei) 設施，15%用於(yu) 填補房租上漲造成的缺口。

　　“有補貼給我們(men) 托底，疫情3年，我們(men) 不斷在進行提升，增加書(shu) 架、選更好的書(shu) 、做裝置藝術等。”趙超越說。“在沒有房租壓力的前提下，我們(men) 可以把更多精力放在開源節流、增加營收上，盡可能地豐(feng) 富書(shu) 店業(ye) 態，讓書(shu) 店能持續經營。”張小強說。

　　優(you) 化定位打動讀者

　　曾經，許多位於(yu) 城市綜合體(ti) 內(nei) 的書(shu) 店因為(wei) 裝修奢華而成為(wei) 網紅打卡地，但當高顏值帶來的引流效果不斷減弱，難以走得長遠成為(wei) 一些網紅書(shu) 店亟待解決(jue) 的問題。網上流行著這樣一句話——“去書(shu) 店的往往都不是買(mai) 書(shu) 之人”，這也在一定程度上說明有的書(shu) 店在經營定位上走偏了。

　　近幾年，一些網紅書(shu) 店陸續關(guan) 門，人們(men) 也在不斷思考到底要做什麽(me) 樣的書(shu) 店？怎麽(me) 讓讀者留下來？

　　“3年來，書(shu) 店經曆了很多變化，也增加了新的營收點。從(cong) 整體(ti) 環境來看，政府補貼力度加大、環境升級、消費者心態改變等都是新變化，也是新機遇。環境在變，我們(men) 也要改變，如今書(shu) 店麵臨(lin) 調整商品布局、改變銷售策略等問題。”作為(wei) 經營多年的藝術小眾(zhong) 書(shu) 店主理人，張小強有著清醒的認識。

　　“想通過圖書(shu) 盈利難度較大，必須要改變模式。”在張小強看來，小眾(zhong) 書(shu) 店要想走得更遠，必須在專(zhuan) 業(ye) 上下功夫。如今，消費者更加理性，對圖書(shu) 的需求專(zhuan) 業(ye) 度越來越高，這給他們(men) 選品帶來不小的挑戰。讀者選擇專(zhuan) 業(ye) 書(shu) 店的理由主要是書(shu) 籍價(jia) 格合理、種類齊全。“80%以上的讀者會(hui) 選擇在專(zhuan) 業(ye) 書(shu) 店長時間閱讀，尋找更具參考價(jia) 值的資料。”

　　與(yu) 主打專(zhuan) 業(ye) 書(shu) 籍的罐子書(shu) 屋不同，旁觀書(shu) 社是一家折扣書(shu) 店，主打社科類圖書(shu) ，已運營了15年。店裏之前也賣過咖啡、做過餐飲，但現在基本上隻有書(shu) 。“對我們(men) 來說，圖書(shu) 產(chan) 生的附加值才是更長久的。”吳敏說。2021年11月，書(shu) 店在政府資金支持下，大膽轉型做折扣書(shu) 店。“許多好書(shu) 出版一段時間後會(hui) 逐漸淡出大眾(zhong) 視野。我們(men) 依靠10多年的選品經驗，在出版社、書(shu) 商的庫存書(shu) 目裏淘金，讓老書(shu) 重新回歸書(shu) 店。”

　　旁觀書(shu) 社被業(ye) 內(nei) 人士稱為(wei) “圖書(shu) 買(mai) 手店”，對此吳敏毫不避諱。“這些書(shu) 大多在流通環節具備存量大、折扣低的特點，這讓我們(men) 能夠充分發揮選品優(you) 勢，以現金結算、折扣售賣來保證書(shu) 店的品種快速更新、現金流暢通，從(cong) 而抵消電商帶來的衝(chong) 擊。”吳敏說，“店裏的書(shu) 都是我親(qin) 自選出來的，讓它們(men) 重新回歸大眾(zhong) 視野，我將其稱之為(wei) ‘老書(shu) 複活’。”

　　記者注意到，旁觀書(shu) 社所有的樣書(shu) 都被包上了書(shu) 皮，讀者即使不買(mai) 書(shu) 也可以在店裏閱讀一整天。“實體(ti) 書(shu) 店能為(wei) 讀者提供安靜閱讀的空間，感受汲取知識的喜悅。我們(men) 隻需要做好圖書(shu) 選品、展陳和推介，其餘(yu) 的就交給讀者，通過閱讀和挑選，讀者會(hui) 自己決(jue) 定是否購買(mai) 。”

　　有人做減法，也有人做加法。同樣是主打社科類圖書(shu) 的彼岸書(shu) 店，位於(yu) 北京牡丹科技文化園內(nei) ，門臉不大，走進去卻別有洞天。500多平方米的書(shu) 店一大半都擺滿了書(shu) ，幾乎每本書(shu) 旁都附有一張小卡片。“卡片上會(hui) 寫(xie) 一句話介紹書(shu) ，吸引大家的注意力。我們(men) 是書(shu) 店，所做的努力都與(yu) 書(shu) 相關(guan) ，要把讀者的注意力吸引到圖書(shu) 上來。”趙超越說。

　　彼岸書(shu) 店還在展陳上下足了功夫。2022年，彼岸書(shu) 店嚐試用裝置藝術來講述圖書(shu) 的故事。在一個(ge) 裝置藝術角落裏，趙超越向記者介紹，“這個(ge) 裝置藝術主要是為(wei) 了售賣博爾赫斯的《小徑分岔的花園》而設置，這本書(shu) 是講時空錯亂(luan) 的，我們(men) 就故意把書(shu) 擺亂(luan) 。讀者很喜歡這些有創意的展陳，相關(guan) 圖書(shu) 銷量都不錯”。

　　“費了這麽(me) 大精力，實際上我們(men) 還是為(wei) 了賣書(shu) 。現在不是讀者不買(mai) 書(shu) ，而是要打動讀者，給他一個(ge) 逛書(shu) 店的理由，讓讀者能主動翻閱圖書(shu) ，從(cong) 而被書(shu) 吸引然後想要購買(mai) 。”趙超越說，“實體(ti) 書(shu) 店就是要紮根讀者，用各種方式把書(shu) 裏的故事講透。我們(men) 通過裝置藝術講述書(shu) 的故事，並把書(shu) 賣出去。”

　　小眾(zhong) 主題書(shu) 店雍和書(shu) 庭的主理人彭明榜也表達了類似觀點，“無論是做小眾(zhong) 書(shu) 店還是大眾(zhong) 書(shu) 店，內(nei) 在規律是一致的。首先，書(shu) 店要以書(shu) 為(wei) 主，而且要以好的選品為(wei) 主。其次，要定位準確。小眾(zhong) 主題書(shu) 店不能一味地簡單迎合大眾(zhong) ，而是要注重提升和引領”。

　　從(cong) 做書(shu) 店到做文化

　　“在網上我隻是買(mai) 書(shu) ，但在實體(ti) 書(shu) 店，我能得到更多。”有網友這樣描述線上和線下購書(shu) 的區別。相比在線閱讀，實體(ti) 書(shu) 店能夠提供濃厚的文化氛圍，給人帶來置身其中的沉浸式體(ti) 驗。

　　在電商競相打折售書(shu) 的環境下，想要實現圖書(shu) 原價(jia) 出售且銷量可觀，似乎是一個(ge) 難以實現的目標，但是雍和書(shu) 庭卻做到了。這是一家以作家簽名本為(wei) 主題的書(shu) 店，基本每天都有作家到現場簽名，開新書(shu) 發布會(hui) 、分享會(hui) 。

　　“我最初決(jue) 定做一家以簽名本為(wei) 主題的實體(ti) 書(shu) 店，主要是想與(yu) 電商以及其他實體(ti) 書(shu) 店實現差異化。讓書(shu) 店在作者和讀者之間實現有溫度的連接，給讀者一個(ge) 到實體(ti) 書(shu) 店來買(mai) 原價(jia) 書(shu) 的理由。”彭明榜說。

　　越來越多的書(shu) 店不斷求新求變，深耕主題特色，提升服務專(zhuan) 業(ye) 性，更加精準把握讀者的閱讀喜好和消費行為(wei) ，讓讀者感興(xing) 趣並留下來，最終形成購買(mai) 力。

　　彭明榜認為(wei) ，除了書(shu) ，活動也是書(shu) 店的重要內(nei) 容。活動可以成為(wei) 一個(ge) 區域內(nei) 讀書(shu) 人相聚的理由，有助於(yu) 擴大客流，創造社會(hui) 影響。“對書(shu) 店而言，不要計較一場活動的經濟得失，而是要計算其日積月累的綜合價(jia) 值。”

　　在業(ye) 內(nei) 人士看來，實體(ti) 書(shu) 店的功能遠不隻是賣書(shu) ，而是要成為(wei) 一個(ge) 融合平台，以圖書(shu) 為(wei) 媒介，把多種文化要素聚集起來，打造出豐(feng) 富的業(ye) 態。

　　罐子書(shu) 屋作為(wei) 藝術類垂直專(zhuan) 業(ye) 實體(ti) 書(shu) 店，除了售賣藝術書(shu) 籍，還結合茶道美學、藝術展覽空間，定期舉(ju) 辦各類展覽，讓讀者在品茶閱讀的同時觀賞藝術作品。門口店名旁有3個(ge) 大字“茶書(shu) 館”，“罐子茶書(shu) 館結合藝術類書(shu) 籍、茶文化、藝術品以及不同形式的藝術展覽，以複合式藝文空間的概念進行運營”，張小強說。

　　書(shu) 店不僅(jin) 要給讀者提供舒適的閱讀環境，更要提供用心的產(chan) 品和服務，用書(shu) 店獨特的氣質和氛圍來吸引讀者，才能走得長遠。當書(shu) 店的書(shu) 與(yu) 讀者、主理人與(yu) 買(mai) 家產(chan) 生了共振，那麽(me) 書(shu) 店就能有尊嚴(yan) 地活下去。

　　開書(shu) 店前，潘曉龍經營著一家兒(er) 童舞蹈學校。3年來，他一直在嚐試讓書(shu) 與(yu) 舞蹈實現結合。用舞蹈表達詩歌，通過讀書(shu) 更好地理解舞蹈。在書(shu) 店裏，潘曉龍邀請記者戴上耳機，伴著音樂(le) 欣賞一首用舞蹈演繹的詩歌。“有些學舞蹈的孩子和我們(men) 一起堅持讀書(shu) ，本來壓腿等一些舞蹈基本功很枯燥，但對他們(men) 來說，想起某個(ge) 故事就會(hui) 有勇氣堅持下去。”

　　探索多業(ye) 態盈利模式

　　如何讓實體(ti) 書(shu) 店在倡導閱讀、傳(chuan) 播文化的同時收獲經濟效益，從(cong) 而獲得更長足的發展？這一問題的答案關(guan) 乎著實體(ti) 書(shu) 店的未來。讓書(shu) 店有自我造血功能，能獨立生存下去是每個(ge) 書(shu) 店人的目標。

　　2021年“雙減”政策實施後，傳(chuan) 統書(shu) 店新華書(shu) 店的教輔書(shu) 籍銷量明顯下滑，謀求變革擺在了它的麵前。2022年，順義(yi) 新華書(shu) 店溫榆河田園店開業(ye) ，經營圖書(shu) 、特色文創、品茶、咖啡飲品、甜點等。店內(nei) 盡可能保留玻璃幕牆，將室內(nei) 室外景色融於(yu) 一體(ti) ，打造成一個(ge) 集閱讀、活動、簡餐等多個(ge) 功能於(yu) 一體(ti) 的綜合型書(shu) 店。開業(ye) 後不久，該店就登上了北京閱讀空間類網紅打卡地榜單。“這是轉型升級後邁出的重要一步，也是新華書(shu) 店探索‘文化+旅遊’的新嚐試，為(wei) 新華書(shu) 店的未來發展拓展了新路徑。”北京市順義(yi) 新華書(shu) 店有限責任公司總經理張秀梅說。

　　著迷星球圖書(shu) 島主打兒(er) 童親(qin) 子沉浸式閱讀，其裝修風格令人耳目一新。店內(nei) 場景豐(feng) 富，有聲閱讀艙、配音艙等充滿科技感，還設計有哈利波特主題屋、太空宇宙探秘主題屋等主題閱讀屋。

　　“圖書(shu) 哪裏都可以買(mai) ，我希望給家長和孩子們(men) 打造一個(ge) 沉浸式的閱讀空間，讓他們(men) 在安靜舒服的場景裏踏實閱讀。”著迷星球圖書(shu) 島主理人朱莉說，“此外，我們(men) 還有許多活動能幫助孩子完成閱讀。目前，以活動帶動閱讀、以閱讀帶動圖書(shu) 的經營模式經過市場驗證是可行的。”

　　會(hui) 員製也是許多書(shu) 店的選擇，有助於(yu) 增強書(shu) 店與(yu) 讀者的黏性。朱莉告訴記者，店裏有不同的會(hui) 員類型，包括閱讀年卡星星會(hui) 員、儲(chu) 值會(hui) 員以及可以參加免費公益活動的會(hui) 員等。“書(shu) 店創立至今兩(liang) 年，我與(yu) 每名會(hui) 員都進行過交流，向他們(men) 了解對書(shu) 店的建議等。”當記者問到如果沒有補貼，書(shu) 店能否養(yang) 活自己時，朱莉自信地說：“沒問題！”

　　近年來短視頻的興(xing) 起讓書(shu) 店又多了一個(ge) 推介的窗口。2022年年底，雍和書(shu) 庭開始嚐試做微信視頻號，隻售賣自己小眾(zhong) 書(shu) 坊出品的詩歌。小試牛刀後，效果不錯。

　　彼岸書(shu) 店有12個(ge) 大小不一的書(shu) 房隱藏在書(shu) 架後麵。這些書(shu) 房原本可以用來舉(ju) 辦活動，但是趙超越告訴記者，他們(men) 並不參與(yu) 活動策劃，而是把精力集中用在圖書(shu) 上。“雖然書(shu) 房空間利潤高，但是我們(men) 把它藏起來了，我們(men) 要讓讀者進來之後發現這就是一個(ge) 書(shu) 店。”趙超越說，“經過幾年經營，我發現把書(shu) 店的氛圍做好，把書(shu) 選好，書(shu) 房就會(hui) 經常有人租，利潤也會(hui) 增加，書(shu) 店也能好好活著。”

　　“有的書(shu) 店之所以沒落，不是大家不讀書(shu) 了，而是因為(wei) 書(shu) 店沒有跟上時代和讀者的腳步。”趙超越說，“行業(ye) 沒有那麽(me) 悲觀，我們(men) 能做很多事。隻要努力做到極致，就能打動讀者。” （中國經濟網記者 成 琪 來源：經濟日報）