【關(guan) 鍵詞】旅遊專(zhuan) 列

　　【事件】春暖花開，我國旅遊市場快速升溫，人們(men) 出遊意願高漲。近段時間，不少地方以旅客需求為(wei) 導向，紛紛推出文化旅遊、賞花旅遊等“定製化”旅遊專(zhuan) 列，為(wei) 遊客出行提供更多選擇。“熊貓專(zhuan) 列”“油菜花專(zhuan) 列”“牡丹專(zhuan) 列”等特色線路，廣受遊客歡迎，讓流動的中國更加充滿活力。

　　【點評】

　　乘坐“探秘古蜀”旅遊專(zhuan) 列，深度暢遊九寨溝、三星堆博物館、都江堰等景點；搭乘陝西“油菜花”定製服務旅遊專(zhuan) 列，在秦巴腹地欣賞“人在花中走，猶如畫中遊”的爛漫風景……一趟趟旅遊專(zhuan) 列北上南下、東(dong) 進西行，彰顯旅遊市場的澎湃活力。

　　旅遊要發展，服務是關(guan) 鍵。今年初，電視劇《去有風的地方》熱播，帶動大理旅遊再度火爆，“有風專(zhuan) 列”應運而生；隨著露營熱度升高，不久前，黑龍江省文旅部門將自駕、露營和登山等元素集合在一起，舉(ju) 辦了首屆自駕登山節。這種緊跟市場熱點的能力，正是各地服務意識和服務水平不斷提升的體(ti) 現。與(yu) 自由行相比，旅遊專(zhuan) 列具有定時、定點、定線等特點，還隨車提供醫療等服務，讓出行既舒心又放心。此外，一些專(zhuan) 列還舉(ju) 行特色表演、文化交流等活動，讓遊客“在路上”就能擁有“沉浸式”的文化之旅。用心服務，溫暖了旅途，也照亮了旅遊產(chan) 業(ye) 的前景。

　　當下，旅遊市場強勁複蘇。搶抓機遇，持續提升市場的熱度，關(guan) 鍵還在於(yu) 優(you) 化旅遊消費環境。隻有從(cong) 食、住、行等多方麵為(wei) 遊客提供優(you) 質服務，才能讓更多遊客願意來、留得住。比如，潑水節期間，雲(yun) 南西雙版納傣族自治州不僅(jin) 推出博物畫展、龍舟比賽、潑水節主題音樂(le) 演唱會(hui) 等活動，豐(feng) 富人們(men) 的遊覽體(ti) 驗，還在各大會(hui) 場、火車站、機場等地安排誌願者，解答遊客疑問、為(wei) 特殊人群提供幫助；“五一”假期，北京八達嶺長城景區提前開園、常態化開放夜長城，為(wei) 遊客帶來更多新體(ti) 驗；上海推出打卡點配置充電寶、軌道交通延時收班等服務，為(wei) 遊客提供便利……快速精準對接遊客需求，用心做好服務保障，讓遊客感受到服務的精度和溫度，才能不斷提升旅遊市場的熱度。

　　今天，中國消費者的眼界越來越開闊，旅遊消費需求也在不斷升級。從(cong) 跟團遊到自駕遊、定製遊，從(cong) 看風景到重體(ti) 驗，從(cong) 傳(chuan) 統熱門目的地到新晉網紅打卡地，日益增長的旅遊新期待，呼喚旅遊產(chan) 業(ye) 提質升級。比如，不少遊客在欣賞原生態風景時，也希望有便利的交通、整潔的公廁。適應文旅消費新需求、緊跟新趨勢，完善配套、提升服務，讓遊客體(ti) 驗到優(you) 質產(chan) 品的新意，也感受到優(you) 質服務的心意，文旅產(chan) 業(ye) 必將更具活力。

　　火熱的文旅市場，一頭連著“詩和遠方”，一頭連著消費、就業(ye) 與(yu) 民生。推動文旅產(chan) 業(ye) 更好發展，全麵激活文旅消費潛力，具有重要意義(yi) 。前進道路上，進一步深耕細作、優(you) 化服務、創新供給，切實推動文旅產(chan) 業(ye) 提質增效，才能不斷滿足人民美好生活新期待，讓“詩和遠方”的故事更精彩。

　　《 人民日報 》（ 2023年05月11日 05 版）