優化預約製讓出遊更舒心(縱橫)
烈日炎炎擋不住人們(men) 出遊的腳步。多家在線旅遊平台預測,今年有望迎來近5年最火熱旅遊“暑期檔”。市場熱度回歸,帶來旅遊消費增長,也出現新的難題——景區門票預約難。
如今,隨著門票預約製的推廣,“先預約、後出行”成為(wei) 觀光遊覽新風。實施預約旅遊,對景區而言,有利於(yu) 減輕負荷,也可降低管理成本;對遊客而言,可避免排長隊、擁堵等窘境,讓旅遊體(ti) 驗更好。但隨著暑期旅遊旺季到來,一些地方的景區門票供給與(yu) 遊客需求之間出現短期供需失衡現象,預約製無形中成了一道“門檻”。
其實,景區門票預約難,反映出製度配套有滯後、服務措施不完善等問題。比如,有的景點設定的每天入園入館人數限製遠未達到真實承載量,有的景點預約流程和規則存在漏洞,這些問題,影響了遊客體(ti) 驗,不利於(yu) 文旅產(chan) 業(ye) 持續健康發展。
恢複和擴大消費是當前一項重要工作,也是實現高質量發展的必然選擇。對各地來說,暑期旅遊消費是促進經濟持續回升向好的重要契機,必須及時回應市場需求,不斷豐(feng) 富產(chan) 品供給,真正抓住遊客的心。
一方麵,預約製及其配套措施要因時製宜。如今,公眾(zhong) 出遊需求大幅度增長。在場館可容納範圍內(nei) ,要科學統籌方案,盡可能提升參觀人數上限,增加供給,滿足遊客出行需求。既要把“爽約票”及時回填票池,也要做好測算評估,根據“爽約票”占比適當擴大門票投放量。另一方麵,預約服務也要更精細透明。實行預約製應當本著便利原則,合理設置放票時間,同時協調好散客票和團隊票派放比例。對於(yu) “黃牛”代搶購門票等問題,應從(cong) 規則和技術等方麵規範管理。
有效緩解門票預約難,也要以更寬視野、更廣維度,整合資源、創新服務。研究不同遊客個(ge) 性化需求,根據自身資源特色,推出更豐(feng) 富的線路選擇,不失為(wei) 分流遊客、探索推動旅遊業(ye) 高質量發展的好辦法。可以創新思路方法,優(you) 化服務舉(ju) 措,為(wei) 遊客提供更多進入熱門景點的機會(hui) 。比如,一些市民積極響應號召,在旅遊高峰期讓景於(yu) 外地遊客,一些熱門景點主動延長開放時間、開展夜場文化活動等。
在旅遊業(ye) 全麵複蘇背景下,各地應進一步優(you) 化旅遊市場環境,這不僅(jin) 關(guan) 乎旅遊業(ye) 擴容提質,更關(guan) 係經濟社會(hui) 轉型發展。政府加強監管引導,景區合理製定預約流程規則,遊客錯峰出行,多措並舉(ju) ,就能充分釋放旅遊消費潛力,推動消費升級,助力經濟高質量發展。
(摘編自《安徽日報》)
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