作者：然玉

　　近期，“為(wei) 什麽(me) 現在住酒店退房不查房了”“為(wei) 什麽(me) 現在酒店都不收押金了”的話題接連登上微博熱搜。有媒體(ti) 記者隨機撥打了10家酒店的電話，谘詢訂房是否需要交押金、退房是否要查房，其中，有6家酒店表示“不需要交押金，退房時也不用查房”。

　　酒店行業(ye) 服務模式升級，不收押金、不查房，確乎是大勢所趨。這種變化是悄無聲息的，住客在不知不覺間，已然習(xi) 以為(wei) 常。直至最近，與(yu) 之相關(guan) 的話題成為(wei) 熱搜，很多人才有後知後覺、恍然大悟之感。在一片“果然如此”的感歎中，如何給這一現象進行解釋與(yu) 歸因，引發了很多網友的興(xing) 趣。當押金、查房漸漸從(cong) 酒店行業(ye) 的經營流程中刪除，不僅(jin) 是入住體(ti) 驗少了些卡頓多了份絲(si) 滑，更折射出，技術進步與(yu) 信用成本的降低，之於(yu) 市場交易效率的極大助益。

　　為(wei) 什麽(me) 現在酒店越來越傾(qing) 向於(yu) 不收押金、不查房了？一個(ge) 很直接的回答是，原先的做法不再必要、不再合算。基於(yu) 行業(ye) 經營經驗反饋，“順手牽羊”“物損逃逸”的酒店客人已經越來越少。在此背景下，當為(wei) “收押金”“查房”而所多投入的人力成本，不足以衝(chong) 抵由其“損控”所帶來的收益，那麽(me) 酒店業(ye) 者自然會(hui) 做出調整。營商者對於(yu) 利益最大化的追求，決(jue) 定了其必然會(hui) 選擇一種“費效比”最高的方式開展業(ye) 務。

　　任何商業(ye) 業(ye) 態中，信用成本始終是交易成本的重要組成部分。以往酒店普遍要收押金、要查房，就是因為(wei) 個(ge) 體(ti) 的誠信意識與(yu) 雙方的互信基礎相對欠缺，於(yu) 是不得不建立一種貨幣化的“信用擔保”機製。但時至今日，現實顯然發生了深刻變化。一方麵，社會(hui) 整體(ti) 誠信基本麵極大提升；另一方麵，一套動態的、全覆蓋的“信用評價(jia) 體(ti) 係”使得每個(ge) 人都更加愛惜自己的羽翼——得益於(yu) 每一次交易行為(wei) 中買(mai) 賣雙方的互評機製，得益於(yu) 第三方平台的“信用分”測算累積與(yu) 差異化福利——在這套“越誠信，信用分越高，越便利”的運行規則內(nei) ，所有人都知道什麽(me) 才是對自己最有利的選擇。

　　最近，《文化和旅遊部關(guan) 於(yu) 實施文化和旅遊市場“信用+”工程的意見（公開征求意見稿）》發布，向社會(hui) 公開征求意見。該意見強調著力促進信用消費。酒店不收押金、不查房，盡管隻是信用消費的一個(ge) 微小的場景實踐，卻是對“越誠信，越便利”精髓的生動演繹。我們(men) 相信，隨著信用成本越來越低，類似的便利隻會(hui) 越來越多。（然玉）